ファミニューすみだ文花の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

メディカル・ケア・サービス株式会社

最終更新日：2026/03/24

総合評価

3.2

（口コミ 2件）

職員・スタッフ

3.5

外観・設備

3.5

介護・医療

3.0

近隣環境・交通

3.5

料金・費用

2.5

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ファミニューすみだ文花の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

男性 / 70代後半 / 要介護3

3.60

投稿日時：2024/12/10

投稿者：寅

機械浴ができる設備が有る

駐輪場のスペースが狭い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	3.0	4.0	3.0

外観・内装・居室・設備について

駐車場のスペースはまあまあですが、駐輪場のスペースが、思ったよりも、狭く思った。廊下もスペースが狭いところがあり、不便さを感じる事があった。

介護医療サービスについて

機械浴が出来る設備が有ったのは良かった。職員たちの体制十分とは言えないが、それぞれの立場を、お互いに補完し合っていたのが、非常に安心感があると思った。

入居済

男性 / 80代前半 / 要介護1

2.80

投稿日時：2023/11/07

投稿者：タコ坊

日当たりがよく明るい一人部屋

駐車場の台数が少ない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	3.0	2.0

入居前に困っていたこと

食事の用意、お風呂、運動不不足。日帰り含め旅行などの遠出。実の子供を信用しなくなり警察に逃げ込んだ事。被害妄想が酷かった。

入居後どうなったか？

入居後も被害妄想から会いに行っても職員から薬（毒）を盛られて殺されるとか子供に対しても暴言を吐くよういなった。食事、風呂、運動不足は入居後改善された。

ファミニューすみだ文花の評価

まずは立地。自宅から近く職員の対応も良く何かあったらすぐに連絡を貰え対応してもらえた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員・スタッフの対応は良くて、他の入居者とはあまりコミュニ－ケ－ションを取っていないので分からない。

外観・内装・居室・設備について

特別な印象はなく普通。一人部屋としては広さもちょうどよく日当たりもよく明るかった。

介護医療サービスについて

介護については普通。医療サ－ビスは何かあると連絡を貰え施設側で病院に連れて行ってくれた。

近隣環境や交通アクセスについて

自宅から近いので自転車で行っていたが、雨の日は車で行っていて、駐車場の台数を増やしてほしいと思った。電車では不便を感じるかも。

料金費用について

他の施設を利用していないから一概に判断できないが高い印象をもった。地方とはかなり価格差があると思う。

入居体験談

食事・入浴・服薬の拒否

自立

症状なし

入居者：76〜80歳/女性/実の父母/要介護2/自宅にいた(同居)

この施設に決めた理由は何ですか？

この施設の一番の魅力は、スタッフの方々の対応の素晴らしさです。皆さん本当に親切で、母も安心して過ごせているようです。特にありがたいのが、報告・連絡・相談がとても密なこと。少しでも母の具合が悪そうな時や、何か変化があった時には、すぐに電話で連絡をくださいます。「少しこういう症状が見られたので、今注意して様子を見ています」とか「病院にお連れしますね」といった具体的な報告をいただけるので、離れて暮らしていても状況がよく分かり、大きな安心感につながっています。コロナ禍で一時的に制限があった時期を除けば、面会の自由度が非常に高い点も良かったと感じています。現在は、決められた時間内であれば予約なしで、いつでも会いに行くことができます。私や姉も週に一度は顔を出していますが、「行きたい」と思った時にすぐ行けるこの気軽さは、家族にとって本当にありがたいです。母とのつながりを絶やさずにいられる、大切な環境だと思います。施設を探す上で、母が落ち着いて過ごせるように「個室」であることは譲れない条件でした。ここは私たちの希望通り、トイレがお部屋の中に付いている完全な個室です。共同生活の中にも、しっかりとプライベートな空間が確保されているので、母も自分のペースで生活できていると思います。本人の尊厳を守りながら暮らせる環境が整っている点は、家族としても安心できる大きなポイントでした。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

施設での生活には大変満足しており、退去を考えたことは一度もありません。大きな不満はないのですが、強いて一つ挙げるとすれば、情報共有の方法についてです。コロナ禍で面会が急に停止になった際、その連絡がうまく伝わっておらず、施設へ行ってから面会できないことを知った、ということが何度かありました。もちろん仕方のないことですが、もしLINEやメールなど、リアルタイムで情報を伝えていただける仕組みがあれば、さらに安心できたかなと思います。...続きをみる

