エミテラスの評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

エミテラス株式会社

最終更新日：2026/02/23

総合評価

4.5

（口コミ 3件）

職員・スタッフ

4.3

外観・設備

4.3

介護・医療

4.3

近隣環境・交通

5.0

料金・費用

4.3

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エミテラスの
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護2

3.60

投稿日時：2025/09/09

投稿者：ハム

相談員は簡潔明瞭な説明で親切

人手が足りないのでは？

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	5.0	4.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

レクリエーションの開催がないのが残念。説明の方がとても分かりやすい説明で感じも良かった。が何から何までこなしてる印象で人手が足りないのでは？結果細かいところまで手が届かないかなって感じました。

外観・内装・居室・設備について

自由度の高い施設です。家族の面会等（マスク着用等ありますが）は制限も少なく、部屋も既存のものではなく自分の好みに合わせられたりとアパートを個人で借りてそこに介護さんがサポートしてくれるところはとても良い仕組みとなってます。

入居済

女性 / 70代後半 / 要支援1 / 軽度（軽い物忘れや違和感）

4.80

投稿日時：2022/07/07

投稿者：らい

送迎時に買い物ができる便利な立地

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	4.0

入居前に困っていたこと

投薬管理の難しさです。トイレ、入浴の介助も体力が必要で大変でした。精神的にもイライラすることが増えました。自分の時間がない

入居後どうなったか？

自分の時間が増えました。体力もそれほど使わなくなり、疲れにくくなららました。イライラすることも減り、気持ちに余裕ができました。

エミテラスの評価

新しい施設なので、とてもキレイで清潔感がありました。立地条件が良いので、通いやすいです。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

優しい印象、笑顔、言葉遣いで親しみが持てます。和気あいあいとした雰囲気で、祖母も楽しんでいます。

外観・内装・居室・設備について

新しい施設なので、とてもキレイで清潔感があります。トイレも明るくてキレイでした。玄関も広い

介護医療サービスについて

丁寧に関わっていただき、また、アドバイスも的確なので助かっています。また、私たちの相談にも親身に聞いて下さるので、ありがたいです。

近隣環境や交通アクセスについて

立地条件が良くて、送迎時に買い物などができて、助かります。消防や、病院なども近く、安心できます。

料金費用について

適正な金額だとおもいますが、公金でもっと補助があればより利用できるとおもいます。安ければ良いというわけではありませんが…

入居済

女性 / 70代後半 / 要支援1 / 軽度（軽い物忘れや違和感）

5.00

投稿日時：2022/07/07

投稿者：ぷう

街中で送迎後、買い物に便利

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	5.0

入居前に困っていたこと

目が離せないトイレに一人で行けない投薬時間をわすれてしまう自分の仕事、家事がなかなか進まないストレスがたまる入浴介助が難しい

入居後どうなったか？

ストレス軽減に繋がった自分の時間が増えたお金はかかるが、必要な支援を受けられてお互いにとって良い

エミテラスの評価

新しいからキレイ玄関が広い立地条件が良いトイレがキレイで使いやすそう室内が照明など適切で明るい清潔感がある外観もキレイで新しい

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

優しい声かけが丁寧入居者だけでなく、家族にも丁寧な説明温かい雰囲気皆さん和気あいあい

外観・内装・居室・設備について

新しい感じでキレイ清潔感があるおしゃれ？な外観だと思う清楚な感じ室内もキレイ新しい

介護医療サービスについて

手際が良く、やはりプロだなぁと感じる丁寧に声をかけて、進めてくださっている優しい表情

近隣環境や交通アクセスについて

車で送迎しやすい立地条件が良い街中にあって、送った後買い物などができて嬉しい病院、警察なども程よく近い

料金費用について

それなりの金額だが、大変お世話になっているので納得している欲を言えば、もっと公金が普及されて利用しやすい値段になると嬉しい

入居体験談

物忘れ

杖

症状なし

入居者：91〜95歳/女性/祖父母/要介護1/自宅にいた(独居)

この施設に決めた理由は何ですか？

祖母自身が、ここの食事は美味しいと話してくれたのが、家族として一番嬉しかった点です。毎日、栄養バランスを考えた温かい食事を提供していただけるのは、本人の健康維持にもつながりますし、私たちも安心できます。行事に合わせて特別なメニューも出してくださるようで、それが日々のささやかな楽しみになっているようでした。祖母は一人部屋で過ごさせてもらっています。コロナ禍ということもあり、残念ながら私たちが直接部屋の中に入る機会はなかったのですが、写真で見せていただいた限りでは、とても清潔に整えられている印象でした。高齢になると、身の回りの整理や掃除も負担になりますが、常に衛生的な環境で過ごせているのは、本当にありがたいことだと感じています。プライバシーがしっかり守られている点も、祖母にとっては良かったようです。何よりも、この施設にお願いして良かったと感じるのは、私たち家族が精神的な安心感を得られたことです。認知症のある高齢の祖母が一人で暮らしている状況は、火の元や体調の急変など、常に何か起きないかという心配がつきものでした。入居後は、24時間体制で専門のスタッフの方々が見守ってくださるようになり、その重圧から解放されました。祖母が最初は入居を嫌がっていただけに、今、穏やかに暮らせている様子を知ることができ、本当にほっとしています。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

退去を考えたことは一度もありません。ただ、強いて挙げるとすれば、面会の方法についてです。私たちが入居を検討したのがちょうどコロナ禍だったため、面会がかなり厳しく制限されていました。パーテーション越しで時間も短く、なかなかゆっくりと話すことができませんでした。もちろん、感染症対策として仕方のないことだと理解はしていますが、やはり少し寂しさは感じました。今も感染症への対策は厳重にしていただいているようで、その点は安心なのですが、もう少し気軽に顔を見に行ける機会が増えると嬉しいなとは思います。...続きをみる

取材日：2026/02/02
執筆者：松本恵子

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