サービス付き高齢者向け住宅ここいち永国の評判・口コミ一覧

母の体調が徐々に悪化してしまい、重症化してしまったことが退去の直接の理由です。

面会に行った際に母の様子がおかしいことに気づき、病院へ連れて行ったところ、そのまま入院となりました。その入院先での検査によって、施設にいた段階ですでに脳梗塞を起こしていたことが判明しました。

施設側でその異変に気づいていなかったことや、食事や介護の面でも不安が重なっていたため、もともと別の介護付き施設を探し始めていた時期でもありました。

病状が重くなってしまい、これ以上この施設で生活を続けるのは難しいという判断になり、退去の手続きを進めました。退院できたら次の施設へ移る予定で探していましたが、入院中にそのまま他界したため、退去とほぼ同じ時期のお別れとなりました。

母はもともと動くことが好きな人でしたので、建物の造りがわかりやすかった点は良かったです。

建物の中央にまっすぐ廊下が通っていて、その両脇にお部屋が並んでいるような構造になっていました。

迷路のように入り組んでおらず、見通しが良くて動線がしっかりしていたため、高齢の母にとってもわかりやすく、歩きやすそうに感じられた部分は満足していました。

施設全体として建物には清潔感があり、きれいな環境が保たれていました。

また、個々のスタッフの方々に関しては、アットホームな雰囲気で接してくださる方が多く、親しみやすさを感じられる場面もありました。

人手不足などで大変な介護の業界の中で、一生懸命に日々の業務に取り組んでくださっているスタッフさんもいらっしゃいました。

細かいことのようですが、施設全体がとても綺麗なことは、入居してみて改めて「良かったな」と感じる点です。

見学の時に感じた清潔な印象は、入居してからも変わりません。母が多くの時間を過ごす場所ですから、やはり綺麗で気持ちの良い環境であることは、本人の精神的な安定にとっても非常に重要だと思います。

毎日お世話になるスタッフの方々の対応も丁寧で、母も特に不満を口にすることはありません。私たち家族が面会に行った際にも、いつも気持ちよく迎えてくださいます。こうした基本的な部分がしっかりしているからこそ、安心して母を任せられるのだと感じています。

施設探しをしている時、私が一番懸念していたのが「施設に入ると、家族と自由に会えなくなるのではないか」ということでした。しかし、この施設では、その心配は全くありませんでした。

面会時間の制限は特になく、事前に一本連絡を入れれば、「お待ちしています」という形でいつでも温かく迎えてくれます。

また、家族が付き添えば外出も可能です。もちろん、母の体調次第ではありますが、選択肢があるというだけで、気持ちがずいぶん楽になります。「施設に入れたから、もうどこにも連れて行ってあげられない」と諦めなくていい。この自由度の高さは、私たち家族にとって本当にありがたいです。

母の身体状況を考えると、定期的な通院は欠かせません。もし自宅で介護を続けていたら、その度に私が仕事を調整して病院に付き添う必要がありました。この施設を選んで良かったと心から思うのは、そうした負担が一切ないことです。

内科の訪問診療はもちろん、歯医者さん、さらにはヘアカットまで、すべて専門の方が施設の中に来てサービスを提供してくださいます。母にとっては移動の負担がなく、私たち家族にとっては付き添いのための時間的・精神的な負担がなくなった。これは本当に大きなメリットです。生活に必要なことが施設内で完結する利便性が、家族の暮らしも支えてくれていると感じます。

入居して想定外だったこと：
想定外だったのは食事の面です。どこか別のセンターから運ばれてくるような食事だったようで、母の口にはあまり合わなかったのか、だんだんと食欲が落ちていってしまいました。

また、高齢の母に対して大きめのこんにゃくがそのまま出されていたことがあり、喉に詰まらせたら大変だと家族としてはとても心配になりました。食事は毎日のことなので、そこから体調を崩し、痩せていってしまったのは想定していなかったことでした。

加えて、介助の仕方が少し雑に感じられる場面があり、私の目の前で母が痛がったことがありました。その際は責任者の方にお話ししてそのスタッフさんを担当から外していただく対応をとってもらいましたが、介護の質に個人差があることも入居前には分からなかった点です。

