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シルバービレッジ八王子西の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社シルバービレッジ

最終更新日:2026/03/09

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価3.6
職員・スタッフ
4.0
外観・設備
3.6
介護・医療
4.1
近隣環境・交通
3.3
料金・費用
3.1
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シルバービレッジ八王子西の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済
男性 / 80代後半 / 要支援2
5.00
投稿日時:2024/11/14
投稿者:ウメ
良かった点
安心、施設の清潔感、設備が充実、健康食事
悪かった点
月々利用料金がちょっと高い
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.05.05.05.0
介護医療サービスについて
施設の設備が充実、清潔感、健康にバランス良い食事を提供、リハビリ専門職員がいる、病院と連携することが安心、施設のサービスが良い、信頼感がある
近隣環境や交通アクセスについて
施設の設備とサービスがよかったと思いますガただ入居する料金が高い、周りが緑がいっぱい、空気が綺麗、環境が良いと思いますが交通ちょっと不便ですが、総合的によかったと思います
見学済
男性 / 80代前半 / 要介護3
3.00
投稿日時:2024/10/29
投稿者:にじいろ
良かった点
職員の方やスタッフの方の対応が良かった。
悪かった点
施設も綺麗でよかった。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.03.03.03.0
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
職員の方やスタッフの皆さまの対応が親切でとても良かったです。機械浴ができる設備が整っており、寝たきりの家族も安心して入浴できることは嬉しいです。
近隣環境や交通アクセスについて
残念だったことや、気になったことは特にありません。強いて言えば、立地条件。アクセスが悪いので、家族が面会に行くのに車が無いと行きにくいです。
見学済
男性 / 80代前半 / 要介護1
4.20
投稿日時:2024/08/22
投稿者:みつ
良かった点
社員の対応がしっかりしている。
悪かった点
多人数部屋がカーテンでのみの仕切り。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.05.05.03.0
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
施設の人と入居者によるレクレーションが多く、入居者が孤独に感じることなく触れ合う事ができそうな雰囲気を感じた。建物はやや古いものの、清掃がしっかりしているので、清潔感があった。
近隣環境や交通アクセスについて
国道411号線沿いにあるものの、夏場はレジャーランド利用の渋滞がひどいので、中央・五日市・京王線の駅からバスが出ているものの、本数が多くないので、面会に行きにくい。また、多人数部屋はカーテンで仕切られているものの、やや暗い感じの空間になる。
入居済
男性 / 80代後半 / 要介護2
4.60
投稿日時:2024/07/25
投稿者:787miumiu
良かった点
スタッフの方々の対応が親切丁寧。
悪かった点
車が無いと少し不便です。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.05.04.04.0
介護医療サービスについて
看護師さんが常駐していて、何かしらの異変が起きるとすぐに対応と連絡をしてくれます。お医者さんとの連携も良く、入っている本人も預けた私達も安心して任せられます。
近隣環境や交通アクセスについて
車が無いと会いに行くのに少し不便です。交通網としては路線バスがありますが、20分に一本です。また、路線バスだと時間が掛かり、急いでいると困ることがあります。
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護3
3.60
投稿日時:2024/05/16
投稿者:zouaza
良かった点
徹底した管理・監視・対応
悪かった点
車がないとアクセスが悪い
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.03.05.02.03.0
入居前に困っていたこと
精神的に浮き沈みがあり、その時その時の状況、感情に、合わせる対応が、少しずつ大変になってきている為、じたくでの生活は難しい。
入居後どうなったか?
対応は施設に任せることが出来るので、精神的なストレスから開放され、落ち着いた生活が可能になり始めた。金銭的には高額ではあるが、見合ったものがある。
シルバービレッジ八王子西の評価
施設の従業員が多く、目を離すことなく、様子を見続けて貰えるのでとても安心である。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
兎に角、料金は高額であるが、それに見合った管理、監視、対応が徹底されていて、満足。
外観・内装・居室・設備について
可もなく不可もなくと言った所であるが、部屋、設備よりも、従業員の目が行き届いている点が大きい。
介護医療サービスについて
金額に見合ったサービス、管理、監視、対応がされているのが大変満足がいくものである。
近隣環境や交通アクセスについて
電車、バスの便が余り良くなくて、基本的に車ででないと通いにくいので、混み合うときは、行き来が大変。
料金費用について
高額の料金ではあるが、それに見合ったサービス、管理、監視、対応がされているのが良い。
見学済
女性 / 80代前半 / 要介護2
3.00
投稿日時:2024/04/03
投稿者:鯖落ち
良かった点
自宅からも通いやすく、送迎もある
悪かった点
その他大勢向けの説明に少し不満
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.03.03.03.0
シルバービレッジ八王子西の評価
まだ比較するほど見学していないから サイトのホームページなども良く見て、比べ合わせて本人の意思も確認してのまだ同意がなく決めての要素がないので普通の評価にしました。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
特別扱いをしてくれと言うわけではないが、個別に対応できればしてほしいと思う。学校の先生のようにその他大勢の人達に話すような対応に少し不満
外観・内装・居室・設備について
良くもなく悪くもない。 場所は悪くないし、景観もそこまで悪くない。でも、凄く言い訳でもない。
介護医療サービスについて
近くに医療施設があるのは助かるし安心できる。 身近なのは利用者も安心出来る大きなポイント
近隣環境や交通アクセスについて
送迎もあるが自分の自宅からも通いやすい。送迎も楽。施設からの送迎もしやすい場所なのでいい
料金費用について
比較的良心的ではないかと思うが他をそんなに知らないので普通かなと思う。安ければなおありがたい
見学済
女性 / 80代前半 / 要介護2 / 症状なし
2.00
投稿日時:2023/10/04
投稿者:なよ
良かった点
人員が充足しており見学時の接遇が良い
悪かった点
施設全体が古びており経年劣化している
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.02.03.01.01.0
入居前に困っていたこと
費用の問題 入居 対象者が いつまで生きるかわからないため お金の計算がしにくいこと 預貯金がなくなった後を考えると そのことを考えるだけで憂鬱になる
シルバービレッジ八王子西の評価
リハビリ体制や施設の広さ などは良いと感じた 人員体制なども ゆとりがあると思った
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
入居金が高いだけあって 人員は 充足しており 見学時の接遇は良かった ただ全てが見えているわけではないので そこの部分は疑問も残った
外観・内装・居室・設備について
そこまで 新しい施設には見えなかった 全体的に少し 古びているように見えた 施設が経年劣化しているようにも見えた
介護医療サービスについて
費用が高いだけあって 全体的な人員の配置はしっかりしているように見えた また自由度が比較的あると感じたのでその点は良いと思う
近隣環境や交通アクセスについて
車がないといけない場所であり お世辞でも良い場所とは言えない アクセスなどを考えると 一考したい場所である
料金費用について
サービスに対しての値段が全体的に高く 他の有料老人ホームと比べると 見劣りすると感じだった

