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有料老人ホームハートフルケア上越高田の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社東日本福祉経営サービス

最終更新日:2026/04/24

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価3.0
職員・スタッフ
3.0
外観・設備
3.0
介護・医療
3.0
近隣環境・交通
3.0
料金・費用
3.0
LINEで結果が届く

有料老人ホームハートフルケア上越高田の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済
男性 / 60歳未満 / 自立 / 症状なし
3.00
投稿日時:2023/10/04
投稿者:ペガサス
良かった点
清潔感のある施設で雰囲気も良い
悪かった点
費用が高く年金では賄えない
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.03.03.03.0
入居前に困っていたこと
一人暮らしの母親が要介護認定確認中になります少し認知の傾向もありさがいていましたしかし家族の同意がないため別のきかいとしました
有料老人ホームハートフルケア上越高田の評価
なんかしらの施設を見学に行きましたか移動手段の理由もあり断念しました車の運転まだ来ません
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
対応するスタッフの印象も良かったとおもいます雰囲気も良かったように思いますとても清潔感があります
外観・内装・居室・設備について
施設内部はとても清潔感があり雰囲気も大変良かった印象がありました立地も良いのではないですか
介護医療サービスについて
実際にはサービスは受けていませんのでコメントはありません周りの方の会話を聞く限りではよくない話はありませんでした
近隣環境や交通アクセスについて
アクセスは良かったです車が運転出来なので電車とバスでの移動になるのではと言われました家族も近くにいるのでアクセスは良いです
料金費用について
費用はかなり高い印象です母親の年金では賄えないので費用面でも今回は断念しましたもうすごいなんとかして欲しいです

近隣で口コミ評価の高い施設

見学済
女性 / 70代前半 / 要介護2 /
3.0
良かった点屋内の整理掃除がきれいだった
残念だった点駅からタクシー必須で冬場は心配
ケアマネージャーさんに勧められて見学の予約してからうかがいましたが電話の対応も良く初めてで親子ともに緊張しましたがいろいろ案内されるうちにリラックスできました 電話の対応など廊下では声掛けていただきました お昼近くでしたので食堂に入居者があつま...
見学済
女性 / 80代後半 / 要介護1 /
4.8
良かった点スタッフの説明が親切丁寧で分かりやすい
残念だった点車がないとアクセスが大変
施設を見学した時、スタッフの対応が明るくて親切でした。施設自体もキレイで好感度が高いです。 スタッフの方が親切・丁寧に説明して下さったので理解が深まった。他入居者の方がにこやかだったのが印象に残った。 施設の建物がキレイで立派だと思いました。居...
入居済
女性 / 80代後半 / 要支援1 /
4.4
良かった点外観・駐車場がきれいに整備されている
入居して馴染むことができるかどうか。施設内の従業員の対応が適切かどうか。施設内でいじめのような事を聞いていたことがあるかどうか。 施設内の人の対応が良かったので上記の心配はほとんどなかった。施設内も清潔で整っていた。他の入居者を見て安心すること...
見学済
女性 / 80代後半 / 要支援2 / 認知症あり
3.8
良かった点面会室がありコロナ禍でも面会可能
認知症のため、こちらが説明したり、紙に手順を書いて読ませても、理解して行動に移せないことにイライラして怒鳴ってしまっていた 申し訳無いが、家で四六時中怒鳴っていたような状態だったから、離れたことでストレスが減った。 スタッフがよく見ていて、どん...
入居済
女性 / 70代後半 / 要介護4 / 認知症なし
4.0
良かった点駅近で駐車場も完備されている
同居して面倒見ていた父が病気になり、今までのように介護できなくなった。それでも本人がなかなか施設の利用を納得しなくて困った。 自分の心配をする時間的余裕ができた。プロに頼ったほうが本人も気が楽だと思うから。 個室の提供があること。ほかの入居者の...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護2 / 認知症なし
3.8
良かった点個室でプライバシーが守られていた
祖母の施設入居で探しました。祖母が入居する前には足腰が弱り、普段のお風呂屋トイレ、老老かいごであったため、このあたりの世話も大変でした。 先ほどの記載内容と重複しますが、老々介護のためかなり負担がありました。この負担を種瀬湯入居で相当数、解消で...
見学済
女性 / 80代後半 / 要介護2 /
4.0
良かった点共有スペースで交流できる
残念だった点職員不足で入居待ちが多い
骨折して3ヶ月程入院後退院してから、認知症の症状を感じ始めてどう接したらよいか分からない。怪我した部分も動きが悪くなっているのでリハビリなども必要だと思った 職員の方が親身になって接してくれる。家だとあまり言う事を聞いてくれなくてつい怒ってしま...
入居済
男性 / 80代前半 / 要介護3 /
4.2
良かった点通院の付き添い・送迎サービス
病院を退院するにあたり、医師から入居施設をすぐに探すように言われたこと。そのため、仕事を休み、すぐに入居できる施設探しに苦労した。また、仕事を休むことが大変だった。 施設スタッフが親族の代わりに病院へ連れて行ってくれたり、洗濯等、身の回りの世話...
入居済
女性 / 90代後半 / 要支援1 /
3.4
良かった点実家や墓参りに徒歩でアクセス可能
認知症があり、一人にしておけなく、生まれ育った所のほうが、近くに友達もいるため、子供の近くの 老人ホームでは、話相手がいないため。 子供の住んでいる所の老人ホームでは、直ぐに実家に帰りたいと言ったりするが、実家の近くの老人ホームでは、実家に帰り...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護3 /
3.2
良かった点段差が少なく広い
やや歩行が困難で。すこしだけボケが来ていたかもしれない。やや排尿が困難で、泌尿器科を受診していた。家に近いこともあり、大きな問題はなかったように思う。 特に不自由はなかったように思うが。本人の意思は確認できていない。子どもの私たちから見てもそれ...

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物件詳細

施設名称
有料老人ホームハートフルケア上越高田
敷地面積
2111.89㎡
施設種別
介護付き有料老人ホーム
延床面積
2812.7㎡
住所
新潟県上越市上中田1139-2
入居定員
64名
建物構造階数
鉄筋コンクリート造陸屋根4階建て
居室総数
64室
地上階・地下階
-
居室面積
11.807〜11.421㎡
開設年月日
2007年10月01日
建物形態
-
建築年月日
-
居住契約の権利形態
-
改築年月日
-
土地の権利形態
-
介護保険事業所番号
1570302586
建物の権利形態
-
損害賠償保険
-
介護保険サービス
-
耐火建築物基準
建築基準法第2条第9号の2に規定する耐火建築物
消火設備
消火器、消火栓、スプリンクラー、防災ベル、火災報知器
居室設備
トイレ・洗面台・緊急通報装置(2ヵ所)・テレビ回線・外線電話回線・ベッド・扉付棚
共用施設設備
相談室・生きがいスペース・機能回復コーナー・特別浴室(機械浴)・一般浴室(個浴)・脱衣室兼洗濯室・ダイニングコーナー・看護師室兼健康管理室・会議室
バリアフリー
居室内トイレに肘掛、脱衣室・廊下(共用部分)には手すりが付いています。また、施設内では極力段差を少なくしております。
運営事業者名
株式会社東日本福祉経営サービス
運営者所在地
新潟県新潟市江南区下早通柳田2-2-17
電話番号
025-526-1565
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