さらに、後から病院で分かったことなのですが、施設にいる間に母が脳梗塞を起こしていた形跡がありました。施設側では気づいていらっしゃらなかったようで、家族が面会に行った際に異変に気づいて病院へ連れて行ったという経緯があり、体調変化の見守りについても想定と少しギャップがありました。

改善点：
一番に改善していただきたいのはお食事の内容です。高齢の方が召し上がるものですので、食材の大きさや柔らかさ、飲み込みやすさにはもっと配慮が必要だと思います。食欲が落ちてしまうと一気に体力が落ちてしまいますので、毎日の食事の質はとても大切にしてほしいです。

また、日々の口腔ケアのサポートも改善していただきたいポイントです。施設に医師の方がいらしているのは見かけたことがありましたが、普段の歯磨きなどのケアをスタッフさんが日常的に見守ったり介助したりしている様子が母を見る限り感じられませんでした。母自身が歯磨きをあまりしなくなっていた時期もあったので、誤嚥性肺炎などを防ぐためにも、日々の口腔ケアはしっかり体制を整えてサポートしていただきたかったです。

あとはスタッフの方々の介護技術や対応の丁寧さです。一生懸命やってくださる方が多い一方で、介助が雑で母が痛がってしまうような対応が見受けられたので、全体のケアの質を底上げしていただけたらと思います。

改善点：
全体的には満足していますが、しいて言うなら、リハビリの機会が少ないことです。

見学した施設の中には、理学療法士さんではなくても、ヘルパーさんが主体となって簡単なリハビリを行っているところもありました。今の施設は、デイサービスはあっても専門的なリハビリはないので、もう少し歩く訓練などができたら、本人の機能維持に繋がったかもしれない、と思うことはあります。

もちろん、リハビリ専門の療養型施設とは役割が違いますし、そういった施設はまた費用も変わってくるので、仕方がない部分だとは理解しています。それでも、少しでも体を動かす機会があれば、という思いは正直なところありますね。

入居前の状況：
母とは施設に入る前、自宅で一緒に暮らしていました。私自身は日中仕事に出ていたため、どうしても一日中ずっと母のそばについているわけにはいかない生活リズムでした。

母はもともと体を動かすことや運動が好きな人でしたが、間質性肺炎を患って入院することになり、そこから生活の状況が変わっていきました。

仕事をしながら母の日常をどこまで支えられるのか、母が自宅で一人になる時間をどう過ごすのかという点については、常に頭の片隅で心配しながら過ごしていたように思います。

施設探しを始めたきっかけ：
入院をきっかけに、病院の担当の方から、仕事がある以上はずっと一緒にはいられないし、母が一人で過ごす時間があるのはちょっと無理ではないかとアドバイスをいただいたことが直接のきっかけでした。

私としては、退院したらまた元の通り自宅に帰ってこられると最初は思っていたのですが、専門の方から難しいと言われてしまい、施設を探さざるを得なくなりました。

妹たちとも相談したところ、やはり一人きりで家にいるのは危ないから自宅に戻るのはやめようという話になり、母の安全を考えて施設探しを本格的に始めることにしました。

母をなんとか助けたいという気持ちが強かったので、紹介会社の方にお願いするだけでなく、知人に評判を聞いたり、自分自身でもあちこち問い合わせて回ったりして集中的に探しました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
最初は本当に自宅へ連れて帰ってこられると思っていたので、家に戻れないと告げられたときは、気持ちの整理をつけるのがなかなか難しかったです。

仕事があるとはいえ、自分がずっとそばにいてあげられないばかりに、母を施設にお願いすることになってしまうという申し訳なさや葛藤はありました。

それでも妹たちと話し合いを重ねる中で、万が一のことがあってからでは遅い、一人きりにして危険な目に遭わせるわけにはいかないと自分に言い聞かせ、母の命と安全を最優先に考えて決断しました。

見学時の施設に対する不安：
私にとって施設探し自体が初めての経験だったこともあり、見学の時点では何が良くて何が足りないのか、細かなところまではなかなか見極めがつかない状態でした。

