介護付有料老人ホームモデスティア水戸

最終的に誤嚥性肺炎を起こしてしまい、亡くなったため退去となりました。

体調が急変した際も施設側からはすぐに連絡をいただきました。亡くなる数週間前くらいからは「こういう状況であれば」ということで居室での面会が解禁され、時間を気にせずいつでも会いに行けるように配慮してくださいました。

この施設に決めた理由の一つが、見学の際に感じたスタッフの方々の丁寧さです。言葉遣いや接遇がとても良く、安心してお任せできると感じました。入居後もその印象は変わらず、祖父にとても親切に接し、よく話しかけてくださっていたようです。そのおかげで、祖父も1週間ほどで新しい環境に馴染むことができました。

改善点：
施設全般としては満足していたのですが、1点気になったのは、スタッフさんに怒鳴っている声がよく聞こえてきたことです。建物の入り口の後ろ側が事務所になっているようで、面会に行った際にそこから怒鳴り声が聞こえてくることが何度かありました。現場に頻繁に出ている方ではなさそうでしたが、そこだけは残念な部分でしたね。

施設探しを始めたきっかけ：
祖父と同居し家族みんなで暮らしていたのですが、長谷川式スケールで15点ほどと認知症の症状があり、同じことを何度も繰り返したり、何をすればいいか分からなくなってうろうろ徘徊のような行動をとったりと、段々と目が離せない状態になっていきました。

杖を使わずに歩ける状態ではあったものの、自宅で常に見守るのは難しくなり、「人の目がある手厚い環境で介護を受けさせたい」と施設探しを開始。最初は特別養護老人ホームも検討しましたが、身体的には元気で比較的軽症と見なされたためか、入居待ちが後回しになってしまいました。そこで、待機がなく手厚い介護が受けられる介護付き有料老人ホームに絞って探すことにしました。

入居後の生活では、スタッフの方々の手厚いサポートのおかげで、祖父も家族も安心して過ごすことができました。

特に印象に残っているのは食事です。施設でよく使われるプラスチックの食器ではなく、家庭で使うようなきちんとした陶器の食器で提供されていて、日々の食事を大切にしているんだなと感じられました。また、外出の機会も多く、近所の散歩だけでなく、旅館に泊まるような遠出のイベントにも連れて行ってもらっていました。

医療面でも、週に一度は嘱託医の先生に診ていただけましたし、希望すれば歯医者さんの往診も受けられるなど、健康管理の体制も整っていました。

ハイクラスの生活をしてきた方にはそれなりの財産があるので問題ないと感じる。我々、庶民には、高嶺の花である。

少ない人数ではあるが主任が中心となり、よく、面倒をみてくれたり、話を聞いてくれる。男性の看護師も、丁寧で気持ちがよい。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
社長が、従業員教育に熱心で、言葉遣いから丁寧で、いつも接客を受けているかのようで気持ちが良い。