【独自取材】81〜85歳女性がベストライフ中原を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: アルツハイマー型認知症
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 近くに新しい施設ができたこと

ベストライフ中原を
退去した理由

こちらの施設に何か大きな不満があったわけではありません。むしろ、職員の方々の対応にはとても満足しており、感謝しています。退去を決めた理由は、自宅のすぐ近くに新しい介護施設ができた、という純粋に地理的なものでした。面会に行ったり、何かあった時にすぐに駆けつけられたりする距離というのは、私たち家族にとってやはり大きな安心材料となります。長年お世話になり、慣れ親しんだ場所を離れることには少し寂しさもありましたが、母と私たち家族のこれからの生活を考え、より利便性の高い新しい施設へ移ることを決断しました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母が84歳の頃、父と二人で暮らしていました。要介護3の認定を受けており、アルツハイマー型認知症の症状もありましたが、幸いにも自分の足で歩くことはできました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

父と二人での生活の中、今後のことを考え、5、6年ほど前に施設への入居を決め、お世話になることになりました。

ベストライフ中原に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居して何より安心できたのは、職員の方々のきめ細やかな対応でした。特にケアマネジャーさんがこまめに電話で様子を説明してくれたので、離れていても不安を感じることはありませんでした。「おしぼり畳みなどのお手伝いをしてもらっていますよ」といった日々の小さな出来事の報告は、母が施設での生活に役割を見出しているようで嬉しく感じました。また、母はアルツハイマー型認知症の影響で、他の入居者さんと少しトラブルになってしまうこともあったのですが、その際も「お食事のテーブルを少し離しますね」といった具体的な対応と説明をすぐにいただけたので、深い信頼を寄せることができました。食事も施設内で手作りされているそうで、母本人も美味しくいただいていたようです。食事について不満を口にすることは一度もありませんでした。職員の方々の丁寧な関わりのおかげで、穏やかに過ごせていたのだと思います。

ベストライフ中原を
選んだ理由

ケアマネジャーさんからのこまめな報告

何よりも心強かったのは、職員の方々の丁寧な対応です。特にケアマネジャーさんは、母の施設での様子を本当にこまめに電話で知らせてくれました。「今日はこんな様子でしたよ」という日々の報告はもちろん、他の入居者さんと少しうまくいかなかった時には、「お食事の席を少し離すように配慮しますね」といった具体的な対応策まで丁寧に説明してくださり、安心して母を預けることができました。

施設内で手作りされた食事

入居前に「ここの食事は施設内の厨房で手作りしているんですよ」と伺っていた通り、食事はとても好評だったようです。母自身も美味しくいただいていたようで、食事に関して不満を漏らすことは一度もありませんでした。毎日食べるものだからこそ、美味しくいただけるというのは、本人にとっても大きな喜びだったと思います。給食センターからの配達ではなく、温かいものが食べられる環境はとてもありがたかったです。

広々として過ごしやすい居室

建物自体は新しいわけではなく、元々は、病院か何かの施設だったと伺いました。しかし、そのおかげか個室がとても広く、ゆったりと過ごせる空間だったのが良かったです。母は1階の部屋でしたが、日当たりも特に問題なく、暗いと感じることもありませんでした。自分の時間を過ごす場所が快適であることは、施設での生活を送る中でとても大切だと思います。

本人の「できること」を尊重してくれる関わり

母はアルツハイマー型認知症でしたが、まだ自分でできることも多くありました。施設の方から「おしぼり畳みなど、色々お手伝いしてもらっているんですよ」と聞いた時は、とても嬉しく思いました。ただお世話をされるだけでなく、能力を活かして役割を与えてくれる。そうした関わり方が、母の自尊心を支え、穏やかな生活につながっていたのだと感じています。

ベストライフ中原の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

もし一つだけ、もう少しこうだったら、と思う点を挙げるとすれば、中庭の活用についてです。施設には素敵なお庭があったのですが、母がそこを散歩する機会はあまりありませんでした。職員の方に「少し散歩などをさせてもらえないか」と相談したこともあるのですが、「人手が足りないことや、転倒などのリスクを考えると、積極的な対応は難しいかもしれません」というお返事でした。もちろん、安全管理が最優先であることは重々承知しています。ただ、母はまだ自分でしっかりと歩くことができたので、もう少し外の空気に触れる時間があれば、もっと喜んだだろうな、と感じることがありました。安全を確保しながら、個々の身体能力に合わせて屋外での活動の機会を少しでも増やしていただけると、入居されている方の生活の質がさらに向上するのではないかと思います。

取材者のコメント

お母様が以前お住まいだった施設について、非常に落ち着いた口調で、一つひとつ丁寧にお話ししてくださいました。施設への感謝の気持ちと、改善を願う点の両方を、客観的かつ具体的に語ってくださる姿から、お母様と真摯に向き合ってこられたご様子が伝わってきました。また、退去の理由が施設へのご不満ではなく、アクセス面のご事情を踏まえての「前向きな転居」であったことがよくわかるお話でした。この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。

取材日：2025/11/18

執筆者：谷口美咲

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施設探しをしていた時期：2019/08 〜 2019/12

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施設の基本情報

閲覧済

ベストライフ中原

株式会社ベストライフ介護付き有料老人ホーム

3.5(口コミ6件 /退去体験談1件)

専門的な研修を受けた介護スタッフが24時間常駐。たんの吸引や経管栄養の管理も、安心してお任せください。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

神奈川県川崎市中原区上小田中5-9-1

武蔵中原駅から徒歩6分

24時間介護士常駐 / 2人部屋あり・夫婦入居可

定員134名 / 居室128室 / 2003年3月設立 / 電話044-741-2801

※2026/04/16更新

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住み心地のよいエリア。充実のサポート体制を整えています

「ベストライフ中原」は、神奈川県川崎市中原区上小田中にある介護付き有料老人ホームです。南武線「武蔵中原」駅南口より徒歩9分のアクセスのよさは、ご面会に来られるご家族様やご友人様からご好評いただいているポイントのひとつ。都市施設に囲まれた利便性と閑静な住環境を両立させた、暮らしやすいロケーションが魅力です。当ホームでは近隣の医療機関と連携し、ご入居のみなさまの健やかな暮らしをサポート。循環器科・呼吸器科・漢方内科・精神科といった複数の診療科をもつ「中原すみれクリニック」「中島クリニック」と協力し、適切な介護・医療ケアを行っています。

4.2

提携外病院への有料送迎が可能

我が家と近いので大変有難い。静かな住宅地で、大通りから離れているので大変静かです。料金の細かな説明は、助かりました。とても勉強になり、ほかの施設との比べる参考になりました。続きを見る

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退去の直接的なきっかけは、父の体調が急激に悪化したことでした。もともと肺がんの手術をしていた影響で咳がひどかったのですが、晩年は特に咳き込みが激しくなり、決まった食事の時間にうまく食べることができなくなってしまったのです。集団生活である以上、仕方がないことかもしれませんが、時間外に温め直して食べさせてくれるとい...

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に81〜85歳・女性・要介護3で入居していた方の退去理由インタビュー

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