入居体験談

女性
物忘れ
車椅子
症状なし
入居者:86〜90歳/女性/実の父母/要介護2/老健に入居していた
この施設に決めた理由は何ですか?
なんといっても、レクレーションがかなり充実している点です。 ブドウ狩りや江ノ島へのバス旅行といった季節ごとのイベントから、生け花や書道などの教室まで、母が「参加したい」と思える機会がたくさんあります。こうした活動を通して他の入居者の方々とコミュニケーションをとることが、「元気でいよう」という意欲につながっているようです。 以前見学した他の施設では、時間帯によっては食堂にほとんど人がおらず、静かすぎると感じることがありましたが、ここはいつも誰かがいて賑やかな雰囲気があり、その活気が母には合っていたのだと感じます。私が遠方に住んでいるため、母に何かあった時にすぐ駆けつけられないという不安がありましたが、その点、ここの病院付き添いサービスは本当に心強いです。 提携病院であれば、看護師さんや介助師さんが追加料金なしで通院に付き添ってくださいます。以前の施設では、病院への付き添いはオプション料金がかかったり、そもそも対応してもらえなかったりした経験があったので、この手厚いサポートは大きな決め手になりました。実は、最初に短期で入居した施設ではリハビリの機会がなく、母の身体機能が著しく低下してしまいました。その経験から、次の施設ではリハビリ体制が整っていることを重視しました。 ここでは週に3回、合計で月10回ほどのリハビリがあり、専門のスタッフがしっかり見てくださいます。 おかげさまで、一時はほとんど歩けなくなっていた母が、今では車椅子を使いながら自力で移動できるようになりました。ケアマネージャーさんからも「体を動かさないと本当に動けなくなってしまう」と言われていたので、この環境は本当にありがたいです。...続きをみる
退去を検討したことはありますか?
施設には非常に満足していますが、本当に些細な点を強いて挙げるとすれば、2つほどあります。 1つは、駐車場の台数が6、7台と限られているため、訪問者が多い時間帯に満車になってしまうことがある点です。ただ、これは立地を考えれば仕方ないことだと思っています。 もう1つは、最近の物価高の影響で、以前は無料だった挽きたてのコーヒーサービスが週1回になってしまったことです。母が少し残念がっていましたが、これもご時世を考えるとやむを得ないことだと理解しています。 これら以外に不満な点はなく、穏やかに過ごせています。...続きをみる
取材日:2025/11/30
執筆者:谷口美咲

