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ココファン西川口の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社学研ココファン

最終更新日:2026/03/18

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価3.4
職員・スタッフ
3.3
外観・設備
3.7
介護・医療
4.0
近隣環境・交通
3.0
料金・費用
3.0
LINEで結果が届く

ココファン西川口の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済
女性 / 80代前半 / 要介護1
3.40
投稿日時:2026/03/17
投稿者:LBX
良かった点
施設は綺麗でスタッフの方も親切でした。
悪かった点
場所的に希望エリアから外れている
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.04.02.03.0
介護医療サービスについて
現在デイサービスを利用しておりますが、出来れば入所後も引き継ぎ同じデイサービスに通いたいのと、ケアマネさんの担当も変えたくなかったので、それが叶うとよいなと思います。 良い面は、何かあればコール対応してくれる安心感です。 現在の通院内容を引き継ぎ訪問医療で薬など処方してくれる体制にも安心感と家族の負担が軽減される。
見学済
男性 / 90代後半 / 要介護2
3.00
投稿日時:2023/11/06
投稿者:よしさん
良かった点
自宅から自転車で気軽に行ける距離
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.03.03.03.0
ココファン西川口の評価
自宅から比較的近く、頻繁に行くことができる。 開放的で比較的自由な行動が出来そうだ。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
気さくに声掛けをしてくれているようなので本人がなじめそうだ。 他の入居者の様子はよくわからなかった。
外観・内装・居室・設備について
照明が明るくて廊下も広く印象が良い。 外の景色が開放的で日常でも景色を見て過ごせそうだ。
介護医療サービスについて
施設はきれいで快適に過ごせそうだが、実際に本人が入居してからどうなるかはわからない。
近隣環境や交通アクセスについて
とにかく自宅から近いのが何より。自転車ですぐに行ける。 近隣は割と閑静で静かに過ごせそうだ。
料金費用について
実際に入居してみないとわからないが、説明を受けた範囲ではこちらの想定内の価格なので安心できそうだ。
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護3 / 症状なし
3.80
投稿日時:2023/11/06
投稿者:ももちゃん
良かった点
介護で可能な限り自立支援をしてくれる
悪かった点
西川口駅からの徒歩5分は遠い
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.04.05.04.03.0
入居前に困っていたこと
入居前に困っていたことはありません。もともと足腰が弱かったのですが、1ヶ月の入院後さらに悪化ししばらくの間は杖をつえをついても不安定で、歩くのが難しくなり介護を受けることになりました。
入居後どうなったか?
退院後徐々に回復して、シルバーカーを使って歩けるようになりました。お風呂も一人では無理ですが、手伝ってもらいながら、洗えるところは自分であらえるようになりました。
ココファン西川口の評価
清潔な所と、スタッフの皆さんがみんな元気で、明るく対応してくれているので、母も安心できていると思います。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
職員スタッフの皆さんの雰囲気はとても良いです。他入居者の雰囲気は悪くはないのですが、認知症の方の入居が増えて来て、母がちょっと戸惑う事も出てきました。
外観・内装・居室・設備について
建物は綺麗です。居室も清潔感があり、特に不満はありませんでした。 設備に関しても問題ないです。
介護医療サービスについて
介護に関しては、自分が出来る事は自分で...という風にやって頂いていますので良いです。 医療は訪問介護サービスを利用していますので安心しています。
近隣環境や交通アクセスについて
パンフレットには西川口駅から徒歩5分と書いてありますが、ちょっと難しいという印象です。 大きい通りにバス停がありますので便利だと思います。住宅地で静かな環境です。
料金費用について
高くも安くもなく普通だと思います。料金の中にサービス費が含まれているのですが、みんな同額なので人によっては、高いなぁと感じるかもしれません。

