ハートケア箕面彩都

退去を決めた理由は、母と特定の職員さんとの相性が徹底的に合わなくなってしまったことです。

母はもともとお節介な性格で、自分自身がいろいろな経験をしてきた自負から、職員さんに対して余計な口出しをしてしまうことがありました。そうした言動が、職員さん側にとって負担になり、疎ましく思われてしまったのだと思います。

人と人とのことなので相性もありますが、ある職員さんとの関係が悪化し、母に対して冷淡な態度を取られるようになってしまいました。母自身もその施設に居づらさを感じるようになり、施設側としても母への対応に苦慮されていたようで、双方の気持ちが一致する形での退去となりました。施設全体が悪いというよりは、どうしても合わない職員さんがいたという相性の問題だったと感じています。

面会にあたって事前の予約が必要なく、家族の都合に合わせていつでも訪問できた点は非常に良かったです。施設に入った際にノートへ記入するだけで、面会時間の厳しい制限もなく気軽に母の顔を見に行くことができました。

また、家族と一緒であれば、当日に外出をお願いしても柔軟に対応していただけたため、堅苦しい決まりごとに縛られずに行動できたことはとても助かりました。

入居して想定外だったこと：
想定外だった点としては、入居者同士の雰囲気が想像と少し異なっていたことです。

見学した別の施設では入居者同士で楽しそうに交流していましたが、こちらの施設では認知症が進んでいる方が多く、テレビの前で静かに過ごされているような雰囲気でした。母には認知症がなかったため、施設内でお友達になれる人や話の合う人が見つからなかったのは少し残念なギャップでした。

入居前の状況：
母は自宅で一人暮らしをしていました。

離れて暮らす家族としては、自力歩行が難しい母が一人で生活していることに対して、日頃から心配や不安を感じながら見守っていました。

入居後の生活では、面会や外出の融通が利いたことが家族として大きな安心につながりました。

面会に行く際に事前の予約が不要で、行けるときにいつでも顔を見に行けたのはとても助かりました。家族と一緒であれば、当日に急に外出をお願いしても柔軟に対応していただけました。

また、母自身は施設内のレクリエーションにはあまり参加せず部屋で過ごすことが多かったのですが、職員さんたちは入居者全体の様子をよく見てくださっており、外に出たがる入居者の方にもきちんと声をかけて部屋へ案内するなど、しっかり面倒を見てくださっていました。

近隣環境や交通アクセスについて：
特にないが駐車場があるが２、３台しか止められず、通路に無理やり取ってつけたみたいになっており他の車があとからとめてしまうとこっちが出るときにはいちいちスタッフに連絡してその車を動かしてもらわないと帰れない。