介護付有料老人ホームさつきの評判・口コミ一覧

退去を決めた一番の理由は、痰の吸引への対応が施設の体制では難しくなったことです。入居して2年ほど経った頃から、喉に痰が詰まって呼吸が苦しくなることが頻繁に起こるようになりました。痰が詰まると命に関わるため、すぐに吸引しなければなりません。

その必要性を施設側にお伝えしたのですが、「そこまでの医療行為を24時間体制で頻繁に行うことはできない」というお話でした。施設の看護体制では、常に側で様子を見て緊急時にすぐ対応するということが難しかったのだと思います。こればかりは仕方のないことだと理解しています。

施設の方からも「これ以上の対応は難しいので、病院に移られた方がいいでしょう」と提案され、義母の安全を最優先に考え、退去して療養型の病院へ移ることを決めました。

義母が熱を出した時など、体調に変化があるとすぐに電話で連絡をいただけました。そのおかげで私たちも状況をすぐに把握できましたし、病院への受診が必要な場合は家族が連れて行くなど、施設と家庭とで細やかに連携が取れていた点にはとても安心感がありました。

要介護5という重い介護度だったので、お部屋で食事を摂ることもできましたが、義母本人が「みんながいる食堂で食べたい」と希望すると、その気持ちを尊重して対応してくださいました。身体的には大変だったと思いますが、本人の意思を大切にしてもらえたのはありがたかったと感じています。

入居して想定外だったこと：
入居した当初は、ここで長くお世話になると思っていました。しかし、義母の病状が思ったよりも早く進行し、痰の吸引といった医療的なケアが頻繁に必要になったことは想定外でした。介護の面ではおおむね満足していましたが、医療ニーズが高まったことで、退去という選択をせざるを得なくなるとは考えていませんでした。

改善点：
全体的にはよくしていただいたと思っていますが、あえて挙げるとすれば、食事の介助についてもう少し柔軟に対応していただけるとありがたかったです。義母は自分で食べたい気持ちと、うまく食べられない現実との間で、もどかしさを感じていたようでした。「もう少し手伝ってほしい」という本人の気持ちに、もう少し寄り添っていただけたら、食事の時間がより楽しいものになったかもしれません。

また、お部屋のトイレに手すりがなかったので、自宅で使っていたものを持ち込んで設置しました。ご高齢の方が入居される施設なので、安全のための設備が最初から整っていると、より安心できると感じました。

入居前の状況：
入居したのは、私の主人の母です。当時80歳手前で、要介護5の認定を受けていました。60代からパーキンソン症候群を患っており、徐々に体が動きにくくなっていました。入居前は市内のマンションで一人暮らしをしていましたが、頻繁に転倒したり、一度座り込むと自力で立ち上がれなくなったりと、常に誰かの見守りが必要な状態でした。

病気の影響で言葉もほとんど話せず、家族でも何を言っているのか聞き取るのが難しいほどでしたし、食べ物を飲み込む力も弱くなっていました。

そのため、ヘルパーさんや訪問看護師さんに来ていただきながら、私たち子どもも毎日交代で様子を見に行き、とろみ剤を使った食事の介助やトイレ、お風呂のサポートをしていました。家中に手すりをつけ、室内でも小さな車椅子を使うような生活でしたが、義母は「自分の家で頑張りたい」という気持ちが強かったのだと思います。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを考え始めた直接のきっかけは、ある寒い日の朝のことでした。夜中にトイレへ行こうとしたのでしょう、床に座り込んだまま動けなくなり、失禁してしまっていたのを、朝に来てくださった看護師さんが発見したんです。幸い大事には至りませんでしたが、このまま一人で夜を過ごさせるのは危険だと痛感しました。

それまでも、日中のサポートはヘルパーさんや私たちで何とかなっていましたが、24時間誰かがそばにいるわけではありません。この一件で、在宅での生活に限界を感じ、本格的に施設への入居を検討することにしました。入居を決める3、4ヶ月ほど前から、自宅から近い施設をいくつか見学し始めました。

見学時の施設に対する不安：
見学の際に一番心配だったのは、義母とのコミュニケーションでした。病気の影響で言葉がほとんど聞き取れず、字も書けない状態だったので、何かを伝えたい時にスタッフの方にきちんと意図が伝わるだろうか、という点がとても不安でした。

また、お部屋にトイレはついていたのですが、手すりが設置されていなかったのも少し気になりました。それ以外は特に大きな不安はなく、全体的な雰囲気は悪くないと感じていました。

入居前の状況：
服装がまったくわからなかった事。介護用の服装をどの形にするかがすごく大変でした。何と言っても融通がきかない、イライラする。

入居後、見学時に心配していたコミュニケーションについては、それ自体が大きな問題になることはありませんでした。ただ、生活を送る中で、より深刻な課題が出てきました。

それは、痰の吸引です。だんだんと喉に痰が絡みやすくなり、詰まって呼吸が苦しくなることが増えてきたのです。そのたびに口から管を入れて痰を吸引する必要があったのですが、これはいつ起こるか分からず、迅速な対応が求められます。

施設の方にもお願いはしたのですが、常に誰かが付きっきりで見守れるわけではないため、頻繁な吸引への対応は難しいとのことでした。見学時の不安とはまた違う、医療ケアの面での限界に直面することになりました。

入居後の生活は、全体的には穏やかに過ごせていたと思います。要介護5でしたのでお部屋で食事を摂ることもできましたが、義母は「みんながいる食堂で食べたい」と希望し、その気持ちを尊重していただけました。

ただ、パーキンソン症候群で手がうまく動かせないため、スプーンで食事を口に運ぶのにとても苦労していました。たくさんこぼしてしまい、口の周りも汚れてしまうので、本人は「もっと手伝ってほしい」と感じていたようです。施設の方針として、できるだけ自分でやらせることで機能の維持を図っていたのかもしれませんが、時間がかかってしまう食事は少しストレスだったかもしれません。

お風呂は週に2回入れていただき、お風呂好きの義母も特に不満は言っていませんでした。また、熱が出た時など体調に変化があればすぐに連絡をくださり、家族との連携はしっかり取れていたので、その点は安心していました。

とくに問題のない金額であったと思います 問題なく支払いもすることができました 料金は問題なし。

今回見送った結果が料金です。やっぱり私には高すぎると思います。少し残念な気持ちになります。

体調がすぐれないとき、変化があったりするとスムーズに連絡を、入れてくださいました。

介護を受ける人にもよるがある程度不満はない。よくできているサービスだと思う。特に問題なし。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
いつも親切で親身に相談にものってくださいました。安心して入居させることができました。

近隣環境や交通アクセスについて：
家から近いので、なにがあってもすぐに行くことあるができる場所だったので便利でした。

外観・内装・居室・設備について：
きちんと整理がされていて、動線もうまくできている。きれいに掃除もしてくれているので清潔。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
職員やスタッフに関しては充分すぎるほど丁寧にやってくれていると思います。特に問題ありません。

近隣環境や交通アクセスについて：
交通アクセスに関しては少し不便に感じる。ただ介護者を移動させる大変さと思えばこんな感じだと思う程度。

外観・内装・居室・設備について：
居室によっては古めかしい所もちらほらあるが、だいたい満足感がある。特に内装はすばらしいです。