ニチイケアセンター帯広緑ヶ丘の評判・口コミ一覧

改善点：
もし、何か改善をお願いできるとしたら、職員さん同士の「連絡・連携」の部分でしょうか。

入居する際、持ち物にはすべて名前を書き、シャツが何枚、ズボンが何枚と、細かくリストにしてお渡ししました。それにもかかわらず、持っていったはずのシャツが6枚から1枚に減ってしまったり、後から買い足したこともありました。1ヶ月ほど経ってから2枚ほど出てきたので、きっと探してくださっていたのだとは思うのですが、その間の経緯が分からず、少し不安に感じたのは事実です。

また、父が雑巾代わりに使っていたタオルが汚れていたので、「代わりの物があるので、こちらを洗濯してください」とお願いしたことがありました。洗濯はしてくださったようなのですが、その後、そのタオルがどこかへ行ってしまい、結局見つからなかった、ということもありました。

もちろん、たくさんの入居者さんを多くのスタッフさんで見ていらっしゃるので、こういったことが起きてしまうのは仕方がない面もあると理解しています。決して大きな問題ではないのですが、「どうなっていますか？」とこちらから聞かないと状況が分からないことがあったので、もう少し情報共有を密にしていただけると、家族としてはさらに安心できるのかなと感じます。

また、想定外だったこととして、施設側から父の普段の様子について、具体的なお話があまりないことですね。面会に行っても「特に変わりありませんよ」と言われることがほとんどで。もちろん、変わりないのが一番良いことではあるのですが、「今日はこんなお話をしていましたよ」とか、「レクリエーションでこんなことを楽しんでいましたよ」といった、ささいな一言でも共有していただけると、離れて暮らす家族としてはとても嬉しいすし、安心につながるのにな、と感じています。