【独自取材】86〜90歳女性がニチイケアセンター戸田笹目を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護5 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 体調の変化で施設の対応が困難になったこと

ニチイケアセンター戸田笹目を
退去した理由

実はもうすぐ今の施設を出ないといけないんです。ちょっと入院をしまして。それで、今の母の体調では条件的に施設で対応できないという話になりまして、退去することになりました。ニチイさんでの生活を振り返って、基本的にはここで良かったなと思っています。本当に、条件が合えばこのままここでお世話になれたらな、と思えるような施設でした。何か施設に不満があったわけではなく、体調と条件が合わなくなってしまったという理由での退去です

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

施設に入る前、母は私の弟と一緒に暮らしていました。ただ、母の介護度が上がっていくにつれて、家ではもうケアができないような状態になってしまって…。施設以外に選択肢がなかったというか、『そうするしかない』ということで、施設にお世話になることを決めました

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

最初は違う施設に入っていたんです。ただ、そこがちょっと合わないようで。なんというか、向こうに許容度がないみたいで…。人対人のコミュニケーションのような部分で、合わないなと感じるところが大きかったです。それで、まずは妹が探してきて、私も見に行って良さそうだなということで、ニチイケアセンター戸田笹目に決めました

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

葛藤というものは特になかったです。もう家ではケアできないので、ほかに選択肢がありませんでしたから

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学に伺った際に、特に不安に感じた点はありませんでした。むしろ、スタッフの方々の雰囲気が良く、「感じが良さそうだな」という印象を受けました。

ニチイケアセンター戸田笹目に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

母は入居した頃からほとんどコミュニケーションが取れない状態でしたので、本人が新しい環境をどう感じていたか、正直なところは分かりません。ただ、家族から見ている限りでは、施設は綺麗でしたし、スタッフの方々の対応も良かったので、その点は安心してお任せできていました。コロナ禍では面会に制限がありましたが、それが緩和されてからは特に時間などの制約もなかったです。私たちは2ヶ月に一度、病院への付き添いで母に会いに行っていました。入居して数年が経った頃から胃ろうになりましたが、日中は看護師さんがいらっしゃって、きちんと対応していただけていました。

ニチイケアセンター戸田笹目を
選んだ理由

スタッフの方々の感じの良さ

こちらの施設は、見学に伺った際に「感じが良さそうだな」という印象を受けたのが大きかったです。実際に入居してからも、その印象が変わることはありませんでした。

清潔感のある快適な施設環境

見学の際に、施設内がとても綺麗だったことも良い点だと感じました。毎日過ごす場所なので、清潔感があるというのは大切なポイントだと思います。入居中もその綺麗さは維持されていて、気持ちのいい環境だったと思います。

体調の変化に応じた医療ケアへの対応

入居して数年後に母は胃ろうになりましたが、日中は看護師さんが常駐しており、施設内で対応していただけたのはありがたかったです。また、2ヶ月に一度の病院への付き添いの際も、介護タクシーを利用してスムーズに外出することができました。

付き添い時の外出や面会対応

事前に連絡しておけば介護タクシーでの外出も問題なくできました。コロナのときは制限がありましたが、緩和されてからは面会に特に制限もなく、日中であれば行ける形だったので良かったです。

ニチイケアセンター戸田笹目の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

入居している期間を通して、特に「こうしてほしい」と感じるような不満や改善点はありませんでした。スタッフの方の対応は良かったですし、施設も綺麗でしたので、全体的には満足していました。

取材者のコメント

お母様の介護について、飾らない言葉で率直にお話ししてくださいました。以前の施設での「許容度がない対応」に対する違和感や、「自宅ではケアできないから、預けるほかに選択肢はなかった」という言葉がとてもリアルでした。現在の体調の兼ね合いでどうしても退去しなければならない状況ですが、最後まで「条件が合えばこのままここでお世話になりたかった」と繰り返されていた様子に、施設への確かな信頼を感じました。

取材日：2026/07/10

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2018/09 〜 2018/09

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施設の基本情報

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戸田市人気 No.2

ニチイケアセンター戸田笹目

株式会社ニチイ学館介護付き有料老人ホーム

4.0(口コミ1件 /退去体験談2件)

3階建ての介護付き有料老人ホームです。敷地内には駐車場、駐輪場を完備しています。

機械浴をご用意しています。スタッフがしっかり介助いたしますので、ご安心ください。

四季の移ろいを施設内にいても感じていただけるよう、季節のイベントを大切にしています。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県戸田市笹目南町33-13

戸田駅から徒歩23分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員68名 /居室68室 /

月額22.0万円(入居金 30.0万円) + 介護保険料
家10.1万円
管5.0万円
食6.9万円
他0万円
個室 / 18~19.2m² / Aタイプ

※2026/07/08更新

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スタッフが24時間常駐の、安心のお住まいをご提供しています

首都高速5号池袋線「戸田南IC」より車で5分。閑静な住宅街にある「ニチイケアセンター戸田笹目」は、「自立」～「要介護」の方までご入居いただける、介護付き有料老人ホームです。着がえや食事、排泄動作など身の回りのことをある程度ご自分でできる方から、麻痺症状や認知症、寝たきりなどで日常的に介護を必要とする方も安心してお過ごしいただける居住環境を整備。介護スタッフが24時間常駐の、安心のお住まいをご提供しています。また、当施設には認知症ケアに精通した施設管理者が在籍しています。そのため、重度の認知症の方も、安心してお過ごしいただけます。

4.0

施設全体が新しく綺麗

バスが減便されて不便

元々、入居当時の施設長が良い人であり、その下のスタッフの方々も良い人揃いである。元々かなり新しい建物だったため、施設の外観をはじめ居室や食堂等も全てきれいである。続きを見る

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ニチイケアセンター戸田笹目
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