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隅々まで行き届いた清潔感
一番初めの印象であり、大きな決め手の一つとなったのが、施設の清潔感です。見学に伺った際、エントランスから共用スペース、廊下に至るまで、どこを見ても本当に綺麗に保たれていました。
もちろん、新しい建物であることも影響しているのかもしれません。しかし、それ以上に、スタッフの皆さんが日々丁寧に清掃や手入れをされていることが伝わってくるような、心地よい空間でした。母がこれから長い時間を過ごす場所です。薄暗かったり、ものが散らかっていたりするような環境では、気持ちも沈んでしまいます。
明るく、整理整頓された清潔な環境は、入居する本人の精神的な健康にも繋がるはずです。この「当たり前のようで、維持するのは大変なこと」がしっかりと実践されている点に、施設の誠実な姿勢を感じ、安心して母を任せられると思いました。
見学時から入居後まで変わらない、スタッフの皆様の丁寧な対応
見学の際に、施設の案内や料金体系について、時間をかけて丁寧に説明してくださったスタッフの方の姿が、今でも印象に残っています。介護施設の料金は複雑な面もありますが、私たちのどんな細かい質問にも嫌な顔一つせず、納得できるまで説明してくださったおかげで、安心して契約に進むことができました。
そして、その丁寧な対応は、入居後もまったく変わりません。私たちが面会で施設を訪れると、すれ違うスタッフの皆さんが、いつも気持ちよく挨拶をしてくださいます。母の普段の様子について尋ねても、快く教えてくださり、施設での生活ぶりを知ることができるので、とても安心です。
「入居さえしてしまえば、あとは知らない」というようなことは一切なく、常に家族に寄り添い、情報を共有しようとしてくださる姿勢が本当にありがたいです。スタッフの皆さんの人柄の良さ、これがこの施設を選んで心から良かったと思える大きな理由です。
母自身の「人目のある場所で」という希望を叶えられたこと
様々な理由を挙げましたが、結局のところ、一番の決め手は、そもそも施設探しを始めるきっかけとなった母自身の「人目のあるところで生活したい」という切実な願いを、ここでなら叶えられると確信できたことです。
一人暮らしの部屋で、万が一転んでしまったら。急に具合が悪くなったら。そんな不安を、母も私たち家族も常に抱えていました。しかし、この施設に入居したことで、その一番の不安から解放されました。24時間誰かがいてくれる。何かあれば、すぐに気づいて対応してもらえる。この安心感は、何物にも代えがたいものです。
たとえ本人が食事の味付けなどで少し愚痴を言ったとしても、この「安全と安心」という土台があるからこそ、私たちは「大丈夫」だと思えるのです。母の最初の希望を、一番良い形で実現できたこと。それが、この施設を選んだ最大の理由であり、満足している点です。
施設の基本情報
職員の方が非常に信頼できて自由度がある
ランチメニューに軽食が欲しい
何を調べたらいいかわからない！
