応援家族昭和記念公園の評判・口コミ一覧

見学に伺った時の施設長さんをはじめ、スタッフの皆さんがすごくフレンドリーだったのが印象的でした。入居後もその印象は変わらず、何かあるとすぐに家族に連絡をくださいます。特に、義母の物盗られ妄想が出た時も、その都度こまめに状況を報告してくださったので、離れていても様子が分かり、安心してお任せすることができました。 それから、義母の認知症の症状に合わせて、本当に色々な工夫をしてくださいました。例えば、寝る時間が遅くなったり、決まった食事の時間に食堂へ降りてこられなかったりした時期があったのですが、その際には「お部屋の時計を1時間進めてみましょうか」といった具体的な提案をしてくださるなど、一人ひとりの状態をよく見て対応を考えてくれるんです。その柔軟な姿勢には、本当に助けられました。現在はコロナ禍のような厳しい制限はなくなり、事前の予約も必要ありません。思い立った時にいつでも会いに行くことができます。館内に入った際に、手の消毒、手洗い、うがいを済ませれば、すぐに義母の部屋へ向かうことができます。 また、事前に伝えておけば外出や外泊も自由にさせていただけます。実際、お正月には義母を私たちの家に連れて帰り、一緒に過ごすことができました。その際も、事前に「何日のこの食事は不要です」と連絡を入れておけば、施設の食事をきちんとキャンセル対応してくださいます。日中は看護師さんが常駐してくださり、服薬の管理などもしっかり見ていただけます。また、提携している内科のお医者さんが定期的に診察に来てくださるので、施設にいながら健康管理をしていただけるのがありがたいです。以前、義母が熱を出した際も、看護師さんから直接お電話で状況と対応方針を連絡いただき、迅速な対応にとても安心しました。...続きをみる

これまで長年お世話になっていますが、他への転居を考えたことは一度もありません。快適に過ごせていることはもちろんですが、施設側から「最終的なお看取りまで対応します」と言っていただけていることが、家族にとって安心感につながっています。この先もずっとここにお願いできると思えるのは本当にありがたいことです。...続きをみる

運営会社の方針改定などがあり、さまざまなサービスが外注化されるようになりました。それに伴って、毎月かかる利用料金が、当初の想定や契約時のお話よりも段階的に上がっていってしまったという点があります。 もちろん、それに見合う手厚いケアを日々提供していただいているので対価としては納得しているのですが、予算管理の面では「長期的に料金が変動する可能性」について、事前にもう少し詳しく想定しておければよかったなと感じています。...続きをみる