0120-579-721
スタッフ全員が状況を把握してくれる安心感
スタッフの方の人数が多いようで、手厚いケアをしていただけていると感じます。特に感心するのは、情報共有が徹底されている点です。私が施設に電話をした際、どのスタッフさんが出ても「何号室の誰々です」と伝えれば、「ああ、あの方ですね」とすぐに話が通じます。毎回最初から事情を説明する必要がないので、とてもスムーズに話が進み、本当に助かっています。事務室にいらっしゃる3〜4人の方、どなたに伺ってもパッと分かってもらえるので、とても安心感があります。
家族の事情に寄り添う柔軟な対応力
私たちの家庭の事情をよく理解し、柔軟に対応してくださる点もありがたいです。私と母の事情も汲んでくれて、あまり頻繁に連絡を取り合いたくないという意向を尊重してくださり、緊急時や事務連絡以外で電話がかかってくることはありません。
また、母の服を持っていく時、私が勝手に買ったものだと母は絶対文句を言うので「本人に選ばせたい」と相談したんです。外出はできないので「カタログを送っていいですか？」と聞いたら快くOKしてくれて。母がチェックしたものを私が注文して、施設に届けてもらうという形を取らせてくれています。家族それぞれに寄り添って「いいですよ」と言ってくれる手厚さがあります。
本人の意欲を引き出すレクリエーション
ここはレクリエーションが多くて、毎日何かしらはやってるんですよね。カラオケだったり習字だったり、ボール遊びだったり、母にとって良い刺激になっているようです。入居当初はうつ病の影響もあってか、あまり活発ではありませんでしたが、様々な活動に参加するうちに「楽しい」と感じる時間が増え、意欲も増してきたと聞いています。
精神疾患があっても安心して任せられる受け入れ体制
そもそも、うつ病を患っていて要支援1という母を受け入れてくれる施設は、そう多くありませんでした。精神疾患があるというだけで断られてしまうこともあったので、受け入れを快諾していただけたこと自体が大きな決め手の一つです。
今は母が自分で手紙を書いて送ってくるくらいまで精神面も回復していて、安定しています。ここは提携のお医者さんが来てくださるんですけど、その内科の先生が精神科もやっていらっしゃる方らしくて。わざわざ私たちが付き添って外部の病院へ連れて行かなくても、訪問でうつの診察もやってくださるので、その負担がないのもすごくありがたいです。しっかり見てくださっているおかげで、安心して預けていられます。
手数料なしの買い物代行など「お値段以上」のサービス
至れり尽くせりでマイナスなところが何もないんですが、特に買い物代行がすごいです。近くのスーパーへ買い出しに行ってくださる際、手数料を取らずに本当に商品の金額だけで買ってきてもらえるんです。
ヨーグルトやパン、化粧品などスーパーで買えるものは全部対応してくれて、明細もちゃんと乗ってきます。手紙の切手代なんかも、後から料金に乗せてくれる。
駅からも歩いてすぐの立地で、この料金でここまでやっていただけるんだ、という衝撃があるくらいおすすめの施設です。
施設の基本情報
スタッフさんがイキイキと働いていた。
費用が不明確だった。
.jpg/)
.jpg/)
.jpg/)
何を調べたらいいかわからない！
