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チャーム西宮用海町
に86〜90歳・女性・要介護2で入居中の方へのインタビュー

サービス付き高齢者向け住宅
投稿日:2026/03/13
女性
86〜90歳 / 女性 / 要介護2 / 義理の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
症状なし
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
父が入院し、母だけ施設に残ってしまったこと

チャーム西宮用海町を
選んだ理由

同じフロアで食事ができる安心感

母にとって一番助かっているのは、ご飯を食べる場所が自分たちの居室と同じフロアにあることです。以前の施設は建物が大きくて移動が大変だったのですが、今は移動距離がぐっと短くなって、足腰への負担もかなり減ったみたいです。 家族としては「少しでも歩いてほしい」と心配する気持ちが無いわけではありませんが、年を重ねた母にとっては、このコンパクトさが過ごしやすさにつながっているんだと思います。

センサーが見守ってくれる安心感

ベッドの下に、心拍などを計測できる特別なセンサーがついているのが本当に心強いです。 夜間でも、生体認証のようなシステムで感知できるので、見守る側にとっても、母にとっても、すごく安心できるポイントだなと感じています。

連絡もこまめにくれる信頼感

母の体調に少しでも変化があれば、スタッフさんがすぐに今の様子を電話で詳しく教えてくださいます。 前の施設も丁寧でしたが、今の施設でも変わらず手厚く報告をいただけるので、助かっています。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか?

当初は義理の両親二人で暮らしていましたが、身体が徐々に弱ってしまったため、二人そろって別の施設に入居していました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

サポート体制はしっかりしていて、とても良い施設だったのですが、費用面での負担がかなり重く、家族として「このまま継続していくのは難しいかもしれない」と悩んでいました。 また、その施設は建物が広大だったこともあり、足腰が弱くなってきた母にとっては、自室から食堂へ移動するだけでも一苦労。体調が悪い日は居室まで配膳してもらっていましたが、別途料金がかかってしまうという状況も、家計の負担をさらに大きくしていました。 そんな中、一緒に入居していた父が入院し、施設に戻れなくなってしまい、母だけが残されてしまいました。これを機に「もう少しリーズナブルな施設に移ろう」と考え、転居先を探しました。

チャーム西宮用海町に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

こちらに移ってから、母が一番喜んでいるのは、自分が暮らしているフロアの中にそのまま食事をいただくスペースがあることです。前の施設のようにエレベーターに乗って長い距離を移動する必要がなくなったので、移動へのハードルがかなり下がったようです。 認知症の症状が少しずつ出てきていることもあり、母自身の口から詳しい話を聞くことは少なくなりましたが、体調が悪くなったらすぐに連絡を下さり、今の様子を教えてくださいます。本当に助かっています。 また、チャーム西宮用海町さんでは、ベッドの下に心拍などを計測できる「見守りセンサー」が導入されていて、同じ系列の施設には全て備え付けになっているようです。大学と共同開発されたシステムらしく、わざわざ夜中に職員の方が何度も扉を開けて見回りに来なくても、生体認証に近い形で母の状態を感知してくれるようです。家族としては心強いですね。

チャーム西宮用海町の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか?

特にありません。安心して預けられています。

取材者のコメント

前の施設を気に入りつつも、お身体の事情との兼ね合いや、費用面での負担から転居を考えられたとのこと。実際に過ごすうちに、予想外のハードルが発生したというお話しに、一筋縄ではいかない介護の難しさを感じました。 新しくご入居されたチャーム西宮用海町さんでは、最新のセンサーシステムもありご安心していらっしゃるとのお言葉に、お話を伺った私も安堵いたしました。 お話しの最後に「仕事をしながら施設を探すのはなかなか大変でした」と仰せでしたが、今まさに同じ状況で悩まれている他のご家族様へ、今回のお話しがヒントとして届くことを願っております。 この度は貴重なお話しをお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
取材日:2025/11/01
執筆者:谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期:2024/11 〜 2024/12

施設の基本情報

閲覧済

チャーム西宮用海町

株式会社チャーム・ケア・コーポレーションサービス付き高齢者向け住宅
チャーム西宮用海町

こちらは 兵庫県西宮市 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 兵庫県西宮市 ですか?

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「チャーム西宮用海町」は、我が家のような温かみのある環境で過ごしていただきたいという思いから開設した、サービス付き高齢者向け住宅です。ご入居者様が安心して笑顔でお過ごしいただけるよう、スタッフが精いっぱいサポートいたします。当ホームがある用海町は江戸時代から「酒蔵の街」として栄え、現在でも酒造に適した「宮水」が湧く西宮郷や「えべっさん」で馴染み深い西宮神社などがあります。歴史を感じる街並みを眺めながら、ゆったり穏やかにお過ごしください。ホームの前には桜並木があり、春になると満開の桜を楽しむことができます。また近隣には市役所やスーパーがあり、生活に便利な立地です。

レビュアーアイコン
5.0
良かった点アクセス、スタッフ、ほどよい施設規模。
残念だった点散歩できる庭が有れば嬉しい。
施設内のワンフロア当たりの部屋数が少なく、介護の目が行き届いている。常設の医師はいないもの、周辺の医療機関と連携がとれている。 駐車場は入居者に比して十分かと思いますので、その一部を庭園風に緑化すれば快適で癒しの空... 続きを見る
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