0120-579-721
一人ひとりの性格や要望に寄り添う対応
こちらの施設のスタッフさんは、皆さんとても親身になってくださいます。母は少しわがままを言ってしまうことがあるのですが、そうした時も頭ごなしに否定するのではなく、本人の気持ちに寄り添うような形でお話を進めてくださるので、家族としてはありがたいです。入居者一人ひとりの性格を理解し、その人に合った対応を考えてくださる点が、この施設の一番良いところだと感じています。
本人の希望を尊重した自由な外出や通院
比較的自由に外出させてもらえるのも、良かった点の一つです。特に助かっているのが通院についてです。母には長年かかっている病院がいくつかあり、「今までと同じ先生に診てもらいたい」という強い希望がありました。施設によっては提携の病院が決まっていると聞きますが、ここでは母の希望を尊重し、これまで通りのかかりつけ医への通院を続けさせてもらっています。送迎は私が行っていますが、施設の皆さんが日程調整などに協力的なので、とてもスムーズです。
生活習慣に関する個別の希望への柔軟さ
日々の生活の中でも、こちらの要望に柔軟に対応していただいています。例えば、母が「お風呂は週に3回入りたい」と希望したところ、その通りにしてくださいました。食事についても、母の不満を少しでも和らげられるようにと、ご飯にのせるふりかけやパンなどの持ち込みを許可してくれています。決まりきったルールで縛るのではなく、本人が少しでも快適に過ごせるように工夫してくださる姿勢に、いつも感謝しています。
施設の基本情報
スタッフの皆さんが優しく元気で親切です
スタッフさん同士の情報共有の改善
何を調べたらいいかわからない！
