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サンクス高田万來館「穂」の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社くびき野ライフスタイル研究所

最終更新日:2026/03/31

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価4.5
職員・スタッフ
5.0
外観・設備
4.7
介護・医療
4.3
近隣環境・交通
4.3
料金・費用
4.0
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サンクス高田万來館「穂」の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済
男性 / 90代後半 / 要介護3
4.20
投稿日時:2024/06/05
投稿者:oot
良かった点
立地が良くアクセスが良かった
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.04.04.04.04.0
入居前に困っていたこと
遠くの山奥に住んでいたので、頻繁に会いに行くこともできず食事がとれているかなど心配で常に面倒を見てあげることができなくなってしまったことです。
入居後どうなったか?
食事やお風呂などすべて面倒を見ていただけたので安心でしたし、とても気持ちも楽になりました。しかし入居とともに本人の認知症が進んで一気に老け込んでしまったのを思い出します。
サンクス高田万來館「穂」の評価
当時は割ときれいな施設だったかと思います。ただ日当たりが悪いお部屋だったのか薄暗いイメージがあります。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
いつも笑顔で対応してくださったと持っています。挨拶などもしっかりとしてくれる印象があります。
外観・内装・居室・設備について
施設自体も結構大きく、割ときれいな施設内だったかと思います。居室も広くきれいでした。
介護医療サービスについて
安心でしたし、気持ちも少し軽くなれたことが一番大きいかと思います。ただどうしても本人の認知症が急激に進んでしまったことは申し訳なかったと思っています。
近隣環境や交通アクセスについて
立地が良くアクセスもよかったので、以前に比べ気楽に顔を見に行けたのが良かったです。
料金費用について
金額はあまり気にしていなかったのですが、介護施設においては一般的だったかと思います。
入居済
男性 / 80代後半 / 要介護5
4.40
投稿日時:2023/11/07
投稿者:謙信
良かった点
ケアマネがベテランで頼りになる
悪かった点
周りの道路幅が狭く車での訪問にやや気を遣う
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.04.04.04.0
入居前に困っていたこと
歩行できないのに歩こうとして転倒する。24時間の見守りはできないので非常にこまる。最近はセンサーなどあってすぐに把握できるようにはなっている。
入居後どうなったか?
自宅にいれば24時間、家族が基本的に介護しなければならず非常に難しい。訪問介護でも24時間介護ではないのでこまることが多かった。
サンクス高田万來館「穂」の評価
介護職員の人間味あふれる対応に感心した。また自由度も高く、部屋でアルコールも嗜んでいたり束縛感はまったくなかった。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
施設の職員はベテランが多く、技術レベルも高いと思う。まかせて安心といった感じで、また人間味あふれる声かけや対応に感心した。
外観・内装・居室・設備について
上越市の街中にある施設だが、街の外観とよくマッチしている建物でよいと思う。内装も白を基調としており、清潔感がある。
介護医療サービスについて
提携している医療機関への受診もスムーズに行えていたと思う。付き添うケアマネがベテランで頼りになる。
近隣環境や交通アクセスについて
街中にある施設なので、訪問などし易く便利だが、ただ周りの道路幅が狭く、車での訪問にやや気を遣う。
料金費用について
基本的に介護保険でほぼ賄えていたので特に問題はなかった。受診時の費用がかなりかかったことがあったが、それはやむを得ない。
見学済
女性 / 80代後半 / 要介護1
4.80
投稿日時:2023/11/06
投稿者:イチロー
良かった点
スタッフの説明が親切丁寧で分かりやすい
悪かった点
車がないとアクセスが大変
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.05.05.04.0
サンクス高田万來館「穂」の評価
施設を見学した時、スタッフの対応が明るくて親切でした。施設自体もキレイで好感度が高いです。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
スタッフの方が親切・丁寧に説明して下さったので理解が深まった。他入居者の方がにこやかだったのが印象に残った。
外観・内装・居室・設備について
施設の建物がキレイで立派だと思いました。居室の中も掃除が行き届いて清潔感がありました。
介護医療サービスについて
介護はスタッフが好印象なので大丈夫だと思いました。医療は緊急でも対応がしっかりしていて安心しました。
近隣環境や交通アクセスについて
施設の場所は郊外にあり自然が多くて落ち着ける場所でした。その分、車がないとアクセスが大変でした。
料金費用について
料金に関しては、少しお高い感じがしました。もう少し、リーズナブルだと助かります。

