家族の家ひまわり細沼の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社三英堂商事

最終更新日：2026/03/15

総合評価

4.2

（口コミ 5件）

職員・スタッフ

4.2

外観・設備

4.4

介護・医療

4.8

近隣環境・交通

3.6

料金・費用

3.8

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家族の家ひまわり細沼の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

男性 / 90代後半 / 要介護2

4.20

投稿日時：2025/09/09

投稿者：おゆう

綺麗、広め、レクリエーション、お部屋

施設そのものは、今のところありません。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	3.0	3.0

外観・内装・居室・設備について

フロア、お部屋の階も、広々として、動きやすそうでした。お風呂も、機械浴があるとの事で、何かの時には安心だと思いました。初めての施設見学だったのですが、思っていたより、満足です。

近隣環境や交通アクセスについて

駅から近いからか、通りが狭く、駐車場が少なかったです。電車でも何とか歩いてこれる点は良いと思います。見学前とのギャップは良い意味でありません。

見学済

女性 / 90代前半 / 要介護2

4.40

投稿日時：2025/04/22

投稿者：つか

設備が充実している

駐車場スペースが狭い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	5.0	4.0	4.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

親切丁寧で、親身になって相談にのっていただきました。説明のたびにわからないことはありませんか？と聞いていただき、質問しやすかったです。

外観・内装・居室・設備について

新しくとてもきれいな施設でした。設備も充実していましたが、駐車場スペースが狭かったです。

介護医療サービスについて

全て任せられるようで安心しました。また、介護、医療関係に関してもサービスが充実していてびっくりしました。

近隣環境や交通アクセスについて

駅が近く、電車やバスで行くことも可能でした。施設の近くは道が狭かったのが心配でした。

料金費用について

希望金額よりはオーバーしていましたが、サービス等考えると妥当だと思いました。プラスでかかる料金が少なかったのも魅力でした。

見学済

女性 / 80代後半 / 要介護2

5.00

投稿日時：2024/12/17

投稿者：ふく

スタッフが食事や入浴時に良く話しかける

コロナで入居者と直接面会できない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	5.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

コロナの影響もあるのだろうけど、入居者との面会が直接会う事が出来ないので会話がままならない。スタッフを通してやり取りするのが残念です。

介護医療サービスについて

入居者との面会は不満足ですが、入居者に対するスタッフの食事の時やお風呂等で良く話かけたり、目配り気配等の対応や配慮は良かったです。スタッフが入居者とコミュニケーションを取ってるので入居者さん達の笑顔がとても印象的でした。

入居済

男性 / 80代前半 / 要介護3

2.60

投稿日時：2024/02/20

投稿者：くり

かかりつけ医や歯科医が定期訪問

駐車場が狭く、路上駐車で出にくい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
1.0	3.0	4.0	2.0	3.0

入居前に困っていたこと

杖でなんとかひとりで歩いていましたが、転倒を繰り返すために医師の指示で車椅子生活になりました。そのタイミングで入居しました。

入居後どうなったか？

施設ですべて介護していただいているのでそういう意味では感謝しています。入浴も週に二回しています。床屋さんもきてくれます。

家族の家ひまわり細沼の評価

面会がままならない点があります。通院以外では外出できず、当初の話であったイベントもなく、日々の楽しみがないようです。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

責任者と看護師に誠意が感じられませんが、その他のスタッフさんはみな良い人ですね。

外観・内装・居室・設備について

以前部屋に入った時には古新聞もそのままで誰も片づけてくれる人もいないようでかわいそうでした。

介護医療サービスについて

かかりつけ医や歯科医が定期的に訪問して下さるので、安心して任せられます。ありがとうございます。

近隣環境や交通アクセスについて

一方通行で、駐車場が狭く、出口付近も路上駐車がある場合があり、出る際に気を使います。

料金費用について

値上げが何度かありました。こちらもギリギリなのでこれからがまた値上げされそうで不安です。

入居済

男性 / 80代前半 / 要介護3 / 中度（生活に明確な影響あり）

4.60

投稿日時：2022/07/07

投稿者：S

BS放送が見られる

駐車場が狭い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

ショートステイ先で転倒して車椅子生活が余儀なくされてしまい、足の負傷で寝たきり状態に近くなり自宅での介護が難しくなってきたため、入居した。

入居後どうなったか？

ヘルパーさんのお陰で衣食住が滞りなくできたこと。看護師もいるので足の状態を把握してきちんと医師に繋いでくれたことも安心感があった。

家族の家ひまわり細沼の評価

食事する際のグループ分けも本人の性格などをよく判断してくれていい人たちに恵まれた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

