【独自取材】86〜90歳女性がチャーム加古川駅前を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: アルツハイマー型認知症 / がん・末期癌 / 人工透析
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 透析ができなくなり、ホスピスへ移る必要が生じたこと

チャーム加古川駅前を
退去した理由

施設での生活にはとても満足していましたが、最終的には母の体調の変化がきっかけで退去することになりました。腎臓透析を続けることが難しい状態になり、かかりつけの病院の医師から「これからはホスピスに移られた方が良いでしょう」というアドバイスを受けました。これを受けて、施設を退去し、ホスピスへ移ることを決めました。施設に何か不満があったわけではなく、あくまで医療的な判断によるものでした。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は一人暮らしでしたが、皮膚がんの手当てが少々複雑な状態でした。加えて、腎臓の病気で定期的な透析も必要としていました。自宅での生活では、こうした専門的な医療ケアをどうしていくかが大きな課題となっていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを始めた直接のきっかけは、母の病気のケアでした。特に皮膚がんの手当てが複雑だったため、専門的なケアをお願いできる場所を探していました。いくつかの施設に相談したのですが、こちらの施設は看護師さんが日中ずっといらっしゃって、「その手当て、できますよ」と明確に引き受けてくださったんです。それが、本格的に入居を検討する大きな決め手となりました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

私たち家族としては、専門的なケアをしっかりしていただけるという安心感があったため、施設にお願いすることへの不安や葛藤のようなものは特にありませんでした。ただ、母本人は当初、住み慣れた家を離れることに強い抵抗感があり、「家から離れない」と言って、なかなか気持ちの整理がつかない様子でした。納得してくれるまで2ヶ月ほどかかり、その間は少し大変だったことを覚えています。

チャーム加古川駅前に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居を嫌がっていた母ですが、施設のスタッフの皆さんが「今だけですよ、大丈夫ですよ」と、とても優しく接してくださいました。その温かい声かけのおかげで、2ヶ月ほど経つ頃にはすっかり環境に慣れ、落ち着いて生活できるようになりました。スタッフの皆さんが本当に優しい方々で良かったと、感じています。入居後の生活では、母の個別の要望に柔軟に対応してくださいました。例えば、食事の好みに偏りがあった母のために、できる範囲でメニューを工夫してくれたり、腎臓透析のための時間のずれにも快く対応してくれたりしました。また、本人が「体がしんどいから洗ってほしい」と言った際には、私たちがお願いすると、それ以降ずっと入浴時に体を洗ってくださるようになりました。何か困ったことがあれば、すぐに対応してくれるという安心感がありました。家族の面会も特に制限はなく、事前に連絡すればいつでも会いに行けましたし、母自身も許可があれば外出できていたようです。施設ではイベントなども開催されていたようですが、母は透析があったため、残念ながらそちらには参加できていませんでした。

チャーム加古川駅前を
選んだ理由

専門的な皮膚のケアにも対応してくれたこと

施設を探す上で一番の決め手となったのが、母の皮膚がんのケアに対応していただけるという点でした。手当てが少し複雑だったのですが、相談したところ、看護師さんが「大丈夫ですよ、できます」と快く引き受けてくださいました。専門的な医療ケアが必要だった母にとって、これは何よりの安心となりました。

一人ひとりの状況に合わせた、きめ細やかな対応

スタッフの皆さんは、母の細かな要望にも親身に耳を傾け、対応してくださいました。食事の好みに合わせてできる範囲で工夫してくださったり、透析の都合で時間が少しずれる際も柔軟に対応してくれたり。入浴中に母が「体を洗ってほしい」と言ったときも、私たちがその旨を伝えると、すぐに「わかりました」と、それからずっと介助してくださるようになりました。こうした一つひとつの丁寧な対応に、とても助けられました。

新しい環境に馴染めない本人への、温かい声かけ

入居当初、母は家を離れることをひどく嫌がり、私たちも少し大変な時期がありました。ですが、施設のスタッフの方々が「大丈夫ですよ、今だけですからね」と、根気強く、そしてとても優しく声をかけ続けてくださいました。そのおかげで、2ヶ月ほど経つ頃にはすっかり落ち着いて生活できるようになりました。スタッフの皆さんの温かい人柄に救われたと感じています。

家族との時間や本人の自由を尊重してくれる環境

面会時間に厳しい制限がなく、事前に一本連絡をすれば、車でいつでも会いに行けたのはありがたかったです。また、本人の外出についても、家族が許可していれば、施設の方がきちんと把握した上で外出を認めてくれていました。施設に入ったからといって窮屈な思いをすることなく、本人の意思や家族とのつながりを尊重してくれる姿勢が感じられました。

チャーム加古川駅前の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

特に改善してほしいと感じた点は、正直なところあまり思い当たりません。母が食事のメニューがあっさりしたものが多いことに文句を言うことはありましたが、それは個人の好みの範囲だと理解していますし、施設側はできる限りの対応をしてくださいました。何か困ったことがあって相談すると、例えば入浴の介助をお願いした時のように、すぐに対応してくださったので、不満に思うことはほとんどありませんでした。

取材者のコメント

この度は、お母様が施設でお過ごしになられていた頃の貴重なお話をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。施設での生活に満足されていたこと、特にスタッフの方々の柔軟で温かい対応に助けられたというお話から、お母様とご家族が安心して日々を過ごされていた様子が伝わってまいりました。

取材日：2026/09/11

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/08 〜 2025/09

見学をした施設：5件

施設名	見学/入居
チャーム加古川尾上の松	見学
プレザンメゾン明石魚住	見学
さわやかあかしの里	見学
リアンレーヴ明石	見学
チャーム加古川駅前	入居

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施設の基本情報

閲覧済

加古川市人気 No.2

チャーム加古川駅前

株式会社チャーム・ケア・コーポレーション介護付き有料老人ホーム

4.6(口コミ6件 /入居体験談1件 /退去体験談1件)

大きな窓から差し込む明るいホーム。JR神戸線「加古川」駅南出口から徒歩約5分と、アクセス良好です。

プライバシーに配慮したお部屋は個室でご用意。洗面台を設置しており、ご自分のペースでご使用いただけます。

明るく開放的な食堂兼機能訓練室です。十分な広さがあり、車いすをご利用の方もスムーズに移動できます。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

兵庫県加古川市加古川町篠原町300

尾上の松駅

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員100名 /居室100室 /2016年9月設立 /電話079-426-3385

※2026/09/12更新

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家庭的な雰囲気とあたたかなサポートで、自分らしい暮らしを支援します

「チャーム加古川駅前」は、ご入居者様の居心地のよさを大切にした介護付き有料老人ホームです。おひとりで掃除や洗濯、お買い物などが行える「自立」の方から、要支援・要介護の認定を受けている方まで、幅広い身体状況の方にご入居いただけます。館内には経験豊富なスタッフが24時間常駐。あたたかく家庭的な雰囲気の中で「自分らしい暮らし」を送っていただけるよう、介護・看護の両面からサポートいたします。ホームがあるのは、JR神戸線「加古川」駅から徒歩5分の場所。周囲には市役所・図書館・郵便局のほか大型商業施設が揃った、生活に便利な立地が魅力です。

4.2

立地条件がよく訪問しやすい

スタッフの連携

スタッフの連携が上手く取れていないように感じられ、入居者の生活がスムーズに行われるのか心配。また非常時の訓練が出来ているのか気になる立地条件がよいところにあるため訪問のしやすさがある。近隣に各種の施設かそろってい... 続きを見る

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グループホーム

愛の家グループホーム加古川尾上

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チャーム加古川駅前
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