福寿さがみ南下溝の評判・口コミ一覧

改善点：
施設での生活全体には満足しており、退去したいと考えたことはありませんが、強いて言えば面会の自由度についてはもう少し改善されるとありがたいと感じています。現在は事前に予約が必要であったり、時間に制限があるため、もう少し自由にお部屋でゆっくり顔を合わせられる時間が増えたらいいなとは思います。

ただ、この点については感染症対策というご時世柄の事情もありますし、入居前にもあらかじめ説明を受けて納得した上で入居しているので、不満というわけではありません。希望した日時には大体面会に行けていますし、事前に伝えておけば外出や外泊も問題なく対応していただけているので、柔軟に対応してくださっている点には感謝しています。

入居して想定外だったこと：
以前いた施設は、面会に行くと「来てくださったんですね」と温かく迎えてくれる雰囲気でした。

今の施設は、スタッフの方が皆さん忙しそうで、対応が少し業務的に感じることがあります。

面会に行っても申し訳ないような気持ちになってしまい、以前より家から近くなったにもかかわらず、かえって足が遠のいてしまっているのは、正直、想定外でした。

改善点：
もし改善していただけるなら、もう少しアットホームで温かい雰囲気があると嬉しいです。

面会は別室で行うため、母が日中過ごしているデイサービスの様子や、スタッフの方が他の入居者さんとどのように接しているのかが全く見えません。

以前の施設では、スタッフの方から「今日はお母さん、こんなことができましたよ」といった日々の細かな様子を聞くことができましたが、今はそうした会話の機会がほとんどないのが少し寂しいです。

中の様子が少しでも分かったり、スタッフの方と気軽に話せたりするようになると、もっと安心して面会にも行きやすくなるのかなと思います。

改善点：
全体として本当に満足しており、大きな不満というものは特にありません。ただ、強いて一つ挙げるとすれば、面会が予約制だったことです。仕事の都合上、急に時間ができることもあったため、前もって予定を立てるのが難しい場合がありました。

特に土日は面会者が多く、職員の方の対応が追いつかないという事情は重々承知しているのですが、もう少し柔軟に、例えば「30分だけなら」といった対応が可能であれば、より会いに行きやすかったかなと感じます。とはいえ、こちらが無理を言ってしまった際にも、最終的には時間を作ってくださったので、その点には本当に感謝しています。

改善点：
入居したての頃は、本当に頻繁に電話が来たのが大変でした。「テレビの位置が…」とか、正直「それぐらいはそっちでやってもらって大丈夫です」と言いたくなるような細かいことでの連絡も多くて。

でも、そのことを施設の方に伝えたら、きちんと対応してくれて、その後は本当に必要な時だけの連絡になりました。生活していくうちに施設側も父のことに慣れてきて、うまく対応してくれるようになったんだと思います。最初は少し戸惑いましたが、言えば改善してくれるんだな、と感じました。

改善点：
本当にありません。立地が少し遠かったこと以外は、何も不満に思うことはありませんでした。

入居して想定外だったこと：
入居前に「面会はできますよ」と聞いていたのですが、コロナ禍の影響もあってか、実際に面会に行っても居室に入ることはできず、専用のスペースで会う形になっています。これは想定外でしたし、今一番困っている点でもあります。

部屋に入れないため、衣類が足りているのか、古くなって傷んでいないかなどを直接確認することができないのです。特に季節の変わり目には、私たちの感覚で判断して持っていくしかありません。仕方ない面もあるとは思います。それでも、せめて季節ごとでも、短時間でも、部屋で衣類の状況を確認させてもらえたら、衣替えの際など本当に助かるのですが…。この衣類管理の難しさは、入居前には想定していませんでした。