シルバーハウス瀬戸の里の評判・口コミ一覧

この施設を選んだ一番の理由は、スタッフの方々の人柄です。他の施設も見学しましたが、どこか対応が冷たく感じられたり、営利的な雰囲気を感じてしまったりと、心から信頼できる場所を見つけられずにいました。

しかし、シルバーハウスさんは見学に伺った瞬間から、社長さんや職員さんの対応が本当に温かかったんです。普通の家を改装したような、こぢんまりとしたアットホームな雰囲気も相まって、主人と「ここだね」と即決しました。建物の立派さよりも、毎日お世話になる「人」の温かさを何より大切にしたいと思っていた私たちにとって、理想的な場所でした。

入居してすぐに施設の方とLINEを交換していただき、何かあればすぐに連絡が来る体制だったので、とても安心できました。特に、義母の体調が急変した際には、すぐに救急車を呼んで病院へ搬送してくださいました。そうした対応の速さと的確な判断力に、家族として何度も助けられました。離れて暮らしていても、常に義母の様子を気にかけてくださっていることが伝わってきて、安心して任せることができました。

入院が長引き、退所を考えなければならなくなった時の対応が、本当に忘れられません。施設側から私たちの経済的な負担を汲んで退所を提案してくださったんです。その上、「いつでも戻ってきてください」と温かい言葉までかけていただきました。

退所した後も「お母さんの具合はどうですか？」とわざわざお電話をくださり、亡くなったことをお伝えした際も、本当に親身になって言葉をかけてくださいました。入居者本人だけでなく、その家族のことまで深く考えてくださる姿勢に、心から感謝しています。

義母はもともと人と話すのが好きな社交的な性格でした。この施設は、入居者さん同士の距離がとても近く、皆さんがリビングのような場所に集まって和気あいあいと過ごされている様子が印象的でしたし、皆さん常に笑顔でした。義母も入居したその日からすぐに皆さんの輪に溶け込めたようで、会いに行くたびに誰かと楽しそうにおしゃべりをしていました。本人の性格に合った、寂しさを感じさせない環境で過ごさせてあげられたことは、本当によかったと思っています。