施設に対する不満や改善してほしい点については、正直なところ思い当たるものがありません。なぜなら、スタッフの皆さんが母に対しても家族に対しても
常に親身で温かい対応を尽くしてくださったからです。
入居の日程調整の際に数日待つことになった経緯はありましたが、それは病院側の退院手続きがもたついてしまったことが原因であり、施設側は受け入れのために最大限の努力をしてくださっていました。
病院で手足を縛られていた母を温かく迎え入れ、拘束のない環境で過ごさせてくださったこと、余命が短い母のために面会の制限をなくして毎日会えるように配慮してくださったこと、そして最期の看取りの際にも家族が心ゆくまで付き添える環境を整えてくださったことなど、感謝すべき点ばかりです。施設としての対応には十分に満足しており、不満や改善を求めるような点は一度も感じませんでした。
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