見学時に対応してくださった女性のスタッフの方がとても好印象だったことや、建物の中がすっきりと見通しの良い造りになっていたこともあって、その場ですぐに大きな不安やネガティブな印象を抱くということはありませんでした。

ただ、実際に生活を始めてみないと見えてこない日常のケアや食事の質については、見学の短い時間だけでは判断が難しかったと感じています。

施設探しを始めたきっかけ：
もともと母は一人で暮らしていました。しかしある日、熱中症で倒れてしまい、救急搬送されたのです。検査の結果、脳梗塞も見つかり、そのまま入院することになりました。

幸い命に別状はなかったものの、足が不自由になり、退院しても以前のように一人で生活するのは難しい状態でした。これが、施設探しを始める直接のきっかけです。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
母自身はそのことをよく分かっていたようで、「もう一人暮らしは無理だ」と、施設に入ることに特に抵抗はありませんでした。

むしろ、葛藤があったのは私のほうでした。施設に入れば、これまでのように自由に外出したり、泊まりに来てもらったりすることができなくなる。本人の行動を制限してしまうようで、「かわいそうだな」という気持ちが常にありました。

見学時の施設に対する不安：
施設探しを始めたものの、退院までには1ヶ月弱しか時間がありません。その上、母自身が「早く病院を出たい」と言っていたので、気持ちは焦るばかりでした。

いざ探し始めると、コロナ禍の影響で面会や外出の制限が厳しい施設が多く、また、良いなと思ったところは満床で入れない。本当に選択肢が限られている中での、苦しい決断だったのを覚えています。

見学時には特に不安を感じていなかったのですが、実際に入居してみると、かえって見学時には気づけなかった部分での心配事が増えていくことになりました。

特に食事の内容や一部のスタッフの方による介助の様子など、日々の生活が始まってから戸惑う場面が出てきてしまい、見学の印象だけで安心しきってしまうのは難しかったのだと後から感じました。

最終的に今の施設に決めたのは、正直なところ「空いていたから」という理由も大きいのですが、見学した際に、面会や外出の自由度が高かったこと、そして金額面で折り合いがついたことが大きな決め手になりました。

施設に入ってからは、個々のスタッフさんたちはアットホームな雰囲気で接してくださる方も多く、建物自体も清潔に保たれていた点は安心できる部分でした。

母自身はもともと歩いたり動いたりすることが好きだったので、廊下がまっすぐでわかりやすい建物の造りなどは、施設内を移動する上で過ごしやすそうに見えました。

ただ、母本人は入居後に徐々に体調を崩しがちになってしまい、あまり施設の生活について多くを語ることはなくなっていきました。

入居してからの母は、とても穏やかに過ごせているようです。

日中は施設に併設されているデイサービスに行き、他の入居者の方と過ごし、それ以外の時間は自分の部屋でゆっくりしています。デイサービスが同じ建物の中にあるので、移動の負担が少ないのも安心できるポイントです。

スタッフの皆さんにも特に不満はないようで、「よくやってもらっている」と話しています。食事については、食堂で提供されるものをいただいていますが、感想を聞くと「文句は言えないという感じかな」と、母らしい少し辛口な答えが返ってきます（笑）。特別好みに合うというわけではないようですが、食べられないほどではない、というところのようです。

何より、私たち家族にとって一番大きな変化は、心の平穏が得られたことです。自宅での一人暮らしでは、常に転倒や急な体調変化のリスクと隣り合わせでした。今は専門のスタッフの方々が24時間見守ってくれる環境で、万が一の事故の心配もなく、母は安全に暮らせている。それが何より一番大切なことだと実感しています。

他に比較するとハッキリ言って高い、コストパフォーマンス的には良く無いので困った。

医療レベルはわからないが付近には緊急対応の病院も近くにあるので立地条件は恵まれている。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
説明も丁寧で常に笑顔で対応して頂き好感が持てましたが皆がこのような対応して頂けるのかはわからない。

近隣環境や交通アクセスについて：
公共交通機関では大変である、土浦は車が無いと生活出来ないので、駐車場が整備されていれば良い。

外観・内装・居室・設備について：
入り口から一歩中に入ると清潔感もあり、整理整頓も良くできており見た目も良かった。駐車場も停めやすかった。