【独自取材】86〜90歳女性がグッドタイムホーム三郷を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: カテーテル・尿バルーン
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設内でお看取りとなりご逝去されたこと

グッドタイムホーム三郷を
退去した理由

退去となった理由は、母がこちらの施設でお看取りとなり、静かに息を引き取ったためです。脳梗塞による入院を経て、病状的にも回復が難しい状況となり、看取りのケアを受けることになりました。延命治療を望まないということは母自身が生前から口にしていた意思であり、私や妹もその意向を尊重することを前々から決めていました。そのため、提携先の医師の方としっかりと話し合いを行い、延命を行わない旨の同意書に署名を交わしました。病院から施設へ戻った後は、施設の手厚い配慮により最期の時間を過ごすことができ、そのまま施設内で生涯を閉じました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母はもともと、特別養護老人ホームに入居して生活を送っていました。その施設で日常的な介護を受けながら穏やかに暮らしていたのですが、あるとき体調を崩してしまい、病院に入院することになりました。その入院中に、自力で尿を排出することが難しくなってしまい、カテーテルを通す処置を受けることになりました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

新しい施設を探さなければならなくなった直接のきっかけは、以前入居していた特別養護老人ホームから戻ることを断られてしまったことでした。母は入院中に尿の管をつけることになったのですが、認知症の症状もある状態でした。そのため、元いた特別養護老人ホームの担当者の方から、認知症があって自分で管を引っ張ってしまう危険があること、施設内に常時医師が配置されているわけではないため医療管理の面で対応が難しいことを理由に、退去して別の施設を探してほしいと告げられてしまいました。入院治療を終えた後に元の場所へ帰る選択肢がなくなってしまい、受け入れてもらえる有料老人ホームを早急に探す必要に迫られました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

施設探しを始めたものの、母の入院期間中に次の行き先を決めなければならないという期限があり、精神的にもかなり切羽詰まった状況でした。条件に合いそうな施設がいくつか見つかって見学に行っても、家族でどうしようかと一日考えている間に他の希望者の方で部屋が埋まってしまうこともありました。時間的な猶予がない中で、早く決めなければ母の退院先がなくなってしまうという焦りもありました。

グッドタイムホーム三郷に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居した当初、母は環境の変化もあってか、自分が今どこにいるのかがよく分かっていないような様子でした。部屋に置いてあった紙に色々とメモを書き残したりしている姿も見受けられました。認知症が進行していたため、母自身が新しい環境をどのように認識していたかは測りかねる部分もありましたが、家族としてはとても安心できました。当時はコロナ禍ということもあり、通常時の面会には制限があって頻繁に直接会うことは難しかったのですが、担当のスタッフの方が電話やメールでこまめに母の様子を伝えてくださいました。母がどのような様子で過ごしているのかを定期的に把握することができ、離れていても見守っていただけているという心強さがありました。また、施設内ではお正月の特別なおせち料理の予約など、季節に合わせた催しや楽しみも用意されており、入居者が少しでも楽しく暮らせるような工夫がなされていた点も好印象でした。

グッドタイムホーム三郷を
選んだ理由

看取り期における制限のない面会対応

この施設でお世話になって最もありがたかったのは、看取りの段階に入った際の面会対応の柔軟さでした。世間がコロナ禍の渦中にあり、通常であれば面会時間や人数に厳しい制限がかけられている時期でした。しかし、母が看取りの段階に入ると、施設側から予約も不要で、いつでも誰でも会いに来ていいですよと言われました。そのおかげで、私や妹などの家族はもちろんのこと、母の友人の方々も駆けつけて顔を見ることができました。亡くなる直前の時期には毎日のように母の居室へ通い、制限時間を気にすることなく母のそばでゆっくりとした時間を過ごすことができました。最期の別れに際して後悔がまったく残らない時間を過ごせたことは、こちらの施設だったからこそ叶ったことだと感じています。

カテーテル留置に対応可能な医療受け入れ態勢

尿の管を留置した状態のままでも、問題なく受け入れてケアを続けてくださった点に感謝しています。母は認知症を患っていたため、管を自分で引き抜いてしまう危険性があるという理由で、元の特別養護老人ホームからは受け入れを断られてしまいました。医療的なケアが必要となった途端に行き場を失い途方に暮れていた私たちにとって、そうした状態であっても受け入れ可能としてくださったことは本当に大きな救いでした。施設には提携の医療機関があり、医師が定期的に診察に来てくださる体制が整っていたため、医療処置が必要な身体状況であっても安心して生活を委ねることができました。

電話やメールによるこまめな情報共有

日々の母の様子について、担当スタッフの方がこまめに連絡を取り合ってくださった対応も非常に安心できる要素でした。感染症対策のために普段の気軽な面会が難しかった期間であっても、担当者の方からメールやお電話で母の近況を丁寧に共有していただけました。離れて暮らしている家族としては、施設の中で本人がどのように過ごしているのか、体調や機嫌に変わりはないのかといった細かな様子が分からないことが一番の心配事になります。そうした中で、丁寧に状況を伝えてくださったおかげで、信頼してお任せすることができました。