近隣で口コミ評価の高い施設

見学済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
4.0
良かった点姉の家から近く面会しやすい
レクリエーションの酒類が多い 食事の工夫がある 安全管理が徹底している 家族が通いやすい 笑顔で挨拶してくださり、忙しい中でも、とても丁寧、親切に説明、対応してくださった。 駅や大通りに近いので、のんびりできる雰囲気ではなく、社員寮を改装したよ...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護2 /
3.6
良かった点バス停とスーパーがすぐそばにある
物忘れやストーブや火などの消し忘れ、記憶が曖昧になったりご飯を食べていなかったりしたのが困っている点でした。他にも家の中が片付けられないなどありました。 見てくれる人が居たのでストーブや火の消し忘れもなく、身の回りのサポートがあったので安心出来...
入居済
男性 / 80代前半 / 要介護1 / 認知症あり
4.6
良かった点ヘルパーが父親に寄り添い親身な世話
認知症になった当初は、母親だけで父親(母親からみたら夫)の介護をしていたが、認知症がひどくなり母親だけでは父親の面倒が見切れなくなった。 父親に誰も付き添わなくても、24時間完全看護をしてもらえて、何か変わった事が発生した時はすぐに連絡をもらえ...
見学済
女性 / 70代前半 / 要介護5 / 認知症なし
4.0
良かった点車椅子ごと送迎してくれる
トイレもお風呂も自分でいけない。どんどん動けなくなる。食べられない。鼻からの栄養。たんをとるさぎょうがたいへん。苦しそう 家族の負担がたいへん。夜も見守らないと、あまり、大きい声が出せないので気がつかないといけない みなさん、とっても優しく、気...
見学済
男性 / 80代後半 / 要支援1 / 認知症なし
3.8
良かった点駅近で車でもアクセスしやすい立地
要支援1なので、ほとんど自立しており、買い物支援、外出支援位で済んでいるので、入居までは必要ないが、同年代の話し相手がいないため、デイサービスを利用して、週一回通っているが、もう少しデイサービスの回数を増やしたい。 広々とした施設で、よろけてぶ...
見学済
女性 / 90代後半 / 要支援2 /
3.4
良かった点よく整備されている
施設、人的要素などに、特に「これは」といった印象なかった。楽しく暮らせる印象が欲しかった。一回だけの見学では結果は出せなかった。 施設入居者との対応では、とても丁寧な印象であったが、見せられていた感じがしました。 特段すばらしくきれいだとかとい...
見学済
女性 / 90代前半 / 要支援2 / 認知症なし
3.8
良かった点川沿いで桜の名所を散歩できる
家から近い施設の立地と明るさやスタッフの丁寧で優しい対応を受けたところが施設の良さと感じた。 スタッフからは丁寧で親切な説明を受けることができた。他入居者の雰囲気はあまり覚えていない。 野猿街道沿いに立地していてアクセスも良く、外観は頑丈そうな...
入居済
女性 / 90代後半 / 要支援2 /
3.0
良かった点内部は掃除が行き届き清潔
母方の祖母でしたので叔父が主体的に介護をしており、私と私の母が介護で困ることはありませんでした。祖父は先に亡くなってしまっために叔父が祖母のことを心配して入居させたと聞いています 叔父や私の母を含めた祖母の子供たちが皆さん祖母の入居で安心してま...
入居済
女性 / 90代前半 / 要支援1 / 認知症あり
4.0
良かった点駅から近く閑静な立地で駐車場もある
残念だった点介護申請しても要支援1から変わらない
わがまま こちらの行動に細かく干渉する感情の起伏が激しい 食べる物にうるさい コロナ禍もあって、悲観的なことばかり言う 小平駅から近い 自宅からも比較的近く面会しやすい 施設内、施設周辺ともゆったりしている 料金も妥当新しくて清潔感がある管理が...
入居済
男性 / 70代前半 / 要介護5 /
3.2
良かった点建物・設備が新しく車椅子移動が楽
残念だった点最寄り駅からのアクセスが悪い
下肢障害にも関わらず徘徊癖があり、やがて認知症が進んでそれに伴う排泄障害が顕著で介護にあたる母親の限界に達していたこと。 父親の介護問題は解消されたが、入居による支出増加と見舞いの手間で母親の心労が増え、何かにつけて自分を責めるようになっていっ...

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物件詳細

施設名称
シルバービレッジ八王子西
敷地面積
765.63㎡
施設種別
介護付き有料老人ホーム
延床面積
1489.99㎡
住所
東京都八王子市宮下町500
入居定員
56名
建物構造階数
鉄筋コンクリート造4階建
居室総数
39室
地上階・地下階
-
居室面積
15.93〜35.91㎡
開設年月日
1990年07月31日
建物形態
-
建築年月日
-
居住契約の権利形態
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改築年月日
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土地の権利形態
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介護保険事業所番号
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建物の権利形態
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損害賠償保険
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介護保険サービス
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耐火建築物基準
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消火器・消火バケツ・防煙シャッター・自動火災報知機・スプリンクラー・パッケージ型消火設備・移動式粉末消火設備・防災ベンチ・エレベーター内防災キャビネット
居室設備
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共用施設設備
機能回復訓練室、喫茶コーナー、洗面設備、エレベーター、駐車場、風除室、エントランスホール、フロント、テラス、一時介護室、健康管理室、相談室、浴室(機械浴設置)、ナースコール、公衆電話、厨房室、リネン室、放送設備、避難設備
バリアフリー
居室内を含む全館において高齢者の生活に配慮したバリアフリーになっています。
運営事業者名
株式会社シルバービレッジ
運営者所在地
東京都八王子市日野1458
電話番号
042-691-8325
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