【独自取材】96〜100歳男性のカーサプラチナ中馬込への入居体験談

96〜100歳 / 男性 / 要介護4 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 転倒による入院後、退院が必要になったこと

カーサプラチナ中馬込を
選んだ理由

礼儀正しく、親切で素早いスタッフの対応

見学の際に案内してくださった職員の方の対応が非常に良かったのですが、入居後もその印象は変わっていません。父本人に様子を聞くと、スタッフの皆さんは礼儀正しく親切で、何か用事があって呼んだ際の対応もとても素早いとのことです。入居者の人数も多いので、病院のようにとはいきませんが、「早めに来てくれる」と話しており、しっかりケアしていただけている安心感があります。

家族も安心できる、きめ細やかな連絡体制

私たち家族に対する連絡体制がしっかりしている点も、この施設を選んで良かったと思える大きな理由です。父の様子について、本当に細かいことまでこちらに連絡をくださいます。何か問題があった時だけでなく、日々の小さな変化も共有していただけるので、離れて暮らしていても安心して任せることができています。

清潔感のある施設と十分な広さの居室

初めて見学に伺った時から、とても綺麗で、しっかりした施設だなという印象を持ちました。父が入居している居室も、一人で生活するには十分な広さだと思います。 こまめにお掃除もしていただいているようですし、父はたくさん歩き回るタイプではないので、快適に過ごせているようです。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

父はもともと実家で一人暮らしをしていました。私は実家のすぐ近くに住んでおり、毎日様子を見に通う生活でした。しかし、当時はまだ車椅子を使っていなかったこともあり、自宅で転倒してしまったのです。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを始めた直接のきっかけは、転倒した後に入院したことでした。入院先が包括ケア病棟だったため、ずっと入院していられるわけではありません。退院後の生活の場を確保する必要に迫られ、私と家内とで、至急施設を探し始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

父を施設に入れるという決断について、本人は頭がしっかりしているので、ずっと病院にはいられないという状況を話すと理解してくれました。私たちから「いい施設が見つかったよ」と伝えたところ、おおむね納得してくれたようです。ただ、やはり長年暮らした自宅にいられなくなることについては、少し残念に思っている様子でした。私たちとしても、自宅でずっと面倒を見てあげられるわけではないという現実があり、その点は本人も分かってくれていたように思います。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の時、特に不安はありませんでした。とても綺麗な施設で、しっかりした印象だったのを覚えています。案内してくださった職員の方の対応も問題ありませんでした。

カーサプラチナ中馬込に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してからまだ2ヶ月ほどですが、父は新しい環境に馴染んでくれているようです。特に不満を口にすることはありません。スタッフの方々の対応がとても良いようで、本人も「礼儀正しくて親切だ」と話しています。何かお願いした時の対応も素早いそうです。もちろん、大勢の入居者さんがいらっしゃるので病院のようにすぐというわけにはいきませんが、「早めに来てくれる」と聞いており、安心しています。私たち家族への連絡も、本当に細かいことまで報告してくださるので、離れていても父の様子が分かり、とても良いと思っています。食事に関しても、入居当初は父の状態に合わせて細かく刻んだ咀嚼食でしたが、最初は「少し味気ない」と、少し不満そうにしていました。身体が回復してからは普通食に変えてくださったようです。今では問題なく食事を楽しんでいます。また、施設ではリハビリも行っていただいています。

カーサプラチナ中馬込の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか？

施設のサービスやスタッフの方の対応には、言うことは何もありません。ただ、しいて改善点を挙げるとすれば、やはり長期的に見た場合の価格面です。生活のベースは年金ですので、もう少し年金の範囲に近づけていただけると嬉しいな、というのが正直な願いです。これは、よほど裕福な方でない限り、多くの方が同じように感じることではないかと思います。

取材者のコメント

急な施設探しだったとのことですが、とても落ち着いたご様子で、一つひとつの質問に丁寧に答えてくださったのが印象的です。施設のサービスには満足されている一方で、費用面という現実的な課題についても冷静にお話しいただき、これから施設を探される方にとって非常に参考になるご意見だと思いました。この度は貴重なお話しをお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

取材日：2026/04/26

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/12 〜 2026/02

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施設の基本情報

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カーサプラチナ中馬込

株式会社ハートフルケア介護付き有料老人ホーム

(入居体験談2件)

モダンなデザインの4階建て。西馬込駅より徒歩9分と、ご家族様がお越しの際にも便利な立地です。

ご夫婦も快適にお過ごしいただける相部屋をご用意。複数のタイプから、ご自身のライフスタイルに合ったお部屋をお選びください。

明るく開放的なダイニングです。ご入居者様同士で食卓を囲んだり、レクリエーションを開催したりと、日々にぎわっています。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都大田区中馬込3-9-15

西馬込駅から徒歩7分

24時間介護士常駐 / 2人部屋あり・夫婦入居可 / トイレ付き居室

定員71名 / 居室68室 / 2020年11月設立 / 電話03-6429-7535

※2026/03/09更新

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モダンで和みのある住まいのもと、安らぎに満ちた日々をご提供します

「カーサプラチナ中馬込」は、都営浅草線「西馬込」駅より徒歩9分とアクセス良好。文学と食、日本文化が根づく馬込の土地で、思いやりあふれる住空間と、敬いのメディケアサービスをご提供します。館内は「和モダン」をコンセプトに、檀紙（だんし）と呼ばれる和紙を再現した壁紙や、天然ヒノキ材の木目や節をいかしたフローリングを採用。「明るく静かに澄んで懐かしい」住まいを目指して、自然観を大切にした内装を施しました。共用設備としては、開放的なダイニング、ご家族様とご利用いただけるプラチナラウンジ、ご自分らしいおしゃれを楽しめる理美容室などをご用意。気分の向くままお好きな場所で、安らぎのひとときをお過ごしください。

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