【独自取材】81〜85歳女性がサービス付き高齢者向け住宅リバーサイドふようを退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 中心静脈栄養（IVH・TPN・PPN）
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: ご逝去により退去された

サービス付き高齢者向け住宅リバーサイドふようを
退去した理由

入居からしばらく経った後、母は施設で安らかに息を引き取りました。そのため、ご逝去というかたちで退去させていただくことになりました。最後まで手厚いケアをしていただき、穏やかな最期を迎えられたことに、家族一同、心から感謝しております。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母はもともと特別養護老人ホームにお世話になっていましたが、病気が見つかり入院することになりました。退院後は療養型の病院へ移ったのですが、そこでは食事も摂れず、点滴だけでベッドに寝たきりの状態になってしまったのです。もちろん必要な医療処置ではあったのですが、ただベッドの上で最期の時を待つだけのような状況が、家族としてとても辛く、やるせない気持ちでいっぱいでした。また、母は認知症も少しずつ進んでいたため、自宅での介護は難しい状況でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

療養型の病院での母の姿を見て、「このままではいけない」と強く感じたことが、新しい施設を探し始めた直接のきっかけです。点滴だけで寝たきりの毎日ではなく、もう少し人間らしい生活を送らせてあげたいと思いました。そのためには、24時間看護師さんが常駐していて、当時装着していた尿道のバルーンにも対応してくださる、医療ケアが充実した施設でなければなりませんでした。そうした条件で探していたところ、インターネットでこちらの施設を見つけ、何件かご紹介いただいた中から検討することにしました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

母を施設にお願いすることについて、罪悪感は特にありませんでした。病気がわかってからは、自宅での介護は難しく、特に父だけではバルーンの管理など到底できないと分かっていたからです。私自身が介護福祉士という仕事をしていることもあり、専門のスタッフさんが近くにいてくださる環境の方が、母にとって安全で、私たち家族にとっても安心できる最善の選択だと考えていました。むしろ、プロの方々にお任せできることに、大きな安心感を覚えていました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際に不安を感じることは、まったくありませんでした。むしろ、最初に施設長さんが自ら丁寧に対応してくださり、そのお人柄に触れて、すぐに「ここなら安心だ」と確信したほどです。施設の成り立ちや理念などを詳しく説明してくださったのですが、その中で、施設長さんご自身のお母様も、私の母と同じような状況だったというお話を聞かせてくださいました。私たちの気持ちに深く寄り添い、親身になって話を聞いてくださる姿勢に、とても心を打たれました。その最初の素晴らしい印象が、入居を決める大きな後押しになりました。

サービス付き高齢者向け住宅リバーサイドふように
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後は、本当に穏やかな日々を過ごすことができました。母はずっと寝たきりの状態でしたが、施設の方々は決してベッドに寝かせたままにはしませんでした。例えば、犬を招いてのイベントがある時には、ベッドごと会場に連れて行って参加させてくれたり、広い食堂での催しにも同じように参加させてくれました。ただお世話をするだけでなく、母の生活に彩りを与えようとしてくださる気持ちが本当に嬉しかったです。また、居室はいつも綺麗に清掃されていて、とても清潔でした。スタッフの方々の言葉遣いも丁寧で、家族として安心して母を任せることができました。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に感じた安心感は、入居後も全く変わることはありませんでした。特に、看護師さんの対応は素晴らしかったです。面会に行くと、受付の方がすぐに看護師さんに連絡してくださるようで、毎回必ず担当の看護師さんが部屋まで来て「この間の体調はこうでしたよ」と、母の様子をとても細かく報告してくれました。また、施設と私のLINEが繋がっており、少し熱が出た時など、何か変化があればすぐに「今、お母さんはこんな状態です」と連絡をいただけたので、離れていても常に母の状況がよく分かり、不安を感じることは一切ありませんでした。

サービス付き高齢者向け住宅リバーサイドふようを
選んだ理由

親身な施設長の人柄が伝わる、信頼できる見学対応

見学に伺った際、施設長さんが自ら施設の歴史や理念、現在の状況などを細かく説明してくださいました。特に印象的だったのは、私の母の状況をお伝えしたところ、ご自身の母親も同じような経験をされたと、私たちの気持ちに寄り添いながら親身に話を聞いてくださったことです。その誠実な人柄に触れ、見学の時点で「この方になら母を預けても安心だ」と強く感じ、すぐに入居を決めました。

家族の不安を解消する、看護師による密な情報共有

看護師さんの情報共有が非常に手厚かった点も、大きな安心材料でした。面会に行くたびに、必ず看護師さんが病室まで足を運んでくださり、最近の母の様子を詳しく説明してくれました。また、施設と私のLINEを繋いでくださっていたので、発熱など少しでも体調に変化があるとすぐに連絡をもらえたました。離れていても常に母の状況を把握できたので、心配することなくお任せできました。

