グランクレール立川シニアレジデンスの評判・口コミ一覧

この施設を選んで心から良かったと思える最大の理由は、24時間スタッフの方が見守ってくれるという安心感です。入居のきっかけとなった転倒事故では、本当に運が良かっただけで、一歩間違えれば命に関わる事態でした。

離れて暮らしていると、どうしても常に様子を見ることはできません。今では、万が一母の身に何かあっても、すぐに誰かが気づき、対応してくれるという信頼感が、私の精神的な支えになっています。当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、この「当たり前」の安心を得られたことが、何より大きいと感じています。

母が暮らしているのは、1LDKや2LDKといった、しっかりとした広さとプライベートが確保された個室です。室内にはキッチンも備え付けられており、自分の家と同じように生活できる点が魅力です。

驚いたのは、家族であれば年間30泊まで部屋に泊まることができるという点です。私も時々泊まりに行きますが、その際、施設にお願いすれば1,000円ほどで食事を用意してもらうこともできます。まるでホテルに滞在するように気軽に利用でき、母との時間をゆっくりと過ごせるのは、本当にありがたいです。友人を自由に招けることも含め、入居者の自立と尊厳を大切にしてくれる姿勢が素晴らしいと感じます。

母がいつも口にするのが、部屋の暖かさです。建物全体の気密性が非常に高いようで、「真冬でも暖房を入れなくてもいいくらい暖かい」と言っています。高齢になると、気温の変化は体調に直接影響します。特に冬場のヒートショックなどは心配の種ですが、ここの居室は常に快適な室温が保たれているため、安心して過ごすことができます。建物自体の質の高さが、日々の暮らしの快適さに直結しているのだと実感します。

施設の立地が良いことも、大きな利点の一つです。最寄りの立川駅から歩いても10分少しの距離ですし、駅と施設を結ぶ送迎バスも運行されています。駅周辺にはお店も多く、何でも揃うので、母自身が買い物に出かける際にも非常に便利です。また、私や他の親族が面会に訪れる際にもアクセスが良いため、気軽に顔を出すことができます。この利便性の高さが、母の社会とのつながりを保ち、私たちの家族の交流を円滑にしてくれています。

入居して想定外だったこと：
一番想定外だったのは、友人や家族が宿泊できるほど自由度が高いことでした。介護施設というと、面会時間や外部の方の出入りに厳しい規則があるというイメージを勝手に持っていました。しかし、ここはまるで普通のマンションのように、母が自分の判断で友人を招き、一緒の時間を過ごせる環境でした。この点は、良い意味で期待を裏切られました。

改善点：
全体的には大変満足していますが、母が少しだけ不便に感じている点があります。それは、不在時の宅配便を預かってもらえないことです。特に冷凍品などを注文した際に、受け取りのために在室していなければならず、その点が少しだけ手間だと話していました。もしフロントで一時的にでも荷物を預かってもらえるようなサービスがあれば、さらに快適に過ごせるのに、と感じているようです。

入居前の状況：
母は当時81歳で、要介護1の認定を受けていました。認知症の症状はなく、自分の足でしっかりと歩ける状態でしたが、肝炎や骨粗鬆症といった持病を抱えていました。幸いにも日常生活は自立して送れていたものの、高齢での一人暮らしという状況に、私自身はどこか漠然とした不安を常に感じていました。

施設探しを始めたきっかけ：
本格的に施設探しを考え始めたのは、去年の1月に起きた母の事故がきっかけでした。その日、母はきれいな満月の写真を撮ろうと、夜に庭へ出たそうなのです。その際に足を滑らせて転んでしまい、運悪く庭石で頭を強く打ちつけて、起き上がれなくなってしまいました。

本当に偶然、手にスマートフォンを持っていたから、意識があるうちにご近所の方へ助けを求めることができ、救急車で運ばれ事なきを得ました。もしスマートフォンを持っていなかったら、真冬の寒い夜に誰にも気づかれず、どうなっていたかと考えると今でも背筋が凍る思いです。結局、7針も縫う大怪我となり、この一件で「いつ何が起きるかわからない。常に誰かの目がある環境が必要だ」と痛感し、すぐに入居できる施設を探すことを決意しました。

見学時の施設に対する不安：
見学に伺った際に唯一感じた懸念点は、費用のことでした。施設の設備や雰囲気はとても良かったのですが、母と二人で「少し高いわね」と顔を見合わせたのを覚えています。それ以外の点、例えばスタッフの方々の対応や、館内の清潔さなどについては、特に不安に感じることはありませんでした。

費用が高いという点については、正直なところ、入居してからもその印象が完全に消えたわけではありません。ただ、母が安心して快適に暮らしている様子や、後述する様々な手厚いサービス内容を考えると、「これだけの環境なのだから仕方がないな」と、今では納得しています。

入居後の母は、とても元気に、そして楽しそうに暮らしています。特に自分の部屋を大変気に入っているようで、「この部屋は気密性が高くて、冬でも本当に暖かいのよ」と嬉しそうに話してくれます。食事も口に合うようで、毎日美味しくいただいていると聞いています。

驚いたのは、以前からのご友人を自分の部屋に招いて、時には泊まっていただくこともあるという点です。レクリエーションなどにはあまり積極的に参加するタイプではないのですが、自分のペースで人との交流を楽しんでいるようで、安心しました。スタッフの方々とも良好な関係を築けているようです。

私自身の心境も大きく変わりました。何よりも、あの転倒事故のような心配をしなくてよくなったことが一番大きいです。24時間誰かが見守ってくれているという事実が、これほどまでに心の平穏につながるものかと実感しています。

提供されているサービス、施設の質などを考慮すると、かなりの費用が掛かるのは仕方がないと感じた。日当たりが少し悪い部屋でもかなりの金額だったことが気になる。

費用は高すぎるとも思えるが、運営上やむを得ないか。いずれにせよ、この費用負担を可能な層が多いと、入居者の質が高く安心。

施設が新しく、また入居者の層も裕福な感じの方が多そうであり、対応スタッフも充実しているようにも感じられ、今後生活が他人の助力を必要とする老人になっていくのであれば、こういうところに入居すべきと感じました。

介護・医療サービスについて説明や見学など十分な説明を受けることができなかったため、あまり評価はできなかった。

介護施設も同一建物内に併設されており、将来的なことを考えると、非常に合理的であると思う。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
当方の年齢より入居者の方々の年齢が高く、設備は新しく快適なものの、館内で実施される催事等では日常違和感を感じると思われること。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
施設の職員・スタッフ、他入居者について十分な確認が行えなかったが、説明をしてくれた職員は丁寧な説明とこちらの質問にもきめ細かく回答してくれた。

近隣環境や交通アクセスについて：
昭和公園に隣接している施設なので、居住者には景色の良い快適な印象を受ける。また、マイクロバスによる立川駅への送りがあるので買い物も便利。

外観・内装・居室・設備について：
施設が新しいので、居室や設備が清潔できれい。当然外観や内装もきれいであり、居住する際の違和感がない。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
入居者の階層もレベルが高そうであり、これに合わせた施設職員が配置されていると感じた。

近隣環境や交通アクセスについて：
昭和記念公園に近く、またJR立川駅へは徒歩圏内であり、駅周辺の商業施設にも近く便利。

外観・内装・居室・設備について：
設備が新しいのはもちろん、日常の手入れも行き届いており、快適に生活できるように感じられた。