スーパー・コート大阪城公園

こちらの質問や要望に対して、きちんと対応してくれる点がありがたいです。例えば、リハビリの様子についてアンケートで詳しく知りたいと書いたところ、次回の面会時に担当の作業療法士さんがわざわざiPadを持ってきてくださり、母が運動している動画を見せながら丁寧に説明してくださいました。離れて暮らしていると普段の様子が分からないので、こうして具体的な姿を見せていただけるのは、本当に安心できます。家族の声に真摯に耳を傾けてくれる姿勢に、施設への信頼感を覚えています。

入居して想定外だったこと：
入居して3、4年が経った頃に知ったのですが、フロアに防犯カメラが設置されていなかったことです。入居者同士の万が一のトラブルや、何かあった時の状況確認ができないと知り、これは正直なところ驚きましたし、想定外のことでした。

入居前の状況：
母は入居当時77歳で、要介護1の認定を受けていました。体そのものは元気だったのですが、アルツハイマー型認知症の症状が出ていました。例えば、同じことを何度も繰り返して話したり、一人で買い物に行くとお札しか使えずお財布が小銭でいっぱいになってしまったり。友人との約束の時間や内容を間違えてしまうこともあったようです。

私は東京、母は大阪と離れて暮らしていたので、日々の細かい様子までは把握しきれていませんでしたが、ヘルパーさんの助けを借りながら、なんとか一人で暮らしているという状況でした。一度家を出ると、帰り道に少し迷ってしまうこともあったようです。

入居前に懸念していたお風呂の回数については、入居後も週2回のままで、残念ながら変わりませんでした。

入居してすぐの頃は、母から「することがなくて暇だ」という言葉を聞くこともありました。自由に外出できないことにも、少し不満を感じていたようです。施設では毎日レクリエーションの時間が設けられているのですが、認知症の影響もあってか、母自身は「何もしていない」と言うことも多く、少し心配していました。

ですが、何よりも大きな、そして嬉しい変化は、施設でとても仲の良いお友達ができたことです。同じフロアにいらっしゃる方といつも親しくお話ししているようで、そのお友達ができてからは「家に帰りたい」といった言葉を全く聞かなくなりました。

時には、面会に行った私のことをそのお友達の名前で呼んでしまうほど、母にとって心の支えとなる存在になっているようです。離れて暮らす私にとって、母が施設での生活に居場所を見つけ、穏やかに過ごしてくれていることが一番の安心材料です。

また、健康面では、週に数回、理学療法士さんや作業療法士さんと一緒にリハビリを行ってくださっていると報告を受けています。その様子を動画で見せていただくこともあり、専門の方に体を動かす機会を作ってもらえているのは、とてもありがたいことだと感じています。

残念だった点はない。先ほどの設問にも回答したが、当時の相場より価格帯が高くてコストパフォーマンスを感じなかった。このあたりは老健や特養もあり、比べれば長期に渡る介護を考えると選択肢には入らなかった。

比較的、外にも連れ出しやすく、外部からの人（電気屋さんとかマッサージの人など）の受け入れもスムーズな対応をしてもらえるのが、便利だと思います。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
仕方ないと思うが、コロナ後も中々、面会がしずらい。確定申告の際、大事な書類がどうとか、少し込み入った話ができずに困った。あともう少し夜の面会時間があると良いと思う。