【独自取材】81〜85歳女性がアシステッドリビング練馬を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護3 / 義理の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 骨折・骨粗しょう症
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 入居者本人が逝去されたこと

アシステッドリビング練馬を
退去した理由

入居から1ヶ月ちょっと経った頃、義母が亡くなったため退去となりました。食欲が落ちてきた後、最期は朝から水も飲まない状態になったのですが、その様子を施設の方が逐一報告してくださいました。すぐに提携している先生との連携も取ってくださり、とても早い対応で助かりました。入居期間は短かったですが、最期の対応までしっかりとしていただけたと感じています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

義母はそれまでずっと一人で暮らしていましたが、腰の骨がもろくなる病気が原因で起き上がれない状態になり、寝たきりになってしまいました。急遽、病院に通い始め、そのまま入院することになりました。入居する直前は、病院で過ごしていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

入院していた病院を退院後の生活を考えなければならなくなり、施設探しを始めました。年末頃に病院の方から、訪問看護も行っている施設としてこちらを紹介していただいたのが直接のきっかけです。他にも何冊かパンフレットはいただきましたが、実際にすぐに見学に行けたのは紹介されたこちらの施設だけでした。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学時の不安は特にありませんでした。病院からの紹介ということもあり、もうここにお願いしようという気持ちがある程度固まっていたので、そこまで細かくチェックしたわけではありません。ただ、実際に伺ってみるとスタッフの方々がとても明るく元気で、建物もきれいでしたので、その雰囲気にむしろ安心感を覚えました。「これなら義母も任せられるな」というのが第一印象でした。

アシステッドリビング練馬に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の義母は、楽しんでいる様子でした。それまでは寝たきりで誰とも話せない環境が続いていたこともあり、施設での生活が良い刺激になったようです。特に食事の時間を楽しみにしていて、「普段食べているようなものが出る」と喜んでいました。お茶会のようなレクリエーションにも参加して楽しんでいましたが、入居して2週間が経った頃からだんだんと食欲が落ちてきてしまい、参加できなくなりました。私たち家族としては、病院を退院した後どうすればよいかという不安がありましたが、24時間スタッフの方々が付きっきりで見てくださる環境に義母を預けられたことで、大きな安心感が得られました。

見学時の不安は解消しましたか？

見学の時点で不安はありませんでしたが、入居後もその良い印象は変わりませんでした。スタッフの方々の対応は一貫して良く、安心してお任せすることができました。

アシステッドリビング練馬を
選んだ理由

スタッフの方々の明るく、感じの良い対応

見学に伺った際の第一印象が、スタッフの方々の雰囲気の良さでした。皆さん、とにかく明るくて元気で、とても感じが良く、「ここなら義母を安心して任せられる」と直感的に思いました。この最初の印象は、入居後も変わることはありませんでした。

24時間体制の見守りがもたらす家族の安心感

病院を退院した後、寝たきりの義母を家で介護することには大きな不安がありました。その点、この施設では24時間スタッフの方々が付きっきりで見てくださるので、私たち家族は安心して任せることができました。この安心感は、何より大きかったです。

家族が訪問しやすい、自由な面会体制

面会に関しても、特に厳しい制限はありませんでした。食事中やイベント中を避ける、という程度のルールがあるだけで、比較的自由に行き来ができました。「うるさい施設ではない」というイメージで、気兼ねなく訪問しやすかったのはありがたかったです。

終末期における、迅速で丁寧な医療連携

入居期間は1ヶ月ちょっとと短かったですが、最期の時を迎えるにあたっての対応が非常に丁寧でした。義母の容態が変化した際には、すぐに医師と連携を取り、状況を逐一報告してくれました。家族として不安な時に、迅速に対応していただけたことは、とても心強かったです。

アシステッドリビング練馬の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設に対して、改善してほしい点や不満に感じたことは特にありません。スタッフの皆さんはいつも明るく、親身に接してくださいましたし、義母が亡くなる直前の対応も、迅速かつ丁寧で、本当に良くしていただいたと思っています。

取材者のコメント

約1ヶ月という短い入居期間ではありましたが、お義母様が施設での生活を楽しまれていたご様子や、ご家族として安心してお任せできたというお気持ちが、穏やかな語り口からまっすぐに伝わってきました。特に、終末期における施設側の丁寧な対応についてお話しされる際には、感謝の念が深く感じられました。施設選びをされる方にとって、スタッフの方々の人柄や、いざという時の対応がいかに重要か、改めて考えさせられる貴重なお話でした。

取材日：2026/06/26

執筆者：松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/11 〜 2026/01

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施設の基本情報

閲覧済

アシステッドリビング練馬

株式会社ZENウェルネス介護付き有料老人ホーム

(退去体験談1件)

アシステッドリビング練馬は、総居室数62室の介護付き有料老人ホームです。淡い色合いがリゾート感を演出しています。

館内全体が明るく上品なリゾートホテルのイメージで整えてあります。こちらのリビングでは、お食事やイベントをお楽しみいただけます。

空室5室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都練馬区西大泉2-14-3

保谷駅から徒歩17分

24時間看護師常駐 / 24時間介護士常駐 / トイレ付き居室

定員62名 / 居室62室 / 2014年4月設立 /

※2025/07/11更新

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リゾートホテルをイメージした「都市型プチリゾート」ホームです

「アシステッドリビング練馬」は、リゾートホテルをイメージした都市型プチリゾート介護付き有料老人ホームです。当ホームがあるのは東京都練馬区。西武池袋線「大泉学園」駅より｢大泉学園町5丁目｣行きのバスで｢丸山東橋｣バス停から徒歩5分、または西武池袋線「保谷」駅より｢光が丘｣行きのバスで｢西大泉二丁目交番前｣バス停から徒歩4分の場所です。居室は全室個室。1階はオリエンタル風、2階は洋風、3階は和風と、フロアごとにイメージを変えており、認知症の方でもご自身が居住するフロアやお部屋を認識しやすくなる効果が期待できます。

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