無駄のないまとまった居室空間
この施設を選んで良かった点の一つは、居室やフロアの造りがやたらと広すぎず、こぢんまりと無駄のないスペースにまとまっていたことです。
他の施設を見学した際は、昔の病院の建物を再利用して4人部屋を1人分に区切ったようなところもありましたが、こちらは1部屋ごとのスペースが必要十分に整えられており、生活動線に無駄がありませんでした。母にとっても広すぎて落ち着かないということがなく、まとまりのある空間で過ごしやすそうに感じられました。
消耗品も含めた分かりやすい費用体系
費用面が明確で、想定していた予算よりも抑えられた点も選んで良かった理由です。
想定していたよりも費用が低く設定されていたことに加え、オムツなどの消耗品費用も利用料金の中に全部込みで対応していただけました。「これ以上はかからない」という明確な提示をしてくださったため、入居後に追加費用が膨らむ心配がなく、費用の見通しを持って安心して預けることができました。
予約不要で夜遅くまで対応してくれる柔軟な面会体制
面会に対する制限が少なく、家族が会いに行きやすい体制が整っていたことも満足している点です。
施設によっては事前の予約や短い時間制限が設けられていることもありますが、こちらの施設では無人の受付で検温と記名を行うだけで、事前予約なしで母の部屋に向かうことができました。夜9時までは自由に出入りが可能で、基本的には24時間いつでも訪問してよいという柔軟な対応だったため、仕事や家庭の用事の合間を縫って週に2〜3回無理なく顔を見に行くことができました。
見送りの際まで温かく丁寧だったスタッフの対応
母が亡くなった際のスタッフの方々の対応は、本当にお礼をお伝えしたいほど心のこもったものでした。
昼間に母が息を引き取った際、温かいお悔やみの言葉をかけてくださっただけでなく、葬儀社の方へ引き渡して車に乗せる際にも、スタッフの皆さんが外まで出てきて全員で見送りをしてくださいました。入居中だけでなく、最後の旅立ちの瞬間まで丁寧かつ温かく接していただき、この施設にお世話になって良かったと感じました。
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