スタッフの方がとても親切で親身になって相談になってくれた。施設も新しくて綺麗で気持ち良かった。周りの環境も静かな住宅街でとても良い環境でした。

自宅からだと車で1時間以上掛かるので遠くて不便に感じた。訪問すると１日掛かりとなり親族としてはかなりの負担に感じる。医療部門が併設されていないので、医者に掛かるのも家族が医療機関に連れて行かなければいけないのも大きな負担に感じた。

立ち上がらせるための補助が大変。歩かせるための補助が大変。特にトイレが大変。トイレのあとの始末が半端ないです。トイレの掃除、オムツの処理。

清潔さは重要。汚い臭いは気が滅入る。スタッフさんも?重要。人と人なので上手く気が合わないと無理です。

スタッフさんは優しい対応が求められると思います。人対人なので難しいですが重要です。職員も同様だと思います。

トイレや浴室施設のキレイさは重要です。汚いと無理。冷暖房は施設館内全てに対応していないと無理です。

介護スタッフがいつでも対応してくれることが重要です。でも人手不足なのである程度妥協しなくてはいけない。

車でしか行けないところは難しい。やはり電車で行けるところが良い。関東近郊なら電車の本数もそこそこある。

年金生活者にとって料金は大変に重要。年金をたくさん貰える人などそんなにいないと思うので料金は重要。スタッフさんの給与の問題もあるので難しい事だと思う。

老健で特養の空きを待っている状況が続き、介護者の家族は不安な毎日ではなかったかと思います。同居はしていなかったので詳細はよく分かりません

同居中の家族の精神的肉体的負担は大変だったと聞いております。家族が疲弊してしまうのではと心配しましたが、それが解消できたかと思います。

とにかく介護者に対する職員の方たちの心のこもった介護、また家族への頻繁な日常生活の報告（写真付きの近況）、家族にまで心配り頂く施設の対応には感謝しています。

他の入居者につきましては高齢者ばかりで分かりませんが、施設職員・スタッフの方々に不快な思いをしたことは一度たりともありません。

ゆとりある個室のスペースとシンプルな調度品、万が一のことに配慮し看取り室まで用意されているのには驚きました。、

前にも書かせて頂きましたが、介護・医療サービスに関しましては申し分なく対応して頂いていると感じております。

鉄道の最寄駅からは結構遠い関係で、車もしくはタクシーでの訪問になります。介護者から見れば環境も大切なのでやむを得ないと思います。

支払者ではないので詳細は分かりませんが、突発的な医療費用や衣服など身の回りの費用を除けば、遺族年金にちょうど収まると聞いております。