サービス付き高齢者向け住宅ここいち永国の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
想定外だったのは食事の面です。どこか別のセンターから運ばれてくるような食事だったようで、母の口にはあまり合わなかったのか、だんだんと食欲が落ちていってしまいました。

また、高齢の母に対して大きめのこんにゃくがそのまま出されていたことがあり、喉に詰まらせたら大変だと家族としてはとても心配になりました。食事は毎日のことなので、そこから体調を崩し、痩せていってしまったのは想定していなかったことでした。

加えて、介助の仕方が少し雑に感じられる場面があり、私の目の前で母が痛がったことがありました。その際は責任者の方にお話ししてそのスタッフさんを担当から外していただく対応をとってもらいましたが、介護の質に個人差があることも入居前には分からなかった点です。

さらに、後から病院で分かったことなのですが、施設にいる間に母が脳梗塞を起こしていた形跡がありました。施設側では気づいていらっしゃらなかったようで、家族が面会に行った際に異変に気づいて病院へ連れて行ったという経緯があり、体調変化の見守りについても想定と少しギャップがありました。

改善点：
一番に改善していただきたいのはお食事の内容です。高齢の方が召し上がるものですので、食材の大きさや柔らかさ、飲み込みやすさにはもっと配慮が必要だと思います。食欲が落ちてしまうと一気に体力が落ちてしまいますので、毎日の食事の質はとても大切にしてほしいです。

また、日々の口腔ケアのサポートも改善していただきたいポイントです。施設に医師の方がいらしているのは見かけたことがありましたが、普段の歯磨きなどのケアをスタッフさんが日常的に見守ったり介助したりしている様子が母を見る限り感じられませんでした。母自身が歯磨きをあまりしなくなっていた時期もあったので、誤嚥性肺炎などを防ぐためにも、日々の口腔ケアはしっかり体制を整えてサポートしていただきたかったです。

あとはスタッフの方々の介護技術や対応の丁寧さです。一生懸命やってくださる方が多い一方で、介助が雑で母が痛がってしまうような対応が見受けられたので、全体のケアの質を底上げしていただけたらと思います。

改善点：
全体的には満足していますが、しいて言うなら、リハビリの機会が少ないことです。

見学した施設の中には、理学療法士さんではなくても、ヘルパーさんが主体となって簡単なリハビリを行っているところもありました。今の施設は、デイサービスはあっても専門的なリハビリはないので、もう少し歩く訓練などができたら、本人の機能維持に繋がったかもしれない、と思うことはあります。

もちろん、リハビリ専門の療養型施設とは役割が違いますし、そういった施設はまた費用も変わってくるので、仕方がない部分だとは理解しています。それでも、少しでも体を動かす機会があれば、という思いは正直なところありますね。