取材日：2026/03/16
執筆者：高橋裕二

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物忘れ

車椅子

がん・末期癌

入居者：76〜80歳/女性/実の父母/要介護4/自宅にいた(同居)

この施設に決めた理由は何ですか？

良かった点の一つは、食事です。母が施設で出される食事を毎日きちんと食べてくれていると聞いて、とても安心しています。正直なところ、美味しいと感じているのか、味付けが口に合っているのかまでは分かりません。ですが、好き嫌いを言わずに完食しているという事実は、家族にとって何より嬉しい報告です。自宅での生活では、栄養バランスを考えた食事を毎日用意するのは大変なことなので、専門の施設で管理していただけるのは本当にありがたいです。母は、他の入居者の方々と積極的に話すタイプではないようです。しかし、特定の気の合うスタッフの方とは、日々の出来事などをよくお話ししていると聞きました。集団生活の中で孤立してしまうのではないかという心配がありましたが、信頼できる話し相手ができたことで、母も心穏やかに過ごせているのではないかと思います。家族以外に心を許せる存在がいることは、本人にとっても、私たち家族にとっても大きな安心材料になっています。施設では、季節ごとの行事やレクリエーションが定期的に開催されているようです。母も、そうしたイベントには参加していると聞いています。毎日同じ部屋で過ごすだけでは、どうしても生活が単調になってしまいます。イベントへの参加が、日々の生活の良い刺激や気分転換になっているのであれば嬉しいですね。他の入居者の方とたくさんは話さなくても、同じ空間で同じ時間を共有することが、社会とのつながりを感じるきっかけになっているのかもしれません。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

全体的にはお任せして安心していますが、少し気になった点もあります。それは、スタッフの方によって対応に差があるように感じられることです。以前、選挙の投票についてお願いをした際、あるスタッフの方の対応が少し事務的で、残念に感じたことがありました。もちろん、別の日にはとても親身に対応してくださる方もいらっしゃるので一概には言えませんが、どなたにお願いしても同じように安心できる対応をしていただけると、家族としてはさらに心強いです。母本人からは、施設が良い悪いという話は特にありませんが、やはり今でも「家に帰りたい」という気持ちがあるようなので、その点は気がかりです。...続きをみる

取材日：2026/03/17
執筆者：伊藤結衣

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物件詳細

施設名称: ファミニューすみだ文花
敷地面積: 860.6㎡
施設種別: 介護付き有料老人ホーム
延床面積: 2387.39㎡
住所: 東京都墨田区文花3-8-2
入居定員: 83名
建物構造階数: 鉄筋コンクリート地上６階建
居室総数: 83室
地上階・地下階: -
居室面積: 16.1〜㎡
開設年月日: 2007年02月01日
建物形態: -
建築年月日: -
居住契約の権利形態: -
改築年月日: -
土地の権利形態: -
介護保険事業所番号: -
建物の権利形態: -
損害賠償保険: -
介護保険サービス: -
耐火建築物基準: 建築基準法第２条第９号の２に規定する耐火建築物
消火設備: 自動火災報知設備（全居室に感知器設置）・スプリンクラー消火設備（全居室にスプリンクラーヘッド設置）・パッケージ型消火設備・防火戸・消火器・昇降機・救助袋
居室設備: 介護用ベッド・トイレ・洗面・エアコン・緊急コール・電話線・モジェラージャック・カーテン・照明設備
共用施設設備: 浴室・トイレ・洗面・食堂・機能訓練室・エレベーター・避難通路・階段・相談室・洗濯室
バリアフリー: エントランス・各フロアとも段差排除。車イス対応エレベーター2基。随所に手摺りを設置。
運営事業者名: メディカル・ケア・サービス株式会社
運営者所在地: 埼玉県さいたま市中央区新都心11番地2 ランド・アクシス・タワー 29階
電話番号: 03-3612-4165
FAX番号: 03-3612-4177
ホームページURL: http://mcs-ensemble.com/institution/sumida/