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ピースフリー桜塚(12件)
入居して想定外だったこと:
想定外だったのは、入居当初、スタッフさん同士の連携が少しうまくいっていないように感じることがあった点です。お願いしたことが伝わっていなかったりして、「大丈夫かな?」と不安に思ったこともありました。ただ、それは施設がまだ新しかったからかもしれません。
良い意味で想定外だったのは、施設が年々進化していることです。私たちの声に真摯に耳を傾けてくださり、指摘した点はすぐに改善され、今ではLINEで密に連携が取れるようになりました。施設長さんが変わられてから、さらに風通しが良くなったように感じます。運営体制がどんどん良くなっていくのを肌で感じられるのは、家族として非常に心強いです。
改善点:
入居当初はスタッフ間の連携で少し気になる点がありましたが、その都度、施設長さんをはじめスタッフの方々が真摯に耳を傾け、すぐに改善してくださいました。今ではLINEで密に連携が取れ、父の些細な怪我も写真付きで報告してくださるなど、むしろ感謝しかありません。
家族向けの懇親会やアンケートを通じて私たちの声を聞こうとしてくれる姿勢も素晴らしいと感じています。そのため、現在改善してほしい点や、退去を考えたことは一度もありません。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。