近隣で口コミ評価の高い施設

見学済
女性 / 80代後半 / 要支援2 / 認知症あり
4.6
良かった点評判の良い病院と提携している
物忘れがあるので火を使う日常の料理に不安があった。雪の多い地域なので冬の買い物等の生活にも不安があった。ずっと付き添っているのは無理なので。 施設が新しいわけではないが、清潔感があった。スタッフの方の対応がとても良かった。 電話対応を含め、スタ...
見学済
女性 / 70代前半 / 要介護2 /
3.0
良かった点屋内の整理掃除がきれいだった
残念だった点駅からタクシー必須で冬場は心配
ケアマネージャーさんに勧められて見学の予約してからうかがいましたが電話の対応も良く初めてで親子ともに緊張しましたがいろいろ案内されるうちにリラックスできました 電話の対応など廊下では声掛けていただきました お昼近くでしたので食堂に入居者があつま...
見学済
女性 / 80代後半 / 要支援2 / 認知症あり
3.8
良かった点面会室がありコロナ禍でも面会可能
認知症のため、こちらが説明したり、紙に手順を書いて読ませても、理解して行動に移せないことにイライラして怒鳴ってしまっていた 申し訳無いが、家で四六時中怒鳴っていたような状態だったから、離れたことでストレスが減った。 スタッフがよく見ていて、どん...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護2 / 認知症なし
3.8
良かった点個室でプライバシーが守られていた
祖母の施設入居で探しました。祖母が入居する前には足腰が弱り、普段のお風呂屋トイレ、老老かいごであったため、このあたりの世話も大変でした。 先ほどの記載内容と重複しますが、老々介護のためかなり負担がありました。この負担を種瀬湯入居で相当数、解消で...
入居済
男性 / 80代前半 / 要介護3 /
4.2
良かった点通院の付き添い・送迎サービス
病院を退院するにあたり、医師から入居施設をすぐに探すように言われたこと。そのため、仕事を休み、すぐに入居できる施設探しに苦労した。また、仕事を休むことが大変だった。 施設スタッフが親族の代わりに病院へ連れて行ってくれたり、洗濯等、身の回りの世話...
見学済
男性 / 60歳未満 / 自立 / 認知症なし
3.0
良かった点清潔感のある施設で雰囲気も良い
残念だった点費用が高く年金では賄えない
一人暮らしの母親が要介護認定確認中になります少し認知の傾向もありさがいていましたしかし家族の同意がないため別のきかいとしました なんかしらの施設を見学に行きましたか移動手段の理由もあり断念しました車の運転まだ来ません 対応するスタッフの印象も良...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護3 /
3.2
良かった点段差が少なく広い
やや歩行が困難で。すこしだけボケが来ていたかもしれない。やや排尿が困難で、泌尿器科を受診していた。家に近いこともあり、大きな問題はなかったように思う。 特に不自由はなかったように思うが。本人の意思は確認できていない。子どもの私たちから見てもそれ...
入居済
女性 / 90代前半 / 自立 /
3.0
良かった点道路に面しており車でのアクセスが良い
残念だった点職員によって対応にムラがある
親族に対する連絡が遅く、連絡内容にも具体性が乏しいため、内容把握しづらい。 個人情報をデータベース化すると言っておきながら、いつまでもしない こうした方が良いと連絡すると多少改善の傾向が見られた。職員の個々人の力量差に大きく対応が左右されてしま...
入居済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
4.4
良かった点職員が親切そうである。
残念だった点夜に行ったら少し迷惑そうな感じだった。
建物が新しいので気持ちよく過ごせそうである。職員が親切であるので、母も安心している。散髪屋身の回りの品も購入を代行してくれて、家族の対応がいらない。 いつ来てもよいと言われていて、夜に行ったら、少し迷惑そうな感じだった。このため最近は昼間のみに...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護3 / 認知症あり
3.0
良かった点部屋の広さが生活に適していた
残念だった点中堅以上の職員の態度が良くない
食事の介護、ペーストにするのが大変だった。 トイレが間に合わなくておむつをしていても外してしまうため毎晩シーツの交換が大変だった 食事を食べれるものに変えないで良くなったし、そうじや入浴の介助がなくなったから。 介護度を下げない取り組みをしてい...

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物件詳細

施設名称
サンクス高田万來館「穂」
敷地面積
-
施設種別
サービス付き高齢者向け住宅
延床面積
-
住所
新潟県上越市寺町3-10-11
入居定員
40名
建物構造階数
鉄筋コンクリ-ト造地上4階
居室総数
40室
地上階・地下階
地上階4階
居室面積
25.02〜25.21㎡
開設年月日
-
建物形態
併設型
建築年月日
2014年05月23日
居住契約の権利形態
賃貸借方式
改築年月日
-
土地の権利形態
賃借権
介護保険事業所番号
-
建物の権利形態
賃借権
損害賠償保険
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-
運営事業者名
株式会社くびき野ライフスタイル研究所
運営者所在地
新潟県上越市西城町2-10-25 大島ビル301
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