入居体験談

男性
症状なし
歩行器
骨折・骨粗しょう症
入居者:86〜90歳/男性/実の父母/要介護3/自宅にいた(同居)
この施設に決めた理由は何ですか?
ここにして良かったなと思うのは、やっぱりサ高住だから、結構自由がきくところですね。暮らしにあまり細かい制約がありません。例えば、お酒も大丈夫です。うちは2部屋を借りていて、1部屋を寝室、もう1部屋を居間という形で分けて使っています。そういう風に、自分たちのスタイルで暮らせるのが良いみたいです。介護は必要だけど、暮らしの自由度もちゃんとある。そのバランスが、両親には合っていたんだと思います。それから、スタッフの人がすごくみんな優しいんです。これは本当に良いところで、すごく安心できます。母も、以前より塞ぎ込むことがなくなったのは、スタッフの方たちとのコミュニケーションがとりやすいからかもしれません。いつも親切に接してくださるので、私たちも安心して両親を任せられています。医療面についても安心しています。サ高住ですけど、往診に先生が来てくれるので、何かあっても施設内で対応してもらえることが多いです。父のリハビリもそうですし、介護のことも含めて、ほぼほぼ施設内で完結できる。自由度が高いのに、必要なサポートはしっかり受けられる、というところが、本当にありがたいなと感じています。...続きをみる
退去を検討したことはありますか?
あんまりないですね。本当に満足していて、信頼してお任せできているかな、というところです。...続きをみる
取材日:2025/08/29
執筆者:岸川京子
男性
症状なし
車椅子
症状なし
入居者:91〜95歳/男性/実の父母/要介護3/その他施設に入居していた
この施設に決めた理由は何ですか?
この施設を選んだ理由は、父の「母と一緒に暮らしたい」という強い希望を叶えられたことです。最初に父が一人で有料老人ホームに入居していた約1年間、本人はずっと寂しさと不満を抱えていたようでした。ですから、夫婦部屋があることが最大の決め手でした。 最初は一人部屋ずつでの入居でしたが、夫婦部屋が空いたタイミングで移ることができ、それからの父は本当に嬉しそうでした。実際に二人で暮らせるようになったことで、父の精神的な不満が解消され、安定して過ごせるようになっています。面会のしやすさも、この施設の大きな魅力だと感じています。基本的に出入りが自由で、私たち家族だけでなく、両親の古くからの知り合いや友人も気軽に訪ねてくることができるんです。 有料老人ホームの場合、面会時間や手続きが厳格に決まっていることが多いですが、ここは「住まい」という感覚に近いので、柔軟な対応をしていただけます。父や母にとっても、訪問する側も気兼ねなく足を運べるので、本当にありがたいです。サ高住なので、施設内でのレクリエーションはあまりありません。その代わり、外部のデイサービスを利用できるのが、我が家にとっては非常に良い点でした。もし有料老人ホームに入っていたら、かえって外出の機会は減ってしまっていたかもしれません。 デイサービスに通うことで、他の利用者さんと交流したり、体を動かしたりと、良い刺激を受けているようです。決まった日に外出するという目的があることで、日々の生活にメリハリが生まれます。この生活リズムが、両親の心身の安定につながっていると実感しています。本人たちの状態に合わせて外部のサービスを柔軟に組み合わせられるのは、サ高住ならではのメリットだと思います。...続きをみる
退去を検討したことはありますか?
知らなかったと感じる点もありましたが、現在の生活には満足しています。本人たちもすっかり環境に慣れていますし、何よりデイサービスで外出できる今の生活リズムが、二人にとって良い状態を保つ秘訣になっているようです。ケアマネジャーさんとも相談しながら、今の安定した生活を続けていきたいと思っているので、現時点で転居を考えたことはありません。...続きをみる
入居して想定外だったことはありましたか?
有料老人ホームとサービス付き高齢者向け住宅の違いを入居後に実感しました。 有料老人ホームでは生活全般を施設にお任せできましたが、サ高住は提携して決まったサービスのみを受ける形です。例えば、肌の保湿剤を塗ったり、爪を切ったり、散髪の手配をしたりといった日常の細かなケアは、家族が対応したり手配したりする必要があります。 入居前はそのあたりの仕組みを十分に理解できていなかったため、入居してみて初めて気づいた点でした。...続きをみる
取材日:2025/12/24
執筆者:岸川京子

近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
3.0
良かった点スタッフが明るく親身になってくれる
残念だった点他の入居者が勝手に部屋に入る
一人でいることが寂しいと頻繁に言われても、なかなか助けられない。薬を飲み忘れて定期的に飲めない。腹痛を訴えても、助けられない。 スタッフの感じが非常に良い。みな親切。スタッフの人数が足りないのか、皆忙しそうで、なかなか寄り添ってくれないところは...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 / 認知症あり
4.2
良かった点自宅から徒歩5分で行けるアクセスの良さ
残念だった点職員不足で家族の病院送迎を頼まれた
今まで住んでいたところからどうやって荷物を運び入れればいいのか。また、どのくらいの家財道具が必要なのか一切わからなかったこと。 住んでみて必要なものを本人から確認をして、継ぎ足しで買っていったから。また、施設の人からも必要なものを聞き取りなどを...
見学済
女性 / 80代後半 / 要介護1 /
3.6
良かった点駐車スペースがあり車で通いやすい
残念だった点父母の自宅から距離が遠い
外出などの自由度があり、施設の周辺を散歩することができる。施設の敷地内に駐車スペースがあるので、家族が訪問したり、入居者を連れ出したりしやすい。 お試し宿泊をした際、職員・スタッフが親切に対応してくれた。他入居者も穏やかな雰囲気であった。 決し...
入居済
男性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
5.0
良かった点高台の立地で日当たりと眺望が良い
施設が大変綺麗、スタッフの対応や雰囲気が良い、リハビリ施設がある何と言っても施設使用料がリーズナブル とにかくスタッフ全員感じの良い人ばかりケアマネさんに関しては大変よく相談に乗ってくれ感謝しているとにかくスタッフ全員明るく親切な印象しかない ...
見学済
男性 / 60歳未満 / 要支援1 / 認知症あり
3.6
良かった点スタッフが常に笑顔で接している
残念だった点介護サービスを受ける費用が高い
まずは車椅子を置くスペースが無く上手く工夫して置けるようするのに苦労しました。バリアフリーを全くしていなかったので設置費用と時間がかかりましたので困りました。 はじめて見学をしたのでバリアフリーなど気配りが徹底されていたことに驚き、安心しました...

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4.0
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月額32.3万円
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物件詳細

施設名称
ココファン西川口
敷地面積
1092.73㎡
施設種別
サービス付き高齢者向け住宅
延床面積
1877.3㎡
住所
埼玉県川口市西川口2-7-21
入居定員
52名
建物構造階数
鉄筋コンクリート造3階建
居室総数
52室
地上階・地下階
-
居室面積
18.24〜27.07㎡
開設年月日
2012年10月01日
建物形態
-
建築年月日
-
居住契約の権利形態
-
改築年月日
-
土地の権利形態
-
介護保険事業所番号
-
建物の権利形態
-
損害賠償保険
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介護保険サービス
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耐火建築物基準
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消火設備
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居室設備
ウォシュレット付トイレ・洗面台・エアコン・照明
共用施設設備
食堂・浴室・エレベーター・ラウンジ
バリアフリー
-
運営事業者名
株式会社学研ココファン
運営者所在地
東京都品川区西五反田2-11-8 学研ビル
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