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フォンテーヌ相模原西橋本の評判・口コミ一覧

住宅型有料老人ホーム

株式会社泉心会メディカルサービス

最終更新日:2026/04/28

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価3.5
職員・スタッフ
4.0
外観・設備
3.5
介護・医療
3.0
近隣環境・交通
3.5
料金・費用
3.5
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フォンテーヌ相模原西橋本の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済
男性 / 60歳未満 / 要介護4
4.60
投稿日時:2025/10/07
投稿者:ゆっきー
良かった点
2年経っても変わらず過ごせています
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.05.04.05.05.0
入居後どうなったか?
とりあえず個室が好きなので部屋で好きにテレビが見れることには満足しています。 本人はもともとは一人暮らしをしたかった人なので、前入っていた老健では歩く練習をたくさんしていたんですが、個々の施設では自由に歩けるスペースが少ないのもあって、歩く練習ができていないことは少し心配しています。リハビリ施設がある施設はもっと値段が高くなるからなかなか難しいところだなとは思います。 ただ、その分いまは週に一回リハビリを兼ねて近所のスーパーまで買い物に行っているみたいなのでこれを続けてもらえたらと思ってます。 周りの方は本人とは年が離れている人が多いので、そんなに関わってはないようです。ほかの方は廊下でお話をしている人は多いです。
フォンテーヌ相模原西橋本の評価
新しい施設で綺麗だなと思いました。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
特に悪くは思ってはないです。何かあったら連絡くれますし、本人から何か頼まれたら施設の方がそのものを買ってくれて、その後に私に報告もしっかりとしてくれるから安心しています。 その他の部分でも任せきりで安心できています。
介護医療サービスについて
月に一回くらい面会には行ってます。 コロナのころは食べ物の持ち込みがダメで、15分以内2人までという条件がありました。 今も予約は必要だけど、他の条件自体はなくなりました。その場で食べられる分なら食べ物も持って行っても良いことになってます。
見学済
男性 / 80代前半 / 要介護3
2.40
投稿日時:2024/03/07
投稿者:ニャンバア
良かった点
看護師の説明が親切丁寧で的確
悪かった点
提携病院医師の派遣が週一回のみ
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.02.02.02.02.0
フォンテーヌ相模原西橋本の評価
糖尿病の患者の受け入れがなかった。個室の部屋が暗かった。病院との連携が不十分だと感じた。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
説明してくれた看護師は親切・丁寧で、聞きたいと思ったことに的確に答えてくれたのでよかった。
外観・内装・居室・設備について
部屋が狭くて、暗く感じた。ここに決めたいという決定的な要素がなく、本人も気に入らなかった。
介護医療サービスについて
提携している病院から派遣される医師が来るのが週一回で、その他病院との連携が不十分だと感じた。
近隣環境や交通アクセスについて
自宅から電車のアクセスが悪く、車でも30分以上かかる距離なので、頻繁に通うのが難しいと思った。
料金費用について
看護師の説明は丁寧でよかったが、建物全体が暗く感じて個室も狭く、病院との連携も不十分だと感じた。

入居体験談

女性
症状なし
車椅子
骨折・骨粗しょう症
入居者:81〜85歳/女性/実の父母/要介護2/自宅にいた(同居)
この施設に決めた理由は何ですか?
この施設を選んだ決め手の一つは、アクセスの良さです。最寄り駅の橋本駅から歩いて20分ほどの距離にあります。もちろんバスも出ていますが、バス停で待ったりする時間を考えると、天気が良い日は歩いて行けるというのは、私たち家族にとって非常にありがたいです。 車がないと面会が難しい施設も多い中で、公共交通機関と徒歩で行けるというのは大きなポイントでした。私たち兄弟は3人いるのですが、月に1回、順番で顔を出すようにしています。誰でも気軽に「行こう」と思えるこの立地だったからこそ、無理なく面会を続けられているのだと思います。 見学時に感じた「オープンな雰囲気」は、入居してからも変わりません。ここは「自分のお家のように過ごしてほしい」というコンセプトがあるそうで、窮屈なルールがほとんどないんです。 例えば、外出や外食も自由です。事前に伝えておけば、施設の食事を止めてもらうこともできます。先日も、母を車椅子に乗せて、近くの大きなスーパーまで一緒にお菓子を買いに出かけました。差し入れも自由にできるので、母の好きなものを買ってお部屋においておけます。施設によっては制限が多いと聞きますが、ここでは当たり前のように本人の希望を尊重してくれる。こうした自由さが、母の気持ちを前向きにさせてくれているのだと感じます。これまでの生活と地続きの感覚でいられることが、何よりの魅力ですね。 いつ施設を訪れても、館内がとても綺麗で清潔に保たれていることにも、いつも感心しています。隅々まで清掃が行き届いていて、明るい光が差し込む空間は、私たちが持っていた施設のイメージとは違い、とても明るい雰囲気です。親戚や知人が来た時も、「こんなに明るい施設ならいいね」とみんな驚いています。 そして、何よりスタッフの方々の存在が大きいですね。いつも笑顔で母に話しかけてくださり、日々の様子を細やかに見てくれています。何かあればすぐに連絡をくださるその連携のスムーズさには、全幅の信頼を寄せています。この明るく清潔な環境と、温かいスタッフの方々がいるからこそ、母も私たち家族も、心穏やかに過ごすことができています。 ...続きをみる
入居して想定外だったことはありましたか?
見学の際に受けた説明と、入居してからの実際の生活に違いを感じることは、今のところ本当に何もないですね。とても満足しています。...続きをみる
取材日:2025/06/28
執筆者:岸川京子

