どんな小さな変化も見逃さない、こまめな報告体制
この施設の一番良かった点は、スタッフの方々が本当にこまめに連絡をくださったことです。体調が少し良くないといった日々の小さな変化も、その都度お電話で報告してくださったので、離れていても両親の様子が手に取るように分かりました。
以前、母が施設で転んでしまったことがあったのですが、その時もすぐに連絡をいただき、状況を丁寧に説明してくださいました。ミスを隠さず、誠実に対応してくださる姿勢を見て、この施設なら信頼できると改めて感じました。
いざという時も安心できる、地域の病院との連携
地域の大きな病院と常に連携されている点も、心強かったです。父が体調を崩した際、すぐに連携先の病院に運んでいただき、スムーズに入院することができました。緊急時に迅速かつ適切な対応をしていただけたので、家族としてはとても助かりました。医療面でのサポート体制がしっかりしていることは、大変安心できました。
一人ひとりの食の好みに合わせた、きめ細やかな食事の配慮
食事への配慮もありがたかったです。父は特に好き嫌いがなかったのですが、母は肉や魚が苦手でした。そのことをお伝えすると、母が食べられるものを別に用意してくださるなど、柔軟に対応していただけました。おかげで母も食事を楽しめていたようで、こうした一人ひとりに合わせたきめ細やかな対応は、本当に嬉しかったですね。
季節の移ろいを感じられる外出イベント
塗り絵や絵を描いたりといった日々のレクリエーションだけでなく、夏祭りなどの行事もやっていただいて。近くに桜並木があるんですけど、お花見にも連れて行ってもらったと聞きました。季節を感じる機会をちゃんと作ってもらえたのはありがたかったです。
看取りの相談がしっかりしていた
最後どうするかという時も、主治医の先生と相談して。病院でいろんな機械をつけて延命治療をするかという話もありましたが、数ヶ月延命するよりは自然に任せて、ということで。事前にしっかりお医者様も含めて相談できたので、納得して最後を迎えられました。