すまいるホーム上津・弐番館の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
今のところ、特に大きな不満はないんですけど、一つだけ。テレビを持って行ったら、なぜか電波が悪いのか3局ぐらいしか入らなかったんです。理由はわからないんですけどね。まあ、母はもともとあまりテレビを見る人ではないので、気にしている様子はありませんが。

入居して想定外だったこと：
入居して想定外だったのは、やはり入居直後からのオムツ着用と、それに伴う転倒、そして胃ろうになったことです。

また、コロナ禍とはいえ、面会が全くできない状況だったことも想定外でした。事前に「ガラス越しの面会になる」という説明はありましたが、それでも他の施設が面会を許可している中で、ここまで厳しく制限されるとは思っていませんでした。施設の対応や人員体制など、見学だけではわからない部分が多かったと感じています。

改善点：
施設側には、入居前の説明と実際の対応に齟齬がないよう、より正確な情報提供をお願いしたいです。特に、身体状況の変化に対応できるのか、どのような医療対応が可能かなど、具体的な情報を明確に伝えるべきだと感じました。また、入居後の状況変化や利用者の状態について、家族への情報共有を密に行うことも重要だと思います。

入居して想定外だったこと：
入居後に「そうだったのか」と思ったのは、行政の手続きのことですね。私が住んでいる市と、施設がある市が違ったので、デイサービスを利用するために母の住民票を施設の所在地に移す必要があったんです。そういった手続きが必要だとは知らなくて。後期高齢者の保険証の更新は元の市のままだったりと、ちょっと複雑な部分もあったので、大変でした。