こちらの要望に耳を傾けてくれる、柔軟な対応
母は食事にお醤油をかけて食べたりしているんですが、「そんなことしたら怒られる」なんて言うので、施設の方に「もう寿命が短くなっても何でもいいんで、本人の食べたいようにさせてください」って言ったんです。そうしたら、「いいですよ」って言ってくださって。病院みたいにそこまで厳しくしなくても大丈夫っていう感じで、要望を聞いてくれるところがいいなと思います。
「いつでもどうぞ」と迎えてくれる、面会のしやすさ
面会は、いつ行っても「いいですよー」って気持ちよく迎えてくれます。外出の時も、事前に言っておけば「いってらっしゃい」っていう感じで対応してくださるので、気兼ねがいりません。あと、駐車場が広くて停めやすいのも、車で行く私にとってはすごく助かっています。
人間関係の悩みにも、細やかに配慮してくれる
母は「聞いてもらえない」とか色々言っているんですけど、よくよく聞いてみると、入居者同士で何かあった時にはご飯の時に席を離してくれたり、対応しているみたいなんです。「合わないな人のところは行かなくていいよ」みたいにアドバイスなども言ってくださっているので、多分、ちゃんとやってくださってるんだと思います。