【独自取材】81〜85歳女性がさくらの泉を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: ペースメーカー
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 逝去されたこと

さくらの泉を
退去した理由

入居から約3年が経った頃、母が亡くなったため退去となりました。施設に対して何か不満があったわけではありません。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は一人で暮らしており、認知症の症状が少しずつ進んでいる状態でした。日々の楽しみとしてお酒を飲んだりタバコを吸ったりと、本人のペースで生活していました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母が一人暮らしであること、そして認知症の症状が進んできたことから、自宅での生活に不安を感じるようになり、施設への入居を考え始めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際に、特に不安や気になる点はありませんでした。むしろ、施設ができてからまだ1、2年と新しく、お部屋もとても綺麗だったので、良い印象を持ちました。

さくらの泉に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してから、母の認知症の進行がすごくなってしまい、暴言や暴力行為のようなことが見られるようになりました。正直、家族としてどう対応すればよいか悩むような状況でしたが、施設のスタッフの皆さんはいつも笑顔で対応してくださいました。大勢の入居者さんがいらっしゃるので、マンツーマンでの対応は難しいはずなのに、食事の介助なども丁寧に行っていただいて。途中からは、ここまでしていただいて申し訳ないな、という気持ちでいっぱいになるほどでした。また、私が母を病院に連れて行く際には、施設の方が「最近はこんな感じです」と日々の様子をノートに書いて渡してくれました。それによって母の状況を正確に先生に伝えることができ、家族としても普段の様子がよくわかって助かりました。

見学時の不安は解消しましたか？

見学の時に感じた不安は特になかったのですが、入居してみるとその良い印象はさらに確かなものになりました。スタッフの方々の対応が素晴らしく、安心して母を任せることができました。

さくらの泉を
選んだ理由

本人の生活スタイルを尊重してくれたこと

こちらの施設に決めた大きなポイントの一つは、母の生活スタイルを尊重してくださったことです。当時、母はお酒を飲んだりタバコを吸ったりしていたのですが、その両方を「いいですよ」と受け入れてくださいました。本人のささやかな楽しみを大切にしてくれる姿勢が、とてもありがたかったです。

症状が悪化しても笑顔で向き合ってくれるスタッフの対応

見学の時からスタッフさんの対応が素晴らしいと感じていましたが、入居後はその気持ちがさらに強くなりました。母の認知症が進み、暴言や暴力といった行為が出てしまった時も、スタッフの皆さんは嫌な顔一つせず、いつも笑顔で根気強く接してくださいました。その姿を見て、家族としては本当に頭が下がる思いでした。

新しく清潔感のある施設環境

見学に訪れた際、施設が設立から1、2年とまだ新しく、お部屋も共用スペースも非常に綺麗だったことが印象に残っています。毎日過ごす場所だからこそ、清潔な環境というのは安心できる大切なポイントでした。

ノートを通じた丁寧な情報共有

施設から頻繁に連絡があるわけではありませんでしたが、私が母の病院への付き添いをする際には、日々の様子を細かく記したノートを持たせてくれました。そのおかげで、医師に的確な状況を伝えることができましたし、離れて暮らす家族としても母の暮らしぶりを具体的に知ることができ、とても安心できました。

さくらの泉の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居する前と後で、悪い意味でのギャップは全くありませんでした。むしろ、想像よりも遥かにすごい対応をしていただけたので、良い意味での「逆のギャップ」を感じました。本当に良くしていただいたと思っています。

施設への改善点はありますか？

改善してほしいと感じた点は、本当に何もありませんでした。認知症が進行し、手がかかるようになった母に対して、スタッフの皆さんは本当に親身になってくださいました。感謝しかありません。

取材者のコメント

お母様を亡くされて間もない中、大変丁寧にお話を聞かせていただき、誠にありがとうございました。お話の端々から、施設スタッフの皆様への深い感謝のお気持ちがひしひしと伝わってきました。非常に親身な対応をされていたスタッフの方々の存在が、ご本人とご家族の大きな支えになっていたことがうかがえる、温かいお話でした。

取材日：2026/09/30

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2023/04 〜 2023/11

見学をした施設：4件

施設名	見学/入居
ハイランドホーム櫛形富士見	見学
ベストライフ甲府	見学
なかこの家	見学
さくらの泉	入居

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施設の基本情報

閲覧済

南アルプス市人気 No.1

さくらの泉

社会福祉法人櫻樹会サービス付き高齢者向け住宅

3.6(口コミ4件 /退去体験談1件)

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定員17名 /居室17室 /2013年7月設立 /

月額11.9万円(入居金 8.4万円) + 介護保険料
家4.2万円
管5.0万円
食1.2万円
他1.5万円
個室 / 23.45m² / 基本プラン

※2026/05/20更新

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生活支援・介護サポートを受けられる、高齢者向けの賃貸住宅です

「さくらの泉」は、必要に応じて生活支援・介護サポートを受けながら、快適に生活いただける、高齢者向けの賃貸住宅です。全館バリアフリー構造で、歩行に不安がある方や、車いすの方でもつまずき・転倒の心配なく快適に移動できます。ご入居者様が生活するお部屋は個室をご用意。プライバシーの守られた空間でゆったりとおくつろぎいただけます。また、それぞれの居室は広い共有スペースを囲むように配置し、スタッフの目が届きやすくなるよう設計しました。それぞれのお部屋にナースコールを設置しており、緊急時にはボタンひとつでスタッフが駆けつけるので安心です。