SOMPOケア ラヴィーレ白石南郷の評判・口コミ一覧

施設選びにおいて絶対に譲れなかった条件が、毎日のインスリン注射に対応していただける医療体制でした。義父は糖尿病を患っており、日常的なインスリン投与が欠かせない状態でしたが、施設を探してみると医療的ケアが必要な入居者を受け入れられる施設はそれほど多くありませんでした。

こちらの施設では、看護スタッフが24時間体制で常駐しており、インスリンの管理や投与を安心してお任せできる体制が整っていました。医療面での受け入れ態勢がしっかり整っていたことが、数ある施設の中からここを選ぶ大きな決め手となりました。

日常的な健康管理はもちろんのこと、持病を抱えていても安心して暮らせる専門的なサポート体制があることで、離れて暮らす家族としても大きな安心感を得ることができています。

義父は自分の好きな時間に散歩へ出かけることを生きがいにしてきた人でした。そのため、施設に入居することで建物の中に閉じ込められ、行動が制限されてしまうことを家族として一番懸念していました。

こちらの施設では、本人の生活の質や自由を大切にしてくださり、提携している外出付き添いのシッターサービスを紹介してくれたり、GPSを導入した上で一人歩きの許可を出してくれたりと、極めて柔軟に対応してくださいました。

入居者の安全を守るために行動を厳しく制限する施設も多い中で、義父の出たいという意思を汲み取り、どうすれば実現できるかを現場レベルで前向きに考えてくださった姿勢には深く感謝しています。

施設側からの情報共有が非常に細やかで、スタッフの方々が義父の些細な変化をよく見てくださっている点も選んで良かった理由です。

義父が少し転倒してしまった時などにはすぐに電話をくださり、状態の報告とともに「そろそろ杖を持ったほうが安全かもしれません」といった具体的な提案をしていただけます。また、「そろそろ季節の変わり目なので衣替えの準備をしませんか」など、家族側が普段気づかないような生活面のアドバイスも積極的に連絡してくださいます。

施設に預けっぱなしにするのではなく、家族と一緒に見守っているという安心感を持てるような丁寧なコミュニケーションがあるため、非常に頼りにしています。

施設全体の環境が非常に清潔に保たれており、ホテルのように綺麗で明るい空間が広がっている点も魅力でした。

エントランスやロビーにはゆったりとしたソファやテレビが配置されており、義父も自室に閉じこもることなく、自然とパブリックスペースに出てきてくつろぐことができています。

介護施設特有の閉塞感がなく、開放的で落ち着いた環境が整っているため、私たち家族が面会や迎えに訪れた際にも気持ちよく過ごすことができ、義父にとっても心地よい生活拠点になっています。

入居して想定外だったこと：
想定外だったのは、施設側がこちらの希望や本人の生きがいに対して、想像以上に柔軟に対応してくださったことです。一般的な施設では、認知症のある入居者が一人で勝手に外へ出ることは安全管理上、一律で禁止されてしまうのが普通だと思っていました。

しかしこちらの施設では、本人の出たいという気持ちを尊重し、提携のシッターサービスを紹介して散歩の訓練をする機会を作ってくれました。さらに、施設長さん自らが時間を割いて義父と一緒に近くのファミリーレストランまで歩いて出向いてくださり、途中の歩行状態やお店での注文・会計が義父にとって難しくないかなどを直接確認してくださったこともありました。

単にルールで縛って行動を制限するのではなく、どうすれば本人のQOLを保ちながら安全に暮らせるかを一緒に模索してくれた姿勢は、入居前には想像していなかった嬉しい驚きでした。

改善点：
全体的には満足していますが、まず一番気になっているのは、夜間に勤務されている男性スタッフの中に1人だけ、対応が少し冷たく感じる方がいる点です。

義父は耳が遠いのですが、そのスタッフの方が私の目の前で大声で指示を出した後に小馬鹿にするような発言をされたことが何度かあり、嫌な気持ちになりました。見えないところで雑な対応をされていないか少し不安が残ります。日中のスタッフさんが温かいだけに、夜間の対応も徹底していただきたいです。

また、食事についてですが、義父は痩せ型の糖尿病で、たくさん食べても体重が減ってしまう体質です。施設のご飯は美味しいようですが、義父にとっては量が物足りないようでいつもお腹を空かせています。糖尿病であっても太る心配がない場合はタンパク質を増量するなど、もう少し個別に対応していただけると助かります。

最後にお風呂の回数ですが、現在は週2回となっており、お風呂好きな義父にとっては物足りないようです。清潔を保ち気分転換するためにも、せめて週3回入浴できる体制になればなお良いと思います。