皆さんスタッフは親切で大変ありがたいです。先生と呼んでいただけて大切にしてもらっています。

外観・内装・居室・設備について

清潔感があり安心できる。テレビも楽しみにしているBS放送が入るので、自宅の時と同じように過ごせる。

介護医療サービスについて

投薬管理をきちんとしている印象で大変安心感がありますので、いつも大変助かります。

近隣環境や交通アクセスについて

駅には徒歩圏内なので、面会にくる方には大変ありがたいと思います。車は一方通行が多く駐車場は狭いです。

料金費用について

決して安くはないが、介護度が高い場合、やむを得ないと思います。市内では高すぎる金額ではないです。

入居体験談

物忘れ

車椅子

脳血管性認知症

入居者：81〜85歳/男性/実の父母/要介護3/病院に入院していた

この施設に決めた理由は何ですか？

夜間にスタッフの方が常駐してくださっていることは、何よりの安心材料です。入居前は、父が夜中にトイレで転倒し、母から助けを求める電話で駆けつけるということが何度かありました。そのたびに心配で、私自身も夜ぐっすり眠ることができなくなっていました。施設にお世話になるようになってからは、そうした心配がなくなり、精神的な負担が大きく軽減されました。専門の方々が見守ってくれているというだけで、心に大きな余裕が生まれたように感じます。父は病気をしてから、あまり社交的ではなくなりました。施設でも、他の入居者の方々と積極的に話すというよりは、一人で新聞を読んだりして静かに過ごしているようです。施設では体操などのレクリエーションもあるようですが、無理に参加を促すのではなく、本人の意思を尊重してくれているように感じます。父らしいペースで穏やかに日々を送れている点は、良かったと思っています。長いコロナ禍で面会ができない時期が続きましたが、最近になってようやく面会だけでなく、外出もできるようになりました。もちろん、冬場などインフルエンザや感染症が流行する時期には面会のみに制限されるなど、安全への配慮はされていますが、状況に応じて柔軟に対応していただけるのはありがたいです。父を外に連れ出して、少しでも気分転換させてあげられる機会があるのは嬉しいことだと感じています。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

スタッフの方々の間で、情報共有がうまくいっていないと感じることが時々あります。例えば、事前に面会の予約をしていたにもかかわらず、当日施設に行くと話が伝わっておらず、戸惑われたことがありました。また以前、私の緊急連絡先の電話番号が誤って登録されていたことが原因で備品の不足連絡が届かず、後日そのことを看護師の方に少し強く言われてしまったこともあります。原因が施設側の入力ミスだと分かった後も、その方から一言も謝罪がなかったのは、正直とても残念な気持ちになりました。一番気になったのは、親戚が父の米寿のお祝いに送ってくれたお花が、きちんと本人に届いたのか、私たち家族に全く連絡がなかったことです。後日、親戚からお礼がなかったことを指摘され、人間関係が少し気まずくなってしまいました。こうしたことがあると、不満を伝えることで父への対応が変わってしまうのではないかと不安になり、強く言えないのが正直なところです。父には慣れた環境で穏やかに過ごしてほしいので、今は私たち家族が我慢するしかないのかなと思っています。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

想定外だったのは、食事の内容です。見学時には食事に関する具体的な説明がなかったのですが、入居日に父と一緒に昼食をいただいた際、思ったよりも量が少なく、少し驚きました。品数もボリュームも控えめな印象で、「この量で栄養は足りるのだろうか」と、家族としては少し心配になったのを覚えています。父は文句などを口にするタイプではないので、何も言わずに食べていましたが、少し気になった点でした。...続きをみる

取材日：2026/01/27
執筆者：伊藤結衣

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