状況の変化に合わせた的確な提案力
両親のことで心配事を相談すると、いつもケアマネージャーさんを中心に様々な対応策を提案してくださいます。年齢とともに心身の状態は変わっていくものですが、その時々の状況に応じた一番良い方法を考えてもらえるのがありがたいです。「こういう方法もありますよ」と、私たち家族では思いつかないような選択肢を示してくださるので、施設の中でどこまで対応してもらえるのかが分からなくても、安心してお任せすることができています。
離れていても安心できる密な連絡体制
私は両親と離れて暮らしているので、こまめに連絡をいただけることが本当に助かっています。何か状態に変化があった際には必ず連絡をくださり、逐一状況を報告してくれます。私がすぐに駆けつけられない状況でも、電話で相談しながら「では、このように対応しますね」と進めていただけるので、いつも安心していられます。スタッフの方からも「今日、こんなご様子でしたよ」と日々の小さな変化を教えていただけるので、強い信頼関係が築けていると感じます。
家庭では真似できない充実した食事
毎月、自宅に食事のメニュー表を送ってきてくださるのですが、その内容がとても充実しています。正直に言って、私たちが普段食べているものよりも良いメニューだと感じるくらいです。家庭でこれだけの品数や栄養バランスを考えた食事を毎日用意するのは、はっきり言って不可能です。それを毎日三食、きちんと提供していただけるのは、本当にすごいことだと思いますし、ありがたいです。
予約不要で気軽に会える自由な面会
父に会いに行く際、特に事前の予約は必要ありません。ふらっと施設に立ち寄って「今、いますか?」と声をかけると、すぐに会わせてもらえます。施設によっては面会の予約が取りづらかったり、時間に制限があったりすると聞きますが、ここはそういった堅苦しさがなく、とても自由な雰囲気です。思い立った時に気軽に顔を見に行けるのは、家族にとって嬉しいポイントです。