グッドタイムホーム三郷の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

普段の生活や連絡体制には満足していたのですが、母が亡くなった当日の対応において、少し残念に感じるトラブルがありました。母が亡くなり、医師の方が来て死亡確認を行ってくださったのですが、私と妹が施設に駆けつけた時にはすでにその医師の方は引き上げてしまわれていました。その後すぐに葬儀会社へ連絡して手続きを進めようとしたところ、手元にあるはずの死亡診断書が見当たらず、医師の方が診断書を置いていくのを忘れてしまっていたことが判明しました。葬儀会社の方からも困った様子で、ただでさえ動揺している中で書類の手配に追われてバタバタとしてしまいました。さらに、母を搬送する準備をする段階で、母の身体に尿の管がついたままになっており、医師の方が外さずに帰ってしまっていたことも分かりました。夜遅い時間帯の出来事だったことも影響していたのかもしれませんが、最期の別れを迎える場面での出来事だったので、ちょっと気になる点でした。ですが、それ以外に何か不満に思うようなこともなく、母とも思う存分会える時間があったので後悔がないです。

取材者のコメント

急な施設探しを迫られた緊迫したご状況から、最期のお看取りに至るまでの過程を丁寧にお話しいただきました。コロナ禍において家族や友人が悔いなく寄り添える面会環境を用意してもらえたことに対して、率直に安堵の念を語られていたのが印象的です。一方で、終末期の現場連携における課題についてもお話しくださり、これから看取りを含めて施設を検討される方にとって非常に示唆に富む貴重な体験談であると感じます。

取材日：2026/10/06

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2022/09 〜 2022/10

見学をした施設：5件

施設名	見学/入居
グッドタイムナーシングホーム・東浦和	見学
あんしんホーム草加	見学
ライブラリＭｕｍ草加	見学
ラ・ヴィ南浦和Ⅱ	見学
グッドタイムホーム三郷	入居

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施設の基本情報

閲覧済

グッドタイムホーム三郷

株式会社創生事業団介護付き有料老人ホーム

3.6(口コミ3件 /退去体験談1件)

外観はあたたかみのあるパステルカラーを基調としたデザインになっています。穏やかでアットホームな雰囲気のホームです。

お部屋には介護ベッドやエアコン、トイレや洗面台などが設置してあり、ゆったり快適にお過ごしいただけます。

明るく開放感のある食堂です。お食事のほかにもレクリエーションやイベントでご利用いただいています。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県三郷市中央3-16-7

三郷中央駅から徒歩5分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員63名 /居室63室 /電話048-949-0302

※2026/10/05更新

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ご入居者様の「達成感」「充実感」を大切にしたケアを行っています

グッドタイムホーム三郷は、24時間365日体制で介護スタッフが常駐する、介護付き有料老人ホームです。生活の拠点となる居室は、完全個室でプライベートな空間を確保。居室には介護ベッドや車いす対応トイレのほか、緊急通報装置を完備しており、ボタンひとつでスタッフが駆け付けられる環境です。介護ケアについては、お一人おひとりの身体能力やリズムを大切に行っています。その際、なんでもお手伝いしてしまうのではなく、ご入居者様の達成感や充実感を大切にし、無理のない範囲でトイレに座って排せつしていただく、入浴では機械浴に頼らず個別の浴槽を利用するなど、身体機能が維持できるようサポートします。

4.4

施設長の対応が良い

家からの交通の便があまり良くない

見学時に対応してくれた施設長の説明がわかりやすく、好感が持てたこと。認知症対応型ということで、見守りが充実していそうで、入居者に寄り添ってくれると思った。また、料金体系がはっきりしていて、おむつ処理代もかからず、レ... 続きを見る

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グループホームかがやき新松戸

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自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

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物忘れ

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入居者：76〜80歳/女性/実の父母/要介護2/その他施設に入居していた

退去した理由

お友達が沢山できたのは良かったのですが、入居されている方は皆さんご高齢なので、どうしてもお友達が一人、また一人と亡くなってしまうんですよね。そうしたお別れが続くにつれて、一度は落ち着いていた母の認知症の症状がまたひどくなってしまいました。結局、母自身が「ここにはいたくない」と言い出したことが、退去を考えるきっか...

症状なし

自立

症状なし

入居者：91〜95歳/男性/実の父母/要介護3/自宅にいた(同居)

退去した理由

父は入居から約2年が経った昨年、施設で他界しました。コロナ禍という難しい時期の入居でしたが、最後まで安心してお任せすることができました。制限がある中でも、施設側ができる限り面会の時間を設けてくださったことには本当に感謝しています。

グッドタイムホーム三郷
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