潤いの杜 ひがしおおさか

この施設の一番の魅力は、何と言っても職員の方々の人柄だと思います。日々のやり取りの中で、情報共有の面で不安を感じることはありますが、どの方もとても親切で、丁寧に対応してくださいます。入居している母に対してはもちろん、私たち家族に対しても、いつも温かく接してくださるので、その点は本当に救われています。施設の設備や体制も大切ですが、最終的に日々のケアを担ってくださるのは「人」です。その方たちが信頼できる、と感じられることは、大きな安心材料になっています。

入居して想定外だったこと：
想定外だったのは、職員の方々の間で情報がうまく共有されていないと感じる場面が何度かあったことです。例えば、母のためにみかんを箱で差し入れた際、後日面会に行くと母が「もうない」と言うのです。ある職員の方に尋ねると「いや、あるはずですよ」と答えられ、別の職員の方に確認すると「一度に食べ過ぎてしまうので施設で預かり、少しずつ渡していましたが、もうなくなりました」と、全く違う返答が返ってきました。面会室での対面なので部屋の様子を確認することもできず、どちらが本当なのか分からず混乱してしまいました。

また、施設の紹介サイトには「部屋にクローゼットがある」と記載されていましたが、実際にはありませんでした。細かいことかもしれませんが、こうした情報の齟齬が少しずつ不信感につながってしまうと感じました。

入居前の状況：
母は当時86歳、要介護1の認定を受けていました。認知症の症状もあり、特に被害妄想が強く、物がなくなったと夜中でも探し回り、しまいには「人が盗った」と言い出すような状況でした。私自身も治療で通院しており、母の介護と往復する日々で、時間的にも精神的にも余裕がありませんでした。

入居の直接のきっかけとなったのは、半年ほどの入院です。入院で足腰が弱ってしまい、退院時には手すりや壁に捕まって伝い歩きをするのがやっとの状態でした。心臓にペースメーカーも入れているため、常に医療的な配慮が必要な状況でもありました。

見学時に感じた、窓が小さく閉鎖的であるという点や、気軽に外に出られない構造への懸念は、入居後も解消されたわけではありません。むしろ、庭いじりが好きだった母をこの環境で生活させていることへの申し訳なさは、今もずっと続いています。ただ、ペースメーカーを入れている母にとって、看護師さんが24時間いてくれるという安心感は何物にも代えがたく、最終的にはその点を優先して決断しました。

入居して最初の1〜2週間は、リハビリの成果もあってか、入院前のようにスタスタと歩けるまでに回復し、とても安心しました。ところが、施設でインフルエンザが流行し、1ヶ月ほど面会ができない期間がありました。久しぶりに会いに行くと、母は手押し車がないと歩けない状態になってしまっていたのです。施設の方からは「腰を痛がったので3日ほど車椅子を使ったら、歩けなくなってしまった」と説明を受けましたが、なぜ短期間でそこまで状態が変わってしまったのか、本当のところは分からず、不安な気持ちになりました。

レクリエーションについては、クリスマスにお菓子の掴み取りをしている写真が1枚送られてきただけで、普段どのような活動をしているのかは、正直なところよく分かりません。私自身の生活は、施設にお任せできることで少し落ち着きを取り戻せた部分もあります。しかしその一方で、施設内の様子が見えないことへの新たな不安が生まれたのも事実です。母も認知症の症状もあり、母から聞く話と職員の方から聞く話が食い違うこともあり、何を信じたら良いのか分からなくなる時があります。

第一希望の施設より、7万円くらい値段が安かったです。料金は他に比べてとても魅力的でした。

医療ブースが分かれており、手厚い医療と介護が受けれるとおもいました。病院ともていけいされているようでした。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
見学の時に派手な女性の方が対応してくれたので、大丈夫か？と不安でしたが、入所されてる方との関わり方を見ていると、とても気さくで感じが良いと感じた