専門家の視点でも感心した、質の高い介護と清潔な環境

私自身が介護福祉士ということもあり、どうしても同業者の厳しい目で見てしまうのですが、こちらの施設の介護レベルは本当に高かったです。スタッフの方々の入居者への言葉がけ一つとっても温かく、プロ意識を感じました。また、お部屋はいつ伺っても隅々まで綺麗で、清潔な環境が保たれていました。当たり前のようでいて、これを常に維持するのは大変なことです。その丁寧な仕事ぶりに、とても感心しました。

寝たきりでも楽しめる、生活の質を考えた取り組み

母は寝たきりの状態でしたが、施設の方々はベッドの上だけの生活にならないよう、様々な工夫をしてくださいました。動物と触れ合うイベントや食堂での催しがある時には、ベッドごと会場へ移動させて参加させてくれたのです。そうした配慮のおかげで、母は穏やかながらも刺激のある日々を送ることができました。ただお世話をするだけでなく、入居者の生活の質を高めようとしてくださる姿勢が、本当にありがたかったです。

サービス付き高齢者向け住宅リバーサイドふようの
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

私自身が介護福祉士という職業柄、どうしても施設の細かな部分に目が行きがちで、厳しい視点で見てしまうところがあります。しかし、こちらの施設は、その専門的な目から見ても、スタッフの対応や環境整備など、あらゆる面で本当によくやってくださっていて、良い意味で驚かされました。「こんなにきちんとした施設があるんだ」と感心しましたし、素晴らしい施設を紹介していただけたと、心から感謝していました。

施設への改善点はありますか？

施設に対して、何か大きな不満があったわけでは全くありません。ただ一つ、もし改善していただける点があるとしたら、面会時間のことです。こちらの施設では面会時間が30分と決まっていたました。以前お世話になっていた施設では、時間内であれば自由に過ごせたこともあり、もう少しだけ長く母のそばにいてあげたいな、と感じることはありました。もちろん、施設の運営方針や他の方への配慮があってのことだと理解はしております。

取材者のコメント

ご自身も介護福祉士として専門的な知識をお持ちで、冷静かつ愛情深い視点で施設を選ばれ、お母様と向き合ってこられたことがお話からひしひしと伝わってきました。お母様が亡くなられた後にも関わらず、お世話になった施設への感謝の気持ちを一つひとつ丁寧にお話しくださる誠実なお人柄に、胸を打たれる取材でした。

取材日：2026/02/17

執筆者：高橋裕二

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/07 〜 2025/07

見学をした施設：1件

施設名	見学/入居
サービス付き高齢者向け住宅リバーサイドふよう	入居

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施設の基本情報

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅リバーサイドふよう

社会福祉法人芙蓉福祉会サービス付き高齢者向け住宅

4.0(口コミ3件 /退去体験談1件)

「福」駅より徒歩約8分のところに位置しています。静かな環境の中、ゆったりのびのびとお過ごしいただけます。

居室の広さや設備などの設計にも力を入れており、介護の専門家による安否確認・生活支援サービスなどもご提供しています。

空室2室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府大阪市西淀川区福町2-11-7

福駅から徒歩7分

24時間看護師常駐 /24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員100名 /2015年3月設立 /電話06-6473-2101

※2026/07/08更新

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手厚いサポート体制で、いつまでも心豊かな生活をお守りいたします

大阪市西淀川区にある「リバーサイドふよう」は、厚労省より特定施設入居者介護の認定を受けたサービス付き高齢者向け住宅です。手厚い介護・医療サポートと、プライバシーに配慮した住環境を兼ね備えている点が魅力。24時間365日常駐するスタッフが、ご入居のみなさまの心豊かな生活をお守りいたします。地上5階建ての館内は段差をなくし、つまずきや転倒を防止するバリアフリー設計を採用。車いすや歩行杖をご利用の方も快適な住まいづくりに努めています。また当ホームは、阪神なんば線「福」駅から徒歩8分とアクセス良好。お忙しいご家族様もお気軽にお立ち寄りいただける環境です。

4.0

最寄り駅から徒歩圏内で桜並木が綺麗

丁寧な説明で、わかりやすかったです。入居されている方も、皆さん穏やかに過ごされているようでした。自宅からかなり近く、最寄り駅からも歩ける距離ではあるのでアクセスはいいと思います。施設の前(敷地内外)に桜の木が数... 続きを見る

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グループホームのどか西淀川

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自立要支援2要介護1〜5認知症可

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