ただ、いくつか気になる点はあるものの、義父の自由を尊重してくれる環境には感謝しており、退去や転居を検討したことは一度もありません。

入居前の状況：
義理の父は自宅で一人暮らしをしていました。日中はデイサービスやショートステイを利用しながら生活を送っており、私たち家族も様子を見守っていました。

義父は性格的にとても自由な人で、自分の好きな時間に散歩へ出かけることを日々の生きがいにしているような人でした。ただ、耳が遠かったことも影響してか認知症の症状が進んできており、少しずつ日常生活に気がかりな点が増えてきていました。

日中に介護サービスを利用していても、夜間やサービスを利用していない時間帯はどうしても一人きりになってしまいます。同居していない家族としては、目が届かない時間帯を心配していました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設を探す直接のきっかけになったのは、義父がお風呂で倒れてしまったことでした。義父は普段、夜に一人でお風呂に入っていたのですが、ある日、浴槽に長く浸かったまま朝まで出られなくなってしまったのです。

翌朝になって発見され、脱水症状を起こしていたためそのまま救急搬送されて入院することになりました。脱水自体の症状はそこまで重くなく、2〜3週間ほどの入院で退院できる見込みにはなりました。

しかし、一度自宅に戻ったとしても、また同じように夜間一人でいる時にお風呂に入って倒れてしまったら取り返しがつきません。やはり一人で暮らしていくのはもう限界があり、このまま自宅に戻すのはあまりに心配だということで、退院のタイミングに合わせて本格的に施設を探すことになりました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
義理の父の施設探しは今回が初めての経験でした。施設に入ってもらえれば、人の目が行き届く環境で安全に過ごせるという安心感はありましたので、施設に入れること自体に強い抵抗があったわけではありません。

ただ、いざ探すとなると、一体どこの施設が義父に合うのか、どうやって選べばいいのかが分からず、とても不安でした。義父はインスリンの注射が必要だったため、受け入れてくれる施設自体が限られており、選択肢がそれほど多くなかったことも焦りにつながりました。

誰に相談したらよいのかも分からず、家族みんなが困り果ててしまって、一時はどうしたらいいのかと追い詰められたような気持ちになっていました。相談窓口の方に何度も相談に乗ってもらい、愚痴のようなことまで聞いていただきながら、なんとか決断していったという状況でした。

見学時の施設に対する不安：
入居前に利用していたショートステイは、ワンフロアで少人数の多機能型だったため、スタッフの方の目が非常によく行き届く環境でした。義父も家族もその手厚い環境に慣れていました。

それに対して、今回検討した施設は建物の規模が大きく、入居されている方の人数もかなり多い施設でした。もちろんその分スタッフの人数も配置されているとはいえ、これだけ入居者が多いと、一人ひとりにそこまで深く目をかけてもらえないのではないかという懸念がありました。

また、義父は散歩が生きがいのような人でしたので、施設という閉ざされた環境に入ってしまうことで、自由に外出できなくなりストレスを抱えてしまうのではないかという点も大きな不安要素でした。

実際に入居してみると、入居人数の多さに対する不安は良い意味で裏切られました。義父は自室に引きこもるタイプではなく、日中は食堂や、テレビやソファが置いてあるロビーに出て過ごすことが多いのですが、迎えに行くとスタッフの皆さんが気さくに接してくださっていました。

外出する際にもスタッフの方々が名前を呼んで元気に送り出してくれて、戻ってきた時にも温かく迎え入れてくれます。規模は大きな施設ですが、決して事務的ではなく、全体として温かみのある雰囲気があり、しっかり気にかけてもらえていることが分かって安心しました。

入居当初は、認知症もあって自宅への思いが強く、自由に出歩けないことに対して義父が施設のドアをこじ開けてでも外に出ようとする姿が見られました。その話を聞いた時は家族としても非常に切ない思いをしました。

最初は私が頻繁に施設へ通い、外へ散歩に連れ出したりカフェに行ったりしていましたが、次第に私自身の負担も大きくなってしまいました。そこで施設に相談したところ、提携している民間の外部シッターサービスを紹介していただきました。

毎日シッターさんに付き添ってもらって散歩の練習を1か月以上続けた結果、施設の周りの道に慣れることができました。施設側も義父の出たいという思いを汲み取ってくださり、スタッフの方々で見守り体制を整えてくれたおかげで、今ではGPSを持参した上で、義父が一人で施設周辺1キロ圏内を散歩できるようになりました。

毎日1回、決まったように散歩へ出かけて無事に戻ってくる様子を、家族も離れた場所からGPSで見守ることができています。施設に入ったからといって諦めるのではなく、義父の一番の生きがいを取り戻すことができたことは本当に良かったと感じています。