ケアプラザ虹の丘三郷
に76〜80歳・女性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

母はもともと別の施設に入居していたのですが、精神疾患が原因と思われる問題行動があり、施設側から退去をお願いされることになってしまいました。急いで次の場所を探さなければならなくなりましたので、次の施設が決まるまでの間、一時的に介護老人保健施設のようなところでお世話になりながら、新しい住まいを探すことになりました。

自宅で介護をするのは現実的に難しく、母の精神疾患による行動にもしっかり対応してくれるプロの力を借りる必要がありました。本人の年金内で収まる費用面と、何より母の特性を理解して受け入れてくれるかどうかが、施設探しの絶対条件でした。

母はこれまでにもいくつかの施設を転々としてきた経緯がありました。そのため、施設に入れることへの葛藤というよりは、母を受け入れてもらえる場所がようやく見つかったという安心感の方が大きかったです。「あぁ、見つかってよかった」と、家族一同ホッとしたのを覚えています。

入居してすぐの頃は、母も新しい環境ということもあってか、とても大人しくしていたようです。でも、少しずつ慣れてきたのか、「本性」が出てきましたね（笑）。スタッフの方に「あれをしてほしい」「これをしてほしい」と、たくさんの要望を伝えるようになっていきました。そんな母の性格をスタッフの方々はしっかりと理解してくださり、一人ひとりの個性に合わせてきちんと向き合い、対応してくださっていると感じていました。そのおかげで、家族としてはとても安心してお任せすることができました。 この施設の良かった点として、日中の過ごし方があります。建物は2階建てで、2階が居住スペース、1階が食堂兼リビングのようになっていて、日中はみんなで1階に下りて過ごします。レクリエーションの時間にはカラオケを楽しんだりもしていたようです。まるでデイサービスに通っているような感覚で、一日中部屋にこもりきりになることがありません。これは「寂しい」が口癖の母にとって、とても良い環境だったと思います。

約1年間お世話になりましたが、最終的には退去することになりました。理由は、入居のきっかけともなった母の問題行動が、再び見られるようになってしまったからです。施設の方々も、これまで母の性格を理解し、根気強く対応してくださいましたが、やはり他にご入居されている方もいらっしゃる中で、これ以上ここで生活を続けるのは難しい、という判断に至りました。 私たち家族も、いつかはこうなるかもしれないという覚悟はしていましたし、施設側の判断も十分に理解できるものでした。最終的には、精神疾患の治療に専念するため、専門の病院に入院するという形になりました。

1階が食堂兼リビング、2階が居住スペースという作りになっており、日中はみんなで1階に集まって過ごすスタイルでした。食事はもちろん、カラオケなどのレクリエーションもそこで行われるので、部屋に一人でこもっている時間がほとんどありません。まるで毎日デイサービスに通っているような感覚で、他の人との交流が生まれる環境は、「寂しい、寂しい」とよく口にする母にとって、とても合っていたと思います。

入居当初は大人しかった母も、慣れてくるとスタッフの方に色々な要望を言うようになりました。そんな少し手のかかる母の性格を、スタッフの皆さんはしっかりと受け止め、理解した上で対応してくださいました。一人ひとりの入居者を「人」として見て、その人に合ったケアをしようという姿勢が伝わってきたので、家族としても安心して母を任せることができました。

特にありがたかったのが、費用面での柔軟な対応です。通常、介護保険で定められた時間を超えてサービスを受けると追加料金が発生することが多いのですが、こちらの施設では、デイが施設内に併設しているので時間を超過してレクリエーションに参加させてもらっても、追加で費用を請求されることはありませんでした。費用を心配することなく、母が楽しく過ごせる時間を増やしていただけたことに、本当に感謝しています。

医療対応や専門的なケアの面では、家族の付き添いが必要な場面が多くありました。精神疾患などの専門外来への通院は家族が連れて行かなければならなかったので、施設内で完結できる医療サポートがもっと充実していれば、家族の負担はさらに軽くなったかもしれません。

退去された施設についてのお話でしたが、終始穏やかな口調で、施設への感謝の気持ちをお話しくださったのが印象的でした。お母様が精神疾患を抱え、施設での生活が難しい局面があったことについても、ご家族として冷静に受け止め率直にお話しいただけたことで、これから施設を探す方にとって非常に参考になる、貴重なご意見を伺うことができました。退去という結果ではありましたが、お母様にとってもご家族にとっても、施設での生活が穏やかで満足のいくものであったことが伝わってくるインタビューでした。