サービス付き高齢者向け住宅ここいち龍ケ崎Ｂ棟

退去を決めた理由は、父が施設内で急によろけてしまい、大腿骨を骨折して入院したことです。骨折自体は父が急によろけてしまったことによるもので、施設の責任だとは思っていません。怪我をした際には、スタッフの方が病院に付き添ってくださり助かりました。

ただ、その後の入院を経て元の施設に戻ろうとしたところ、状態が変わったためか施設側から戻るのは難しいと伝えられました。

施設側から戻るのが難しいと言われた後、ケアマネジャーさんから老健などの別の施設を探すようなサポートはしていただけず、私たち家族自身で次の受け入れ先を探さなければなりませんでした。最終的に新しい施設が見つかったため、退去することになりました。

日頃からスタッフの皆さんが親切に対応してくださっていた点が良かったです。面会に伺った際も丁寧に応じていただき、安心感がありました。

特に助かったのは、父が急によろけて大腿骨を骨折してしまった緊急時の対応です。その際、スタッフの方が病院まで付き添ってくださいました。急な怪我の際にも迅速に病院へ同行していただけた対応には感謝しています。

改善点：
気になった点としては、最後のケアマネジャーさんの対応の1点のみです。スタッフの方々の普段の対応には助かっていました。

骨折後にこちらの施設に戻るのが難しいとなった際、他の施設を探すなどの対応をケアマネジャーさんがしてくださらなかったことには疑問が残りました。施設側で受け入れが難しいのであれば、次の施設を探す手助けをしていただくのもケアマネジャーさんのお仕事ではないかと思いましたが、そうしたフォローはなく家族だけで探す形になったため、その点については対応を改善していただけたらと思います。

入居前の状況：
父が入院する前は、自宅で一緒に生活をしていました。

ただ、自宅での介護となると、おトイレの介助をはじめとする身の回りのサポートに難しさがありました。私自身も仕事を持っていたため、毎日ずっと父に付きっきりで面倒を見るということはどうしても難しい状況でした。

入居後は、父も結構すぐにスムーズに新しい生活環境に慣れてくれました。

日々の生活の中でスタッフの方々は親切に対応してくださいました。面会に行く際には事前の予約や時間制限が設けられていましたが、その際も親切に対応していただけました。

食事についても特に問題なく口に合っていたようでした。時期がコロナのすぐ後だったこともあり、入居者が集まるようなレクリエーションの機会はありませんでした。

都内なら20万くらい掛かる費用をここいちさんでは12万くらいだったので助かりました。

週に2回お医者さんが来てくれて診てくれます。 スタッフの方達も感じの良い人が多く安心できます。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
本当に良くしてくださって有難かったです。 母の普段の生活の事も親切に優しい口調で説明してくれます。