有料老人ホーム クオレ門真の評判・口コミ一覧

この施設に決めた一番の理由は、施設長をはじめとするスタッフ皆さんの人柄と、アットホームな雰囲気でした。見学に伺った時から、とても親身に話を聞いてくださり、悪い印象は全くありませんでした。実際に入居して6年になりますが、その印象は今も変わりません。

何かあるたびに迅速かつ誠実に対応してくれるので、離れていても安心して母を任せることができます。後から知ったのですが、有料老人ホームの格付け冊子でこの地域で唯一星がついたと聞きました。それも納得できるほど、人の温かさがこの施設の最大の魅力だと思います。

コロナ禍で多くの施設が面会を厳しく制限していた時期も、ここは非常に柔軟に対応してくれました。一番大変な時期はガラス越しでしたが、その後は1階の別室や廊下で会えるように配慮してくれたり、孫を連れて行っても快く迎えてくれたりします。

一方で、知り合いを名乗る人からの電話は簡単には繋がないなど、セキュリティ面でもしっかりしているので、そのバランス感覚にも信頼を置いています。

母は元々あまり外に出るタイプではありませんでしたが、ここに入居してからは様々なイベントに参加させてもらっているようです。お餅つきや月見団子作りといった季節の行事から、施設に来てくれる移動百貨店での買い物まで、本当にたくさんの催しを企画してくれています。

天気の良い日には、スタッフさんが「花見に行きましょうか」と声をかけて、車椅子で近所の公園まで散歩に連れて行ってくれることもあるそうです。自宅にいたら、ここまで豊かな毎日を送らせてあげることはできなかったでしょう。本人が楽しんでいることが、私たち家族にとって何よりの喜びです。

施設内で生活のほとんどが完結するサポート体制も、大きな決め手の一つでした。月に1回、お医者さんと歯医者さんが往診に来てくださり、その都度きちんと報告書も届きます。散髪屋さんも月に一度来てくれますし、体操の先生によるリハビリの時間もあります。

もし母を自宅で介護していたら、これらの通院や手配はすべて私たちがやらなければなりません。タクシーを呼んで病院に連れて行くだけでも一苦労ですから。医療や日々のケアを専門家の方々に安心してお任せできることで、私たちの精神的な負担は本当に軽くなりました。

入居して想定外だったこと：
良い意味で想定外だったのは、レクリエーションやイベントが驚くほど多いことでした。「異様に催しが多い」と冗談で言ってしまうくらい、本当によく企画してくださっています。

お餅つき大会から移動百貨店の来訪まで、施設の中で季節を感じたり、買い物を楽しんだりする機会がたくさんあるようです。また、スタッフの方が声をかけて、近所の公園まで散歩に連れ出してくれるなど、入居者一人ひとりに目を配り、日々の生活に彩りを加えようとしてくれる姿勢は、入居前には想像していなかった嬉しい驚きでした。

改善点：
改善してほしい点や、退去を考えたことは正直なところ一度もありません。もちろん、探せばもっと豪華で、フランス料理が出てくるような高級な施設もあるのでしょう。

でも、今の費用を考えた時に、この施設はそれに見合った、いえ、それ以上の手厚いケアを提供してくれていると感じています。スタッフの皆さんは、私だったら絶対にできないような大変な仕事にも関わらず、本当によくやってくださっていると感謝しかありません。

入居前の状況：
もともと父と母は二人で実家で暮らしていましたが、父が肝硬変で入院することになり、状況が一変しました。

母は当時から一人で買い物に行くことも難しい状態でしたので、父がいなくなった家で一人にしておくことはできませんでした。私も当時は離れて暮らしており、どうしたものかと頭を悩ませていましたね。

施設探しを始めたきっかけ：
父の入院が、施設探しを始める直接のきっかけでした。残される母を一人にしておくわけにはいきません。

私も介護休暇を取るなどして支えようとしましたが、仕事との両立を考えると、在宅で介護を続けるのは現実的に難しいと判断せざるを得ませんでした。父の入院が決まってからは、時間的な余裕もなく、急いで施設を探し始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
もちろん、母を施設に入れるという決断には葛藤がありました。長年暮らした家から離れさせることへの申し訳なさや、自分でもっと何かできないかという思いはありました。

ただ、父の入院という待ったなしの状況で、母の安全と安心な暮らしを第一に考えたとき、これが最善の選択だと信じて決断しました。

見学時の施設に対する不安：
見学に伺った際、正直に言うといくつか気になる点はありました。建物自体は決して新しいわけではありませんでしたし、最寄りの駅から歩くと15分から20分ほどかかる立地も、面会に通うことを考えると少し不便かなと感じました。

また、私たちは施設選びの専門家ではありませんから、どこをどう見て判断すれば良いのか、確信が持てないという不安もありましたね。

見学時に感じていた建物の古さや立地といった点は、入居してみると全く気にならなくなりました。それ以上に、施設長さんのお人柄やスタッフの皆さんのアットホームな雰囲気が素晴らしく、小さな懸念はすぐに吹き飛んでしまいました。

入居後の母の生活は、私たち家族にとって大きな安心につながっています。

入ってすぐの頃に骨折したことがあったのですが、その時もすぐに連絡をくださり、どう対応するかを丁寧に相談してくれたので、離れていても不安はありませんでした。

医療面では、月に2回お医者さんと歯医者さんが往診に来てくださり、その都度報告書もいただけます。散髪や体操の先生も施設に来てくれるので、もし自宅で介護をしていたら、これらを一つ一つ手配するだけでも大変だったと思います。

食事に関しても、母は好き嫌いが多いのですが、歯の状態に合わせて刻み食に変えてくれたり、食が細くなった時には本人の意思を確認しながら補助食を用意してくれたりと、きめ細やかに対応してくれています。時々面会に行って、母の好きなものを個室で食べさせることも「その方が心にも良いから」と認めてくださる、その柔軟性も嬉しいですね。

何より、母自身が施設での生活を楽しんでいるように感じます。お餅つきや月見団子作りといった季節の行事、移動百貨店での買い物、天気の良い日にはスタッフさんが車椅子を押して公園へ散歩に連れて行ってくれることもあるようです。「花見に行きましょうか」と誘っていただいたと聞いた時は、本当に嬉しかったです。家にいたら、なかなかこうはいきませんから。