近隣で口コミ評価の高い施設

見学済
女性 / 80代前半 / 要支援2 / 認知症なし
4.4
良かった点スタッフの説明が丁寧で分かりやすかった
残念だった点居室の見学ができなかった
駅からのアクセスが良い 施設が新しく、明るい。 見学に対応してくれた方の説明がわかりやすい。 スタッフの方の説明が丁寧でわかりやすかったです。 ただし条件に合った部屋が空いてなかったのが残念でした。 明るく、温かい雰囲気を感じました。 居室の...
入居済
男性 / 80代前半 / 要介護2 /
3.4
良かった点家から近くアクセスが良い
残念だった点スタッフの横柄な態度
認知症を自覚できなく被害妄想が酷かった!隠し事や嘘が多く話をしても会話にならないいることでストレスになったとにかく言うことを聞かずこまった 身内の介護は出来ないと思い悩んでいたが施設に入居したことでストレスがなくなり気分も良くなってきた。同居し...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護2 /
3.6
良かった点バス停とスーパーがすぐそばにある
物忘れやストーブや火などの消し忘れ、記憶が曖昧になったりご飯を食べていなかったりしたのが困っている点でした。他にも家の中が片付けられないなどありました。 見てくれる人が居たのでストーブや火の消し忘れもなく、身の回りのサポートがあったので安心出来...
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護2 / 認知症あり
4.8
良かった点自然に囲まれた静かな環境
日々の食事、洗い物や洗濯、掃除や整理整頓等の家事が大変でした。 お風呂やトイレの世話も苦労しました。 ずっと付き添いをしていたので、休む暇がなかった。 また心配で寝れず睡眠不足でした。 だいぶお世話をしなくてよくなり、付き添いもしなくなりました...
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護3 /
4.0
良かった点アクセスが良く通いやすい
仕事と介護の両立が非常に難しくて困っていました。しかしながら入所してからは子供も小さいのでその時間も取ることができ助かっています。 仕事との両立が難しくてとてもこまっていましたあた。しかしながら入所してからは子どもとの時間も取ることができて助か...
見学済
女性 / 70代前半 / 要介護5 / 認知症なし
4.0
良かった点車椅子ごと送迎してくれる
トイレもお風呂も自分でいけない。どんどん動けなくなる。食べられない。鼻からの栄養。たんをとるさぎょうがたいへん。苦しそう 家族の負担がたいへん。夜も見守らないと、あまり、大きい声が出せないので気がつかないといけない みなさん、とっても優しく、気...
入居済
女性 / 70代後半 / 要介護5 / 認知症なし
4.6
良かった点スタッフが訪問者にも親切丁寧
要介護5でありながら、もともと認知症がなく、介護施設の対応が良い上、病院との連携もスムーズであり、特に困ったことはなかった。 もともと困ったことはほとんどなく、施設のスタッフの方々の親切な対応に助けられていたから。 介護施設内の各種機材・設備が...
見学済
女性 / 90代前半 / 要支援2 / 認知症なし
3.8
良かった点川沿いで桜の名所を散歩できる
家から近い施設の立地と明るさやスタッフの丁寧で優しい対応を受けたところが施設の良さと感じた。 スタッフからは丁寧で親切な説明を受けることができた。他入居者の雰囲気はあまり覚えていない。 野猿街道沿いに立地していてアクセスも良く、外観は頑丈そうな...
入居済
男性 / 70代前半 / 要介護5 /
3.2
良かった点建物・設備が新しく車椅子移動が楽
残念だった点最寄り駅からのアクセスが悪い
下肢障害にも関わらず徘徊癖があり、やがて認知症が進んでそれに伴う排泄障害が顕著で介護にあたる母親の限界に達していたこと。 父親の介護問題は解消されたが、入居による支出増加と見舞いの手間で母親の心労が増え、何かにつけて自分を責めるようになっていっ...
見学済
男性 / 80代後半 / 要支援1 / 認知症なし
3.8
良かった点駅近で車でもアクセスしやすい立地
要支援1なので、ほとんど自立しており、買い物支援、外出支援位で済んでいるので、入居までは必要ないが、同年代の話し相手がいないため、デイサービスを利用して、週一回通っているが、もう少しデイサービスの回数を増やしたい。 広々とした施設で、よろけてぶ...

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住宅型有料老人ホーム
3.9
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(入居金45万円+介護保険料)
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介護付き有料老人ホーム
4.5
月額18.9万円
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月額18.0万円
(入居金11万円+介護保険料)
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物件詳細

施設名称
フォンテーヌ相模原西橋本
敷地面積
-
施設種別
住宅型有料老人ホーム
延床面積
-
住所
神奈川県相模原市緑区西橋本1-15-9
入居定員
43名
建物構造階数
2階建て
居室総数
43室
地上階・地下階
地上階2階
居室面積
-
開設年月日
2021年06月01日
建物形態
-
建築年月日
-
居住契約の権利形態
賃貸借方式
改築年月日
-
土地の権利形態
-
介護保険事業所番号
-
建物の権利形態
-
損害賠償保険
-
介護保険サービス
-
耐火建築物基準
消火設備
スプリンクラーなど
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食堂兼機能訓練スペース・事務室兼健康管理室・相談室・汚物処理室、洗濯室・エレベーター・駐車場など
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運営事業者名
株式会社泉心会メディカルサービス
運営者所在地
東京都町田市原町田6-28-16 フジビル88 2階
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