【独自取材】76〜80歳女性がベストライフ金沢を退去した理由

76〜80歳 / 女性 / 要介護1 / 義理の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 糖尿病・インスリン
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 状態が回復し自立して動けるようになったこと

ベストライフ金沢を
退去した理由

退去を決めた理由は、施設で生活するうちに母の心身の状態が回復し、トイレの介助もいらなくなるなど自分で身の回りのことができるようになったためです。だんだんと自分で動けるようになるにつれて、母本人からも「もう家に帰れないのか」という言葉が出るようになりました。家族側も仮設住宅への入居など生活の基盤が整い、自宅側で受け入れる準備ができたため、1年ほどお世話になったタイミングで退去を決めました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

元々母は、自分で家事などもこなして普通に暮らしていました。普段は日中一人で過ごすことが多く、父も同居していましたが、日頃からそれほど会話が多いわけではありませんでした。そんな中で震災に遭い、避難所での生活を余儀なくされました。水も出ないような過酷な状況のなかで、母は地震のショックからか認知機能が急激に落ちてしまったようで、トイレに行かずに粗相をしてしまったりと、急に介護が必要な状態になってしまいました。避難所の不便な環境で私たちがトイレ介助などを続けていましたが、水も出ない中での介護が続き、家族としても心身ともに疲弊していました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

避難所での生活が長引くなかで家族も疲れ果ててしまい、母の体調も非常に心配な状況でした。なんとか施設にお願いしたいと考えたのですが、地元の介護施設は震災の影響もあってどこも受け入れができるような状態ではありませんでした。そのため、地元だけでなく金沢方面なども含めて、受け入れてもらえる施設がないかと私自身で必死に探したのがきっかけでした。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

入居を決めた当時は、母自身もショックが大きかったためか自分の状況がよく分かっておらず、本人の意思を確認できるような状態ではありませんでした。私たち家族も家の片付けなど被災後の対応に追われており、母に対しては一時的な避難という意味も含めて、少しの間ここにいてねと言い聞かせながら入居をお願いするような形でした。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

当時は避難所での生活が限界に達しており、一刻も早く母を落ち着いた環境に移してあげたい一心でした。地元の受け入れ先が見つからない中で紹介していただいたため、事前の見学などは行わず、受け入れてもらえることが決まった段階ですぐに入居の手続きを進めました。そのため、見学時に施設を見て不安を感じるという猶予自体がありませんでした。

ベストライフ金沢に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居した当初は自分では何もできず、身の回りのことや介護はすべてスタッフの方にお任せしていました。ですが、食堂で入居者のみなさんと一緒に食事をしたり、お話ししたりする環境が母にとってはとても良かったようです。誰かとコミュニケーションを取る日々を過ごすうちに、少しずつ自分で色々なことができるようになり、トイレの介助も必要がなくなるなど、だんだんとできることが増えていきました。

見学時の不安は解消しましたか？

見学をせずに急遽決めた入居ではありましたが、スタッフの方々がとても親切に対応してくださり、すぐに安心感へと変わりました。分からないことがあればいつでも連絡してくださいと言ってくださり、施設の様子などもこまめに連絡をいただけたので、離れていても安心してお任せすることができました。

ベストライフ金沢を
選んだ理由

緊急時にも柔軟に対応してくれた迅速な受け入れ体制

震災によって地元の施設がどこも機能していない中、避難所で家族が疲弊していたところをすぐに受け入れてもらえたことが本当に助かりました。見学をする余裕すらない緊急の状況下でも、スムーズに受け入れてくださる体制があったことに深く感謝しています。

家族に安心感を与えてくれる親切な連絡対応

スタッフの方々が非常に親切で、何か分からないことがあればいつでも連絡してくださいと言っていただけたことが心強かったです。日々の共有事項もしっかりと伝えてくださり、被災後の混乱の中で母のそばに付き添えない家族にとっても大きな安心材料になりました。

他者との交流を通じて自立を後押ししてくれた生活環境

普段の生活ではあまり人と話す機会がなかった母が、食堂で他の入居者の方々と一緒に食事をしたり会話を楽しんだりできたことが、心身の回復に大きくつながりました。周囲との自然なコミュニケーションが刺激となり、少しずつ自分の力で動けるようになるきっかけを作っていただけました。

ベストライフ金沢の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居前は地震のショックでトイレの失敗が続き、非常に落ち込んでいたので、まさかここまで元の状態に戻れるとは思っていませんでした。退去した現在では、足腰の弱さは少し残っているものの、父の介助があれば問題なく生活できており、再び台所に立って自炊までできるようになったことには本当に驚いています。

施設への改善点はありますか？

施設に対して改善してほしい点や不満に思ったことは一度もありませんでした。被災して行き場がなく、いつ受け入れ先が見つかるかと必死に探していた私たちにとって、すぐに受け入れてくださっただけで本当にありがたかったです。スタッフのみなさんも親切に母を支えてくださり、無事に回復まで導いていただいたので、これ以上望むことは何もありませんでした。

取材者のコメント

震災という非常に過酷な非常事態の中、避難所での介護に限界を感じて施設を頼られたご家族様です。見学なしでの緊急入居というイレギュラーな形ではあったものの、施設の温かいケアと集団生活の刺激によって、お母様が自立生活を取り戻すまでに回復された経緯を、感謝の気持ちを込めてお話ししてくださいました。当時の切迫した状況と施設の手厚いサポートがまっすぐに伝わってくるお話でした。

取材日：2026/10/17

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2024/01 〜 2024/02

見学をした施設：1件

施設名	見学/入居
ベストライフ金沢	入居

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施設の基本情報

閲覧済

ベストライフ金沢

株式会社ベストライフ住宅型有料老人ホーム

3.9(口コミ6件 /退去体験談1件)

定員76名の住宅型有料老人ホーム。自立から要介護まで、幅広い身体状況の方にご入居いただけます。

お部屋はおひとり部屋のほか、ご夫婦やごきょうだいでのご入居が可能なおふたり部屋もご用意しています。

手づくりの飾り付けで彩られた食堂。ホッとくつろげる雰囲気のなか、お食事をお楽しみいただけます。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

石川県金沢市新神田4-13-23

西泉駅から徒歩12分

定員76名 /居室72室 /2006年11月設立 /

※2026/10/27更新

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お部屋はおひとり部屋のほか、ご夫婦でご入居できるふたり部屋もございます

ベストライフ金沢は、ご自宅で過ごすようなくつろぎと、いつでも安心のサポートが共存する「住宅型有料老人ホーム」です。生活の拠点となるお部屋は、おひとり部屋のほか、ご夫婦やごきょうだいでのご入居が可能なおふたり部屋もご用意。お食事は、栄養バランスに配慮したメニューを1日3食ご提供します。健康維持のための治療食、カロリー制限のある方のための減塩食、嚥下困難な方のための刻み・ソフト食、ミキサー食などへの変更も可能ですので、ご相談ください。当ホームでは、スタッフ一人ひとりが心をこめ、笑顔と明るい声かけがあふれる毎日をお手伝いします。