受付の方をはじめ、スタッフの皆さんの対応
スタッフの皆さんは、とてもよくしてくださいます。特に、受付にいらっしゃるお二人がすごく気が利くというか、よく話しかけてくださるので、とても良い印象を持っています。
家族へのこまめな情報共有
私たちが週に1回面会に行くと、スタッフの方が義母の様子を詳しく教えてくれます。「こういうことを話されていましたよ」とか「こんなことを不安に思っているようです」といった具体的な内容を伝えてくれるので、施設での暮らしぶりを把握しやすく、安心できます。
生活に寄り添った細やかなサポート
生活面でのサポートがきめ細かいと感じています。例えば、自分たちで冷蔵庫を用意する必要があるかと思っていたのですが、施設には共用の冷蔵庫があり、差し入れたおやつや飲み物を名前を書いて保管し、おやつの時間に提供してくれます。また、オムツも義母の状態に合わせたものを用意してくれるなど、一人ひとりに合わせて対応してくれている印象です。


