【独自取材】86〜90歳女性がココファン柿生を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 認知症進行で夜間ケアが必要になったこと

ココファン柿生を
退去した理由

施設自体は本当に良くしてくださって、何の問題もなかったんです。スタッフの方々にも親切にしていただきました。ただ、母の認知症が進んで、サ高住での生活が少し難しくなってきたのが一番の理由です。先ほどお話ししたエアコンのリモコン操作もそうですし、日常生活の細かなことが一人では難しくなってきました。サービス付き高齢者向け住宅なので、基本的な見守りはありますが、夜間の介護サービスを利用しようとすると、介護保険が使えるのが17時までで、それ以降は自費になってしまうんです。夜間の見守りも自費の範囲でお願いすることはできたのかもしれませんが、認知症が進んでくると、夜間に何かあった時の対応が心配で…。それで、もう少し手厚いケア、特に夜間の見守り体制が整っている施設が良いだろうということになり、グループホームに移ることを決めました。施設には本当に感謝していますが、母の状態の変化に合わせての決断でした。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

入居前は兄と同居していました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母が自宅で生活しているときに、転倒し車椅子生活になりました。その後、回復したのですが在宅での介護は難しいとなり、安全面を考え施設探しを始めました。

ココファン柿生に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居した当初は、母も落ち着いて過ごせていたと思います。自宅での転倒の心配もなくなり、私たち家族も安心して任せられると感じていました。サ高住なので、ある程度自分のことは自分でするという形でしたが、見守りもありました。しかし、しばらくして母の認知症が少しずつ進んできたんです。最初は、なんだかテレビを見ていない時間が増えたな、という些細な変化でした。後から思うと、その頃からテレビのリモコンの操作が難しくなってきていたのかもしれません。だんだんと、お洗濯が自分でできなくなってきたり、特に困ったのがエアコンのリモコン操作です。以前は電話で『お母さん、青いボタンを押して』と伝えれば操作できたのですが、それも徐々に難しくなってしまって。夏なのに暖房がついていたり、逆にエアコンがつけっぱなしになってしまったりということがあり、心配事が増えていきました。

ココファン柿生を
選んだ理由

当初の自立度に合った環境と安心感

入居当初、母はまだ自分でできることも多く、身体的な不自由もほとんどありませんでした。自宅での転倒が心配で施設を探し始めた経緯もあり、サ高住は、個人のプライバシーが保たれつつ、必要なサポートや見守りを受けられるという環境が、その時の母の状態には合っていたと思います。私たち家族も安心して母の生活を見守ることができていました。

ココファン柿生の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設全体としてはとても良かったのですが、一つだけ、もし改善していただけるなら…と思ったのは食事のことです。ここではお食事が基本的に全て減塩食だったんです。母は、身体的には特に大きな病気はなく、食事制限もなかったので、『味が薄くてあまり美味しくない』と漏らすことがありました。私たち家族も、カウンターにお醤油などを少し置いてもらえないかと相談してみたのですが、『病気で塩分を制限されている方もいらっしゃるので、共用スペースに置くのは難しい』とのことで、それは理解できるものの、選択肢がないのは少し残念だったかなと思います。食堂で皆さんと一緒に食事をとるスタイルなので、個別の対応が難しいのは承知の上ですが、例えば、減塩ではない通常食も選べるとか、何か工夫があればもっと良かったなと感じました。これはクレームというわけではなく、あくまで欲を言えば、という点です。

取材者のコメント

今回お話を伺ったご息女様は、入居後は一時的に安心されたものの、認知症の進行という新たな状況の変化に対し、非常に冷静に、そしてお母様にとって最善の環境を真摯に考えていらっしゃるご様子が印象的でした。施設への感謝の言葉を何度も口にされつつ、変化するニーズとの間で退去を決断された経緯は、多くのご家族にとって共感できる部分があるのではないでしょうか。特に食事の選択肢や、サ高住における夜間ケアの限界といった具体的なお話は、施設選びの重要な視点になると感じました。この度は貴重なお話をありがとうございました。

取材日：2025/05/19

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2023/03 〜 2024/01

見学をした施設：1件

施設名	見学/入居
ココファン柿生	入居

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施設の基本情報

閲覧済

ココファン柿生

株式会社学研ココファンサービス付き高齢者向け住宅

3.5(口コミ2件 /退去体験談1件)

廊下の広さや手すりの位置、段差のない生活動線など、過ごしやすさに配慮したつくりになっています。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

神奈川県川崎市麻生区上麻生7-2-32

柿生駅から徒歩10分

24時間介護士常駐 /2人部屋あり・夫婦入居可 /トイレ付き居室

定員55名 /居室50室 /2018年8月設立 /

※2026/07/28更新

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訪問介護サービスを併設。スタッフが24時間常駐しています

「ココファン柿生」は、複数の介護事業所を併設した、サービス付き高齢者向け住宅です。ケアマネージャーが作成するケアプランに基づいて、介護を必要とする方へ最適なケアサービスをご提供。お食事の準備や入浴介助、排せつのサポートといった身体介護はもちろんのこと、スタッフが一緒に料理をつくったり、安全に移動が行えるよう見守るなど、ご入居者様のより安全かつ快適な生活のために、きめ細やかな手助けを行っています。また、お部屋に設置しているナースコールは、居室内どこにいても通話できる設定。ご入居者様のご要望に応えやすいよう、工夫しています。

3.4

自宅から近い。

大した事では無いことで連絡がくる。

家から近く、見学の対応も迅速だった。直ぐに入居可能な部屋が空いていたのでタイミング良く入居できたので助かりました。職員も丁寧に対応してくれるので安心してお任せする事ができております。デイサービスを週一回お願いして... 続きを見る

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入居者：86〜90歳/男性/実の父母/要介護3/自宅にいた(同居)

退去した理由

退去を決めた一番の理由は、父の食事への対応が、入居前の説明と全く違っていたことです。父には心不全のための減塩とカリウム制限があり、施設見学の際には「個別に対応できます」と確約をいただいていました。料理が得意ではない父自身も、栄養管理の行き届いた食事を摂れることを、入居の大きな楽しみにしていました。しかし、実際に...

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