フローレンスさくら若槻の評判・口コミ一覧

やはり一番は、母のプライベートな空間を確保できたことです。施設を探し始めた当初に見た相部屋の光景が衝撃的で、「これでは母が可哀想だ」と強く感じました。 長年、自分のペースで生活してきた母にとって、いきなり他の方との共同生活を強いるのは酷な話です。その点、この施設は個室という選択肢があったおかげで、入居へのハードルがぐっと下がりました。見学時に部屋の清潔さや、クローゼット、前の入居者の方が残してくださったタンスといった設備面を確認できたことも、安心材料になりました。施設での生活とはいえ、一人の人間としての尊厳や、これまでの暮らし方を尊重してくれる姿勢が感じられたことが、本当に良かったです。入居後の母の最も大きな変化は、表情が明るくなり、元気になったことです。その理由は、施設での日中の過ごし方にあると感じています。毎日歌を歌ったり、食堂で他の入居者さんとおしゃべりをしたりと、一人で塞ぎ込む時間がないようです。 私自身、見学の際に皆さんが楽しそうに過ごしている様子を拝見し、「ここなら母も寂しくないだろう」と感じました。母が「お菓子を持ってきて」と頼んだのも、結局はスタッフさんや周りの方との交流のためでした。孤独を感じさせない工夫と、自然なコミュニケーションが生まれる環境が、母の心身の健康に繋がっているのだと実感しています。最近、コロナの規制が緩和され、面会の方法も変わりました。以前は玄関先で荷物を渡すだけだったのですが、この間からは部屋まで入って、ゆっくりと母と話せるようになったんです。その時に、施設のヘルパーさんが母の様子を教えてくれました。「お母さん、とてもしっかりされていますよ」という何気ない一言でしたが、直接様子を聞けるのは本当に嬉しいことです。スタッフの皆さんが、普段から母のことを気にかけてくれているのが伝わってきて、安心してお任せできると感じています。 転倒時の連絡など、少し気になった点もありましたが、こうした日々のコミュニケーションを通じて、信頼関係を築いていければと思っています。...続きをみる

全体的にとても満足しているのですが、一つだけ気になったことがあります。 先日、母が施設で転倒したと聞きました。幸い大した怪我ではなかったようで、「足に青あざができたけど、もう治った」と本人はケロッとしていたのですが、その件について、私には施設から直接の連絡がありませんでした。 もしかしたら、兄の方には連絡がいっていたのかもしれないのですが、確認を忘れてしまい、今も分からずじまいです。大したことがなかったから連絡がなかったのか、それとも情報共有のフローがそうなっているのか…。 もちろん、スタッフの皆さんがお忙しいことは重々承知していますし、軽微なことまで全てを報告するのは大変だと思います。ただ、家族としては、何かあった際には一言でも連絡がもらえると、より安心できるなと感じました。...続きをみる

入居してしばらく経った頃、母から頻繁に「お菓子を持ってきて」と頼まれるようになりました。 特に「歯が悪くなったから、柔らかいお菓子がいい」と具体的にリクエストされるので、「もしかして、施設の食事が足りていないのかな？」と、少し心配になったんです。 それで、この間面会に行った時に「ご飯、少ないの？」とストレートに聞いてみました。すると、母からは意外な答えが返ってきたんです。「ご飯はいっぱい出るから、食べきれなくて少なくしてもらったくらいよ」と。 じゃあ、なぜあんなにお菓子を欲しがったのか。さらに話を聞いてみると、その理由が分かりました。「来てくれた人（ヘルパーさん）にお菓子をあげているの」と言うのです。自分で食べる分もあるとは思いますが、どうやらお世話になっているスタッフさんや、もしかしたら他の入居者さんにも配っていたようです。 食事が足りないどころか、周りの方とコミュニケーションをとるための一つのツールとして、お菓子を使っていたんですね。それを知って、なんだか微笑ましくなると同時に、母が施設での人間関係を大切にしていることが伝わってきて、とても安心しました。...続きをみる

入居を決める前、電話での責任者の方の対応に強い不安を感じていました。 しかし、実際に見学に伺った際、スタッフの方々は皆さん親切に接してくださり、その場では「この方たちにならお任せできるかもしれない」と感じ、入居を決める一つの安心材料になりました。見学させていただいたお部屋はとても綺麗に整えられており、清潔感がありました。 母がこれから生活する場所として、快適に過ごせるのではないかという期待を持つことができたのも、入居を決めた理由の一つです。この施設は「24時間介護」を掲げており、夜間も安心してお任せできると考えていました。 特に夜間のトイレが心配だったので、いざという時もすぐに対応していただけるという期待が、入居を決断する後押しになりました。結果としてその期待通りにはなりませんでしたが、入居を決めた時点では大きな魅力に感じていました。...続きをみる

最終的に退去を決めた理由は一つではありません。夜間、センサーマットが反応したにもかかわらずスタッフの方がすぐに対応してくれず、母が転倒して骨折したことが最大のきっかけです。それ以前から、夜になってもパジャマに着替えさせてもらえていないなど、基本的なケアが十分に行われていないと感じる点がありました。 また、おむつ交換の際にスタッフの方に強く押さえつけられた母が抵抗してしまい、トラブルになったこともあります。おそらく、スタッフの方の人数が足りておらず、一人ひとりに丁寧なケアをする余裕がないのではないかと感じています。 季節の行事などについても家族への情報共有が一切なく、施設での様子が分からない点も不信感につながりました。...続きをみる

一番想定外だったのは、まだ歩く力があった母が、入居後すぐに車椅子での生活を基本とされてしまったことです。「転倒の危険性が高いので」という理由でしたが、トイレへの短い移動ですら歩かせてもらえず、食堂でも車椅子のまま食事をして、すぐにベッドへ戻されるという毎日になってしまいました。本人のためを思って入居したのに、かえって身体の機能を奪う結果になってしまったことは、本当にショックでした。...続きをみる