【独自取材】86〜90歳女性がソレスタ大船栗田を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護4 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血 / 糖尿病・インスリン
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 経済的な理由で父の年金だけでは賄えなくなったこと

ソレスタ大船栗田を
退去した理由

退去を決めたのは、経済的な理由からです。物価上昇の影響で施設側も利用料の値上げをされることになり、父の年金だけでは費用を賄うのが難しくなってしまいました。ケアマネージャーさんに相談したところ、特別養護老人ホームへの転居を勧められ、幸いにもスムーズに移ることができました。施設への不満が直接的な原因というわけではなく、あくまで金銭的な事情での退去でした。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

私と両親の三人で暮らしていましたが、私がフルタイムで仕事をしているため、認知症の母の介護は主に父が担っていました。デイサービスやショートステイを組み合わせ、父が世話をすることでなんとか生活が成り立っていたんです。ですが、その父が脳梗塞で倒れてしまい、状況が一変しました。私が仕事をしながら母の面倒を見るのは、正直なところ難しいと感じていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

父が脳梗塞で倒れたことで、いよいよ在宅での介護が限界になりました。仕事を続けながら母の安全を守ることは難しいと判断し、施設への入居を本格的に考え始めました。母はもともと社交的で人が好きな性格だったので、ケアマネージャーさんに相談し、できれば少人数の認知症対応型グループホームを希望しました。しかし、なかなか空きがなく予約待ちの状態でした。そんな中、たまたまこの施設に空きが出たことを知ったのが、具体的な検討の始まりです。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学に伺った際、特に不安に感じることはありませんでした。むしろ、とても良い印象を受けました。施設長さんが女性の方で、私たちの事情（介護離職は出来ないことなど）をしっかりと汲んでくださったんです。条件的に優先順位は低かったのですが、この施設なら安心して預けられそうと思ったため、入居を決めました。

ソレスタ大船栗田に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後は、何よりも施設長さんが本当によくしてくださいました。こちらの話を親身に聞いてくださり、退去する時には思わず二人で泣いて抱き合ってしまったほどです。入居中に母が転倒してしまったことがあったのですが、その際も入院先の病院までわざわざ様子を見に来てくださるなど、とても心配していただきました。そうした対応があったので、転倒そのものに対してすごく不満に思うということはありませんでした。

ソレスタ大船栗田を
選んだ理由

こちらの事情を汲んで、親身に対応してくれた施設長さん

こちらの施設に決めた大きな理由の一つは、施設長さんのお人柄です。見学の際に、父が倒れてしまい私が仕事をしながら介護をしなければならないという事情を、本当に親身になって聞いてくださいました。実は他の施設も並行して申し込んでいたのですが、「他の選択肢も検討されるなら、少し待てますよ」と、こちらの状況を最大限に考慮してくださったんです。退去の際も、思わず抱き合って泣いてしまうほど、最後まで温かく接していただき、本当にお世話になりました。

トラブルの後も、心配して様子を見に来てくれた

入居中に母が転倒し、入院してしまったことがありました。個室での出来事ですし、飲んでいる薬の影響もあったので、仕方がない面もあると理解はしています。ですが、その後、施設のスタッフさんが入院先の病院までわざわざお見舞いに来てくださり、母の様子をとても心配してくれたんです。そのお気持ちがとてもありがたく、施設への不満というよりは、むしろ感謝の気持ちが残っています。

ソレスタ大船栗田の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

改善してほしいと感じた点は、二つあります。一つは、母の怪我に対する報告がなかったことです。面会に行った際に母のおでこにアザがあるのを見つけ、どうしたのか尋ねると「多分ベッドの枠にぶつけたんだと思います」といったお話でした。その前に転倒で入院した経緯もあったので、私自身も少し神経質になっていたかもしれませんが、施設側からの報告がなかったことには少し疑問を感じました。もう一つは、退去時に発覚した爪の状態です。特養に移る際の身体検査で靴下を脱がせたところ、爪がひどい爪白癬になって厚くなってしまっていることがわかりました。入居した時には綺麗な爪だったので、在籍中に進行してしまったのだと思います。もちろん、施設の責任を問うつもりはありませんが、日常的な身体のチェックという点では、新しい施設との違いを感じた出来事でした。

取材者のコメント

お母様の施設でのご様子や退去に至った経緯について、非常に丁寧にお話しいただきました。特に施設長の方との心温まるエピソードからは、ご家族と施設との間に築かれた信頼関係の深さが伝わってきました。一方で、怪我の報告体制や身体のチェックといった改善点についても冷静に語ってくださり、これから施設を探す方にとって、非常に参考になるお話だと感じました。経済的な理由で退去されたとのことですが、お母様とご家族にとって、この施設で過ごされた数年間が大切な時間であったことが伺えるインタビューでした。この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございました。

取材日：2026/05/23

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2024/02 〜 2024/04

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施設の基本情報

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ソレスタ大船栗田

株式会社アプルールグループホーム

3.3(口コミ2件 /退去体験談1件)

家具を置いてもゆとりのあるお部屋をご用意。ご自身のペースでのびのびとお過ごしください。

家庭的であたたかい雰囲気の共用スペースです。ご入居者様でテーブルを囲んで、お食事していただけます。

満室

自立要支援2要介護1〜5認知症可

神奈川県鎌倉市岩瀬1-10-21

大船駅から徒歩12分

トイレ付き居室

2019年10月設立 / 電話0467-43-7666

※2026/05/31更新

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認知症ケアの経験豊富なスタッフと、多彩なレクでサポートしています

「ソレスタ大船栗田」は、家庭的であたたかい雰囲気が特徴のグループホームです。ご入居者様のお世話をするスタッフ全員が、都道府県主催の「認知症サポーター養成講座」を受講。地域で暮らす認知症の方の見守り役としてケアをご提供します。そんな当ホームの最大の特徴は、認知症に特化したレクリエーション。脳トレの効果のあるゲームのほか、脳と体を一緒に働かせる運動療法「コグニサイズ」を採用。さらに思い出話することで記憶野を刺激する「回想法」を実施しています。そのほか日常生活にアロマオイルを取り入れることで臭覚を刺激したり、介護犬に癒されたりと、脳を刺激する取り組みで認知症の進行緩和を図っています。