シニアフォレスト横浜港北の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社メディカルケアシステム

最終更新日：2026/03/18

総合評価

4.1

（口コミ 3件）

職員・スタッフ

4.3

外観・設備

4.7

介護・医療

4.0

近隣環境・交通

3.7

料金・費用

3.7

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シニアフォレスト横浜港北の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護1

4.20

投稿日時：2024/08/15

投稿者：ムックモック

施設長をはじめスタッフが優しい。

アクティビティが少ない。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	5.0	3.0	5.0	4.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

見学や入所の時のスタッフが親切で説明が丁寧だった。コロナ禍の対応も適切だと感じた。入居した本人がスタッフを信頼して安心している様子がうかがえる。

介護医療サービスについて

コロナ禍が始まる時に入居したのでそう感じるのかもしれないが、アクティビティやリクリエーションが少なく体を動かす機会があまりないように感じる。

入居済

女性 / 80代前半 / 要介護2

4.20

投稿日時：2024/05/13

投稿者：たます

部屋が車椅子で動ける広さ

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	5.0	5.0	3.0	4.0

入居前に困っていたこと

足が悪いので、トイレとお風呂が大変。特に夜中起きてトイレに行って何度も転んだ。頭でも打って朝気がついたら死んでいたら困る。

入居後どうなったか？

施設では夜見廻りをしてくれるし、呼べば来てくれるので、問題無し。お風呂もいろいろなタイプがあり、その時に合わせて入れてくれる。

シニアフォレスト横浜港北の評価

事務、相談員も本人の状況を把握してちゃんとした受け答えをしてくれる。お願いした事をやってくれる。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設のスタッフには感謝してるし、問題無し。他の入居者は接したことがないのでわからない。

外観・内装・居室・設備について

掃除が行き届いていると思う。部屋は車椅子で動くに十分な広さがあっていいと思った。

介護医療サービスについて

ケアプランもしっかりしているし、薬の管理も問題無し。提携病院の先生も説明責任ははたしてくれている。

近隣環境や交通アクセスについて

かなり山の中にあるので、車で行かないと大変かも。でもとても静かで過ごしやすいと思う。

料金費用について

いろいろ調べて、いいと思ったので文句はありません。３割負担で医療費が高いと思うくらい。

入居済

女性 / 80代前半 / 要介護3

3.80

投稿日時：2023/10/04

投稿者：ちか

日当たりが良かった

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	4.0	3.0	3.0

入居前に困っていたこと

認知症のため、金銭トラブルなどが増えた。財布や通帳をなくしたり、なくしたのを家族や身近な人のせいにしたりした。周囲に攻撃的になって暴れたりしていたので、家族は身の危険を感じることもあった。

入居後どうなったか？

入居できたから家にいなくなったので、そもそも顔を合わせなくてよくなった。電話は時々きたが、その間だけ耐えればよかったので、身の危険は感じることは無くなった。頻繁に会いに行かなくてもよかったので、存在が遠くなれた。

シニアフォレスト横浜港北の評価

ちゃんと管理してくれる。認知症の患者でも上手に相手をして、機嫌良く過ごせるようにしてくれた。面会を強要されることなく、家族に負担がないようにしてくれる。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

前の施設では、患者に何回も電話をかけさせたりしてこちらが休まらなかったが、うまくあしらって落ち着かせてくれていた

外観・内装・居室・設備について

日当たりが良かった。多少狭いかもしれないが、そのぶん目が行き届くのかもしれないと思った。

介護医療サービスについて

正直どんな介護をしてくれていたのか覚えていない。預かってくれただけで感謝している。

近隣環境や交通アクセスについて

最寄駅からはかなり歩くところだが、のどかで安全な感じはした。畑などがあってよかった。

料金費用について

決して安くはないが、預かってくれただけで感謝しているので、安いか高いかはわからない。

入居体験談

せん妄

車椅子

症状なし

入居者：91〜95歳/男性/実の父母/要介護3/その他施設に入居していた

この施設に決めた理由は何ですか？

医療面に関しては、指定のお医者さんが月に2回、定期的に来て全員を確認するという形になっています。基本的には往診のレベルで全部対応してもらっているので、安心感がありますね。もし何かスポットで体調が悪いという時があれば、付き添ってどこかへ連れて行ってくれるという話も聞いています。うちの場合は今のところそこまでにはなっていないので、実際に利用したことはありませんが、そういう体制があるというのは心強いです。ここは有料老人ホームなので、イベントがあると、寝たきりの人でない限りはスタッフさんが全員を会場に連れて行って参加させてくれるんです。父も車椅子で連れて行ってもらって、そこで拍手をしたりしている写真が送られてくることがあります。自分一人では部屋にいるだけになってしまいますが、そうやって何かしらの刺激を受けさせてもらえるのは、有料老人ホームに移って良かったなと思う点です。スタッフの方は東南アジアなど外国の方も多いですが、皆さん本当に真面目に介護してくださっています。行くといつもきちんと挨拶してくれますしね。看護師さんやケアマネジャーさんも常駐していて、いつ行っても挨拶をしてくれますし、何かあれば細かいことまで色々話をしてくれます。相談もしやすいですし、非常に風通しが良いなと感じています。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

今のところ、退去して他へとは全く思っていません。今の施設に良くないと思う点がないですから。施設には最後までとお願いしています。特別無理な医療とかもしないように、という風にお伝えしています。そういう今後の意向についても、入居の際からきちんと伝えてやり取りしていますし、施設にも理解してもらっています。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

たまたま入居した時はまだコロナの直前だったんで会えてたんですが、2～3ヶ月ぐらいたったらもうコロナが蔓延しだしたので、そこからは当然のごとく面会停止になりました。それまでは昼間の時間ならいつでも行って良かったんですけど、そこからは決められた場所で時間も20分間に限りになったり。今はもう政府の指定がなくなった頃からは自由に面会できるようになっています。ただ、時々施設内でコロナやインフルエンザが出ると期間限定で停止になったりしますけど、それはやむを得ないと思っています。...続きをみる

取材日：2025/12/03
執筆